Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise à Bourg-en-Bresse se distingue par sa grande disponibilité, une réactivité constante et un service de qualité, apprécié par ses clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise à Bourg-en-Bresse se distingue par sa grande disponibilité, une réactivité constante et un service de qualité, apprécié par ses clients.
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Évaluations clients Fiducial Expertise Bourg-En-Bresse
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Tres bons contacts, échanges et renseignements. pour la compta et pour le social.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.
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pas de suivi de votre part
Avis du , suite à une expérience du par LOKMAN O.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. J’ai tenté de vous joindre aujourd’hui par téléphone, sans succès. Je suis surpris par votre remarque, car nous vous avons accompagné tout au long de la procédure en cours et vous étiez satisfait de nos services. Je vous invite à me rappeler afin que nous puissions échanger à ce sujet. David LETRUN, Directeur de l'agence FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
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Ras toujours dispo et réactif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
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Très bonne agence comptable. L’équipe est sérieuse, réactive et toujours disponible pour aider. Les conseils sont clairs et ils suivent vraiment bien les dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Équipe aux petits soins pour ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ROGER ET VINC G.
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Très Satisfait de manière générale et Surtout Très Bonne Réactivité à la suite de nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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TRES BONS SERVICES, CONSEILS DE MME CALLAND PAR CONTRE TARIFICATION REVUE A LA HAUSSE CHAQUE ANNEE SANS INFORMATION PREALABLE !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Travail en toute confiance avec une équipe très qualifiée et performante.
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe et la qualité de notre service. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous avons hâte de continuer à vous accompagner. Cordialement. Votre directeur d'agence David LETRUN et l'ensemble de l’équipe FIDUCIAL Expertise de Bourg-en-Bresse
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Change régulièrement de comptable donc difficile de faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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Très bonne collaboration depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Honoraires élevés pour une TPE.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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toujours disponible pour repondre aux questions
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Je suis satisfait de l'agence, surtout des compétences et de la sympathie de madame Calland !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien cordialement.
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI M.
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Bienveillant et reactifs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre bienveillance et notre réactivité vous apportent entière satisfaction. À bientôt.
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15 ans de vie commune! Ma satisfaction s'est dégradée dans les 5 dernières années. Les Coûts de prestation n'ont pas été réévaluées aux cours des exercices successifs- Augmentation systématique du prix de la prestation sans tenir compte de l'évolution de l'entreprise( et qui devient le premier budget de charge de l'entreprise)... avec une promesse d'avoir pas toujours au rendez-vous. Négociation très limitée sur le sujet. Suite à entretien,non respect des accords de juillet 2024 et non remboursement des sommes trop perçues.Trois relances téléphoniques restées infructueuses.( prélèvement du fiscal et du social de façon invariable alors que l'entreprise a vendu son fond de commerce et n'a aucune activité depuis juillet 2023). Les gestionnaires des comptes se suivent et heureusement ne se ressemblent pas. Le dernier - qui a effectué le bilan de liquidation - était de loin le plus compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis assez surpris de votre commentaire sur notre agence car nous vous avons toujours accompagné au niveau professionnel et personnel Durant votre activité et après la cession de votre société (au quelle nous avons également participe activement). Je reste à votre disposition pour échanger sur votre mécontentement Restant à votre disposition Cordialement.
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Très professionnel et à l écoute de ces clients... ne changer rien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Disponibilité, rapidité, qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Disponibilité et réactivité pour l'ensemble de nos correspondants au sein de FIDUCIAL BOURG EN BRESSE
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL A.
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Bilan 2023 toujours pas fait fin 2024. Aucune réponse au mails, courriers et message téléphonique. Facturation des prestations inexistantes .
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, je vous propose, lors de notre prochain entretien, d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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Réactif dans la recherche de solution à l’écoute des problèmes . Suivi personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Nous sommes satisfaits des résultats et du fonctionnement mis en place par l'agence de Bourg.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis 2006 que je suis à la Fiducial, je n’ai rien à redire personnel, très réactif, très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous apprécions toujours comme aux premiers jours de vous accompagner dans vos projets et développements professionnels depuis bientôt 18 ans ! À très bientôt.
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Service très professionnel.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme vous apporte entière satisfaction ! Bien à vous.
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Pas d'entretien annuel pour faire le point Pas de conseil par rapport aux régularisation Augmentation des tarifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose de nous rencontrer afin que nous puissions en discuter. Cordialement.
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Aucun suivi,chaque demande prend un temps inacceptable et desfois pas honoré .ces dernières années ont été les pires depuis le temps qu’ont aient dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonsoir Monsieur, Je suis très surpris de votre commentaire car nous tentons de satisfaire au mieux nos clients et répondre à leurs attentes. Je vous propose d'échanger sur ces sujets lors de notre prochain rendez-vous afin de trouver une meilleure façon de collaborer ensemble. En vous remerciant, Votre directeur d'agence
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Tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif et restons à votre disposition. Bien à vous; Votre directeur d'agence
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Trop d'erreurs. Mail sans réponse et j'en passe et des meilleurs. Déçu et le minimum quand on se trompe ,on s'excuse mais apparemment c'est trop demandé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, je suis désolé d'apprendre votre insatisfaction. Dans une optique d'amélioration de nos services, je vous propose de se rencontrer afin d'échanger sur ces sujets. Bien cordialement. Votre directeur d'agence
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Très pro, très réactif, à l'écoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires. nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. A bientôt, Votre directeur d'agence
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Réactif et toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Bien à vous, Votre directeur d'agence
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Apparemment mon comptable est parti cet été, je n'ai eu aucun courrier de votre part. Je ne sais même pas qui suit à présent mon dossier.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
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Thomas, qui est mon principal interlocuteur est très très réactif et très très pro. personne à l'écoute et toujours de très bon conseils
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Serviable et toujours a l'écoute de ses clients
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Satisfaite
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Très bonne gestion de mes dossiers !
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que nos conseils répondent à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien à vous.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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très bien à l'écoute de client
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner avec écoute, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien à vous.
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Nous sommes très heureux de constater que notre service vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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excellent traitement de la comptabilité, de la gestion du personnel du suivi et conseils je suis très satisfait de mon agence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réactivité et efficacité tant dans le conseil/expertise qu'au niveau de la gestion du social
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité et notre efficacité sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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tres Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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tres bien
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.
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peut de conseille et peut d accompagnement quand ont a des questions, avant je pense que vous aviez plus de temps de suivre les entreprises
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous pouvons discuter quand vous voulez afin de résoudre vos problématiques N'hésitez pas à me contacter à l'agence ou le collaborateur qui s'occupe de votre dossier. Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Votre directeur d'agence
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toujours réactif réponse correcte
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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tres bien
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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au plus proche de mes exigences .
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. A bientôt
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Les tarifs sont élevés !
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
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Sur la partie sociale, aucun problème, une réactivité, des conseils et informations données bien souvent dans les 24 heures qui suivent. Sur la partie comptabilité, manque de réactivité et manque de conseils. Cependant une personne très gentille, qui connait son travail. Mais avec certainement une charge trop importante de travail pour être auprès de tous ces clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre accompagnement sur la partie sociale. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre réactivité et nos conseils sur la partie comptabilité. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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je suis passé à l'agence du Lavandou il y a plusieurs semaines et rien !
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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Renseignement et disponibilité
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Patricia ma comptable et David mon expert comptable sont très compétents et de bons conseils
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur les compétences et les conseils de nos collaborateurs, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien à vous.
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Manque juste un peu des conseils pour une meilleure gestion de mon entreprise.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien à vous.
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tres a l'écoute, service et réactivité parfaite !
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute, notre service et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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....
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Collaboration facile avec des gens compétents
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien à vous.
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Très bien, bon accueil, bonne explication, bon contact
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Réactif à l’écoute et de bon conseil
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tres bien
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Très bonne agence Toujours a l'écoute et très réactif
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Des pro. au service des pro.
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Bjr, je suis satisfait de la prestation, la qualité et la réactivité, l'aide qu'apporte fiducial Bourg en bresse.
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Tout particulièrement de Mesdames CHAFFURIN et LETE. A l'écoute, réactives, efficace et personnel de confiance.
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pas de commentaires en particulier.
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très pro
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parfait !
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Équipe très compétente Service Social très efficace Directeur très réactif Merci pour l’accompagnement
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Je suis très satisfait du travail fourni. Personnel rapide et à l'écoute.
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Tres satisfaite
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Mr Letrun est tres à l'écoute, il repond tres vite. merci à lui
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Très bien
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L'équipe qui gère le social est toujours disponible, réactive, parfait en tout point.
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Très satisfait des personnes assurant le suivi de mon dossier mais pas du tout de la pratique tarifaire imposée par le groupe Fiducial SANS AUCUNE NEGOCIATION PREALABLE prélèvements de frais qui génèrent après échanges avec l'agence des avoirs etc etc
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Ma conseillère était toujours joignable et professionnelle. Petit bémol, elle a quitté FIDUCIAL depuis début octobre et 1 mois et demis après je ne sais toujours pas qui a repris la suite.
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Je n'ai rien à reprocher à mon agence et son personnel , je suis très satisfait . Par contre je trouve les augmentions de cotisations sévères se qui peut m'amener à comparer avec la concurrence .
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Je vous remercie pour votre avis. Notre équipe est présente pour vous servir au mieux Concernant le sujet des honoraires je vous invite à me contacter pour en discuter Bonne journée, Cordialement. D.LETRUN - Directeur d'Agence
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très réactif
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....
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Super réactivité, et très à l’écoute .
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Professionnalisme, sérieux et réactivité. Un accompagnement de qualité et une relation de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe agréable qui répond à nos besoins, et qui est très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique