FIDUCIAL Expertise Fort-De-France est appréciée pour son équipe réactive, à l'écoute et professionnelle, offrant des conseils adaptés. La satisfaction générale est élevée, avec des échanges de qualité et une bonne disponibilité.
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Steeve et del N.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. Lorsque j'ai une question ou une demande d'un conseil, je suis rappelé très rapidement. Tout est fait en temps et en heure (Bilan, déclaration.....) Je remercie Mme GAMESS SERBIN pour son professionnalisme.
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Florence L.
11 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité des échanges et conseils adaptés à nos besoins
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Guy alain G.
11 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
disponibles et rapides
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la disponibilité et la réactivité de notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. L’équipe FIDUCIAL Expertise Fort-De-France
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Elia W.
5 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis assez satisfait dans l’ensemble
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres réflexions ! Cordialement. L’équipe FIDUCIAL
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Denis M.
5 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suivi de qualité. Équipe rigoureuse ponctuelle et à l’écoute
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre suivi et l'engagement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe FIDUCIAL
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Cassel D.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes pleinement satisfaits du travail réalisé par l'agence Fiducial Expertise. Très bon relationnel, toujours à l'écoute et très réactive. Un grand merci à toute l'équipe.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail de notre équipe et que vous avez apprécié notre relationnel, notre écoute et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement, L'équipe Fiducial
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Simy N.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous à l'avenir. Cordialement, L'équipe Fiducial.
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Mayne P.
1 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agence professionnelle dans sa démarche de prestation, par contre retour de bilan beaucoup trop long, excessivement long, Cela procure un désagrément notable pour la vision à moyen terme de l'entreprise.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé des périodes de réorganisations au sein de l'agence. Ces périodes de réajustements ont eu, j'en conviens des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler tous nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons de réduire au maximum nos délais de traitement, ces derniers sont effectivement un peu plus longs en période fiscale mais nous traitons l'ensemble des dossiers. Nous allons donc redoubler d'efforts pour y remédier. Au plaisir de vous recevoir prochainement en agence. Votre Directrice d'Agence
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Suzy S.
24 juin 2025
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Trop d'erreurs dans le traitement des salaires et solde de tout compte. Absence de conseil Le seul motif de satisfaction est la collaboration avec Marion qui est d'excellente qualité.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que notre collaboratrice a su vous apporter satisfaction. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs dans le traitement de vos salaires et que vous n'avez pas reçu le conseil attendu. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous nous engageons à les prendre en compte pour améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Fiducial
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Regine F.
15 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel competent . Toutes mes questions ont leurs responses . Cependant j ai l impression qu’il n y a pas de vue d ensemble sur mon dossier dans sa globalite . Donc il me semble que l agence ne prend pas l initiative de me proposer de meilleurs choix pour ma fiscalite.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce commentaire enthousiaste sur le travail de nos collaboratrices et je ne manquerai pas de leur en faire part. Nous sommes navrés de constater que notre réactivité n'a pas su répondre à vos attentes. Concernant votre problématique fiscale, nous pouvons convenir d'un rendez vous afin d'échanger et de convenir d'un accompagnement plus adapté. Bien cordialement. Votre directrice d'agence
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Franck A.
13 juin 2025
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très satisfais
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Axell S.
13 juin 2025
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RAS, c'est Convenable Bien Parfait Metvi
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Laeticia M.
13 juin 2025
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Pas de capacité à donner des conseils. Beaucoup d’erreurs et de négligence.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes et qu’il y a eu des erreurs. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Bien cordialement,
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Michel O.
13 juin 2025
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RELATION FLUIDE
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Gilles M.
8 déc. 2024
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Globalement satisfait Points positifs: conseils avisés sur de nombreux sujets, disponibilité, amabilité des interlocuteurs Points améliorables: Gestion RH: difficultés à obtenir les fiches de paie un fichier par personne par email et retards de 2 mois des fiches de paie disponibles sur le site fiducial Compta: relances pour le crédit d'impôt toute l'année jusqu'à obtention, changement d'interlocuteurs 3 fois en 2 ans Cout élevé des prestations au regard du chiffre d'affaires de la société
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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Philippe S.
6 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je me sens accompagnée. Les conseils sont pertinents.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement. Votre Directeur d'Agence Nicolas CALATAYUD
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Regine A.
6 déc. 2024
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Pas de retour sur le bilan ni d'entretien annuel Aucun conseil Comptes donnés trop tardivement Honoraires trop chers pour le service
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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Lucile L.
6 déc. 2024
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Très bonne agence. Tout le personnel est impeccable : 3 coups de cœur pour madame RAPAILLE, pour le secrétariat d’accueil et pour madame CHAMIOT.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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Joelle T.
6 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n’est plus ce que c’était !
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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