Evaluations clients Fiducial Expertise Saint-Junien
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À l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par D G.
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L'agence manque un peu de réactivité à mon goût. Les tarifs me semblent excessifs et pas forcément justifiés. Ok pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre travail. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
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Je regrette beaucoup le turnover constant. Ceci me rend sceptique et me faire perdre confiance en l'agence et l'intérêt d'un service pour le moins honéreux, qui était justifié selon moi par le service de proximité et personnalisé. C'est for dommage car javais en Julie une grande confiance. Aussi, j'aimerais pouvoir avoir en live l'état de mes compte comme le proposent certains cabinets comptables en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Plus de responsable à st junien, notre conseillère est partie.....on ne voit ni entend personne.....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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Top service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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L'interface est très pratique et permet l'échange de documents de manière fluide. Les collaborateurs de Fiducial sont disponibles et répondent à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Une directrice à l’écoute de ses clients très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Tres bon conseillers et tres aimable pour nous aider
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Très insatisfait. Nous ne sommes pas responsables du manque d'effectif de Fiducial; Ce ne peut être une excuse envers une entreprise qui paye FIDUCIAL pour saisir la totalité de sa comptabilité, et qui évoque cette excuse pour ne pas vouloir adapter le montant de l'acompte de la TVA à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous faisons pourtant le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Comme à notre habitude, nous avons effectué votre TVA annuelle et avons envoyé l'acompte 1 mois avant pour que vous puissiez avoir le temps de gérer votre trésorerie. Suite à votre refus de payer cet acompte et après vous avoir informé que cela pourrait vous contraindre à d'éventuelles sanctions fiscales, ce que vous n'avez pas souhaité entendre, nous avons réduit le montant de cet acompte suite à votre demande. Nous avons déjà pu discuter de tout cela ensemble par téléphone. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
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Très bon relationnel, très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Relations et prestations à la hauteur de mes attentes. Personnes compétentes et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Mme Lorgue et son équipe font un excellent travail. Je trouve tout à fait remarquable la disponibilité et la réactivité dont elles font preuve, et j'espère que nous bénéficieront encore longtemps de ce service de grande qualité. Ces derniers mois,j'ai cependant constaté que pour des raisons diverses cette équipe s'est vue réduite de moitié. Je crains que produire un travail de cette qualité dans de telles conditions de sous-effectif ne soit à terme dangereux autant pour la tenue de nos dossiers que pour la bonne santé de chaque personne au sein de cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Julie Lorgue est très à l'écoute et apporte des réponses claires
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Avis affichés par ordre chronologique