Evaluations clients Fiducial Expertise Saint-Junien
-
Modifier Signaler
L'agence manque un peu de réactivité à mon goût. Les tarifs me semblent excessifs et pas forcément justifiés. Ok pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre travail. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Plus de responsable à st junien, notre conseillère est partie.....on ne voit ni entend personne.....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Je regrette beaucoup le turnover constant. Ceci me rend sceptique et me faire perdre confiance en l'agence et l'intérêt d'un service pour le moins honéreux, qui était justifié selon moi par le service de proximité et personnalisé. C'est for dommage car javais en Julie une grande confiance. Aussi, j'aimerais pouvoir avoir en live l'état de mes compte comme le proposent certains cabinets comptables en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une directrice à l’écoute de ses clients très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'interface est très pratique et permet l'échange de documents de manière fluide. Les collaborateurs de Fiducial sont disponibles et répondent à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très insatisfait. Nous ne sommes pas responsables du manque d'effectif de Fiducial; Ce ne peut être une excuse envers une entreprise qui paye FIDUCIAL pour saisir la totalité de sa comptabilité, et qui évoque cette excuse pour ne pas vouloir adapter le montant de l'acompte de la TVA à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous faisons pourtant le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Comme à notre habitude, nous avons effectué votre TVA annuelle et avons envoyé l'acompte 1 mois avant pour que vous puissiez avoir le temps de gérer votre trésorerie. Suite à votre refus de payer cet acompte et après vous avoir informé que cela pourrait vous contraindre à d'éventuelles sanctions fiscales, ce que vous n'avez pas souhaité entendre, nous avons réduit le montant de cet acompte suite à votre demande. Nous avons déjà pu discuter de tout cela ensemble par téléphone. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Tres bon conseillers et tres aimable pour nous aider
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon relationnel, très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Relations et prestations à la hauteur de mes attentes. Personnes compétentes et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mme Lorgue et son équipe font un excellent travail. Je trouve tout à fait remarquable la disponibilité et la réactivité dont elles font preuve, et j'espère que nous bénéficieront encore longtemps de ce service de grande qualité. Ces derniers mois,j'ai cependant constaté que pour des raisons diverses cette équipe s'est vue réduite de moitié. Je crains que produire un travail de cette qualité dans de telles conditions de sous-effectif ne soit à terme dangereux autant pour la tenue de nos dossiers que pour la bonne santé de chaque personne au sein de cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Julie Lorgue est très à l'écoute et apporte des réponses claires
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIT RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Trés satisfait de l'agence de St Junien, collaborateur(trice) sympatique et efficace, l'équipe est disponible et réactive pour toutes mes questions. Je Recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
conseillers disponibles et de bons conseils efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bonne agence, dynamique, réactif et compétente je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Bravo à toute l'équipe pour sa gentillesse et ses compétences.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire bienveillant, je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour échanger sur d’éventuels projets ou questionnements que vous pourriez avoir. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Pas de relation en physique que des échanges par mail ou tel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer au sein de l'agence pour en discuter. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Ma comptable Mme B. est toujours de bons conseils et à l ' écoute .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Très compétant sauf pour les bulletins de salaires.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre accompagnement. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
J'aime beaucoup mon agence comptable. Elle s'adapte à mes besoins (spécifiques).
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique