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Résumé des avis
La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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Natalie W.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin que l'on puisse en discuter. Bien cordialement.
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Christelle S.
14 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Claudine D.
14 juin 2025
Avis vérifiéààuu
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Alexandre L.
14 juin 2025
Avis vérifiéRéactif, actif et humain. Merci
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Xavier F.
14 juin 2025
Avis vérifiéAucun retour de notre dernier bilan 2023-2024, aucun échange depuis plus de 18 mois. En ce qui concerne le social, la personne qui s’occupe de nous est sympathique mais pour les dernières embauches que nous avons eu, nous n’avons eu aucun conseil sur les possibles aides et les démarches à faire. A chaque fois, nous avons monté les dossiers seuls. Nous sommes dans les dernières années d’activités, c’est pourquoi nous ne changeons pas de cabinet comptable mais sinon nous aurions cessé notre collaboration. Les coûts sont très élevés pour les services fournis.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un manque de suivi et d’accompagnement de notre part. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre collaborateur sympathique, mais nous comprenons qu'il est essentiel d'avoir un soutien complet. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement,
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Patrick C.
14 juin 2025
Avis vérifiérien a dire
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Franck G.
14 juin 2025
Avis vérifiémerci
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Bien cordialement, Le service client Fiducial.
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Francoise M.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien accompagné A l ecoute
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être à l'écoute pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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Thierry D.
14 juin 2025
Avis vérifiéBonjour. Nous apprécions le travail ,nos échanges et la réactivité avec la Fiducial . En particulier avec Mr Pourtier qui est très compétant et disponible.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien cordialement.
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Driss E.
14 juin 2025
Avis vérifié....
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Nicolas L.
14 juin 2025
Avis vérifiébien
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Sabrina Z.
14 juin 2025
Avis vérifiéCollaboration très satisfaisante, comptable très à l'écoute, aide précieuse apportée tout au long de l'année pour des dossiers difficiles à constituer.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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Mermond A.
14 juin 2025
Avis vérifiéun très bon suivi aux côtés de Monsieur GUERN
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Eric O.
14 juin 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute, Réactivité rapide
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre écoute et notre réactivité. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons toujours attentifs à vos besoins et nous nous engageons à vous accompagner dans vos projets avec le même professionnalisme. Bien à vous, L’équipe Fiducial.fr
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Jean-Pierre D.
14 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la compétence professionnelle de la Fiducial, qui a toujours été là pour nous et nous a soutenus dans toutes les circonstances. Merci beaucoup. Chantal et Jean-Pierre DUMUR
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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Aurelie B.
14 juin 2025
Avis vérifiéToujours disponible quand j’ai besoin d’eux et toujours très réactif !
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre disponibilité et notre réactivité ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité. Merci pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Fiducial
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Christophe M.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrois changements d'expert-comptable référent en 5 ans, à un moment crucial pour notre entreprise, mise en place très compliquée d'une solution comptable Fiducial Vulcain inconnue de l'agence, attention ! Fiducial informatique et Fiducial expertise ne communiquent pas.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les changements d’expert-comptable intervenus à des moments clés. Nous comprenons l’impact que cela peut avoir, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer une stabilité maximale dans le suivi des dossiers. Concernant l’utilisation du logiciel, notre équipe FIDUCIAL informatique reste à votre entière disposition pour vous accompagner pas à pas. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement.
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Regine M.
14 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe réactive pour nous accompagner dans la gestion de notre entreprise, toujours de très bons conseils avec un suivi sur mesure! Nous recommandons vivement!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe est parvenue à vous fournir des conseils adaptés et un suivi sur mesure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pleinement pour vous accompagner dans la gestion de votre entreprise. Bien cordialement, L’équipe Fiducial.
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Corine P.
14 juin 2025
Avis vérifiéA l'écoute
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Damien B.
14 juin 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas totalement satisfait des services proposés. J’aurais apprécié davantage de conseils personnalisés, notamment pour optimiser ma gestion et limiter certaines charges. Un accompagnement plus proactif et stratégique serait un vrai plus.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous comprenons que vous auriez souhaité bénéficier de conseils encore plus personnalisés, notamment pour optimiser la gestion de votre activité. C’est une demande légitime et nous prenons pleinement en compte votre remarque. Cependant, nous sommes tenus de respecter le cadre légal et fiscal en vigueur. Il peut parfois sembler restrictif, mais nous nous appliquons à vous accompagner dans la recherche d’optimisations possibles, dans les limites fixées par la réglementation. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner de manière réactive et transparente. Nous restons pleinement disponibles pour vous soutenir dans la gestion de votre activité. Cordialement, L'équipe Fiducial
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