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Résumé des avis
La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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Stephanie G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéMoyen
Réponse de fiducial.fr
Madame, C'est avec étonnement que nous avons pris connaissance de votre avis. En effet, vous ne nous avez fait part à aucun moment de votre mécontentement ou de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre à 2 reprises pour en discuter, mais sans succès. C'est pourquoi, nous tenons à vous indiquer que nous restons à votre écoute pour en discuter afin de vous apporter le service qui répondra le mieux à vos attentes. Bien à vous,
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Francoise D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès peu de conseils voire même pas du tout depuis environ 3-4 ans. L'arrivée de nouvelles personnes en 2024 permettra d'améliorer ce score.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant les conseils apportés. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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Martinho R.
14 déc. 2024
Avis vérifiéPlus de 25 ans d'excellents services. Professionnalisme, convivialité, efficacité... Merci
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William M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait des divers prestations
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.
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Emilie T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Toujours à l’écoute, de bon conseil, disponible , très agréable
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour ton évaluation Nous sommes ravis de t'apporter pleine satisfaction à travers le travail de toute l'équipe au quotidien. N'hésites pas à transmettre mes coordonnées à tes relations cherchant un cabinet d'expertise comptable
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Axel W.
14 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Yohann L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéune équipe très humaine, a l'écoute et réactive
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Emma R.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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Sabrina O.
14 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Cyril L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, le personnel est sympa et répondre à toutes nos questions.
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Lydie B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéForfait élevé par rapport au temps passé sur notre dossier
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Stephen C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai plusieurs fois du moi même me renseigner et apporter l’information à mon comptable concernant de possibles déductions ou rattrapage fiscaux. Notamment dernièrement avec la possibilité d’un important rattrapage suite à la décision européenne sur les AGA. C’est moi qui en ai parlé au comptable et le dossier me sera facturé 700 euros. Où est le conseil?
Réponse de fiducial.fr
Bonjour . Nous vous remercions pour votre commentaire. Soucieux d' améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d' évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés et rendre votre expérience plus satisfaisante
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Marylene / ei A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Samuel G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSérieux, rigueur et sympathie
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Romand M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUn gros manque de communication. Pas de réponse à mes questions quand j’en ai. Là j’aurai du avoir un retour sur mon bilan à juin 2024 et pas de réponse à mes divers demandes, à telle point que je me demande si mon comptable m’en veut personnellement de quelque chose et j’envisage peut être de changer de cabinet vu le prix que je paie par rapport au service rendu
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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Claire B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite c’est pourquoi j’ai décidé de quitter Fiducial.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Sachez que la satisfaction client est notre priorité. C'est pourquoi, dans une optique de constante amélioration, nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui vous poussent à nous attribuer cette note. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger ensemble sur ce sujet.
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Dominique / e L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéServices positifs. Quelques erreurs dans les conseils.
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Helene P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTravail soigné , après une erreur de déclaration de gestion , réactivité appréciée
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Fabrice C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBelle réactivité et efficacité! Trés à l'écoute!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Francois B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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