La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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Regis H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande Fiducial, du personnel compétent, et à votre écoute.
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David G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPertinence et réactivité
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Xavier D.
6 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait
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Herve M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente collaboration avec Magalie Gohier. J'espère que son changement de poste ne mettra pas fin à notre travail.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice, nous sommes ravis de l’apprendre ! Je tiens à vous rassurer sur la transmission des informations de votre dossier. Si vous le souhaitez, nous pourrons échanger plus amplement sur ce sujet lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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Nathalie M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAgence à l'écoute de sa clientèle, très bon conseil et réactivité aux travail...mais malheureusement je trouve que les honoraires sont vraiment trop chers... Même si c'est de bonne qualité c'est trop cher !!!!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête et votre avis positif est très important pour nous. Nous sommes ravis de vous apporter une entière satisfaction. La qualité du conseil ainsi qu'une grande réactivité font parties de nos motivations. Ces critères nécessitent de se consacrer pleinement à votre dossier, ce qui requièrent du temps et de ce fait des honoraires. Nous restons à votre disposition afin de mieux vous expliquer le montant de la facturation. Cordialement,
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Alain R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéEquipe à l'écoute et réactive dans ses retours. Conseils étayés et expliqués clairement. Personnel charmant et professionnels.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de vous satisfaire en terme d'écoute et de réactivité. Nous souhaitons vous apporter une entière satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement
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Jean luc C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéA titre personnel, je suis ravie d'avoir Stéphanie comme interlocutrice pour le social, c'est une personne à l'écoute et très professionnelle, pour le reste, Yann est très investi et très compétent, c'est très agréable de bénéficier de son expertise.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien à vous.
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Steven M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCabinet très réactif et compétant
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre savoir-faire et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Marie agnes L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPro et humain à la fois
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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Sabine B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéUne réactivité et une disponibilité sur toutes les demandes relatives à la société (Madame Joelle BRUN) ou à nos salariés (Madame MAISONNEUVE) très appréciables.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour madame et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre réactivité sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Anne helene B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéC’est surtout la conseillère que je trouve très bien. Si le conseiller est le reflet de l’entreprise à laquelle il travaille, alors je recommande fiducial
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Quentin S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTout se passe bien ! Conseil sur mesure et disponibilité de Mme MOREAU.
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Fatih D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDes applications qui fonctionnent très bien. A tel point que les contacts avec les personnes de Fiducial se réduisent au strict minimum...un coût global élevé pour les petites sociétés.
Réponse de fiducial.fr
Nous sommes ravis que nos applications vous apportent entière satisfaction. L'utilisation de ces applications a pour objectif de faciliter l'échange de documents avec nos clients et non de réduire les contacts avec eux. En tant que cabinet de proximité, nous avons à cœur d'être disponibles pour nos clients afin de les conseiller au mieux. A ce titre, les échanges téléphoniques et les rendez-vous en agence sont privilégiés. Nous vous invitons donc à nous contacter en direct pour toute question. Bien cordialement.
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Florence B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai une nouvelle comptable, qui ne me confirme jamais avoir reçu mais mails . Lors de mon passage à l’agence pour déposer des papiers , je lui avais envoyé un mail pour lui demander si je pouvais passer. Sa réponse fut qu’elle était en déplacement alors qu’elle était en télé travaille. Lorsque Mme Médard a regardé ma déclaration 2023. Ma nouvelle comptable avait placé mes paiements CIPAV. Dans mes dépenses personnelles. Tout cela n’est pas très rassurant.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de vos commentaires sur le nouveau suivi de votre dossier et j'en suis désolée. Nous souhaitons vraiment que nos clients soient satisfaits et allons faire tout notre possible pour que vous le soyez de nouveau. La collaboratrice ne convenant pas, je vais reprendre la gestion de votre dossier. Merci pour votre fidélité.
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Patrick C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDepuis des années avec Fiducial, c’est toujours parfait
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Pascale M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBonne écoute et bonne réactivité selon les besoins
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Laurence G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéNous apprécions le professionnalisme de Mr Penel depuis de nombreuses années.
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Clementine F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéL'agence Fiducial Valence nous suit depuis notre ouverture en 2017. Nous sommes très content de leurs services. Depuis la mise en place de leur plate-forme, les échanges sont très pratiques.
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Didier L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAucun contact au cours de l'année Je ne connais pas le successeur d'annick Dupas..il y en a eu 3
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que vous soyez inquiet suite au départ à la retraite de Madame Dupas. Rassurez vous, je suis très régulièrement en contact avec votre épouse pour ce qui est de votre fiscalité personnelle et je gère personnellement votre dossier. Vous n'avez aucun souci à vous faire. Je vous propose de discuter de ce sujet plus amplement lors de notre prochain entretien. Bien à vous.
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Alain B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique