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Résumé des avis
La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande Fiducial sans aucun soucis car les services proposés et les conseils apportés de Frédéric Bouvier sont excellents et fait avec professionnalisme.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLes prestations sont toujours bien effectuées dans des délais respectables.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes. Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et compétent . Très réactif et à l'écoute de nos besoins . Serviable lorsque la situation le demande . Nous sommes très satisfait de la continuité du rapport de confiance que nous entretenons avec l'agence de forcalquier et sa nouvelle direction .
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité, notre professionnalisme et notre écoute vous apportent entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéL'équipe est à réactive, à l'écoute et riche de conseils avisés.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité, notre écoute et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLes 5 étoiles se suffisent à elles-même
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéConseiller très réactif et disponible
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBon contact avec l'ensemble de l'équipe
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiél' agence et ses collaborateurs sait s' adapter à ses clients et réparer leurs retards et difficultés .
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiédeclaration de loyer soumis à tva sans tenir compte des acomptes précédemment versés contentieux avec les impôts pour une erreur de votre part on paie très cher un savoir faire qui au final nous met dans la sauce avec l'administration le savoir de mal faire peut être
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de changement dans les interlocuteurs.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite à manque d'effectifs. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiébonne agence toujours à l'écoute
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, je ne suis pas satisfaite de l'accompagnement de l'agence cette année. Ma déclaration de l'année dernière n'a jamais été déposée malgré plusieurs relances et malgré le fait que j'ai reçu plusieurs fois un mail de la part de la personne en charge de mon dossier pour me dire qu'il était en train de s'en occuper et qu'il revenait vers moi en début de semaine suivant mais sans jamais de retour. J'ai convenu avec cette personne de 2 rdv téléphoniques qui n'ont finalement pas eu lieu alors que je m'étais rendue disponible sur ces créneaux. Je n'ai pas eu de réponse face à mes questions par rapport aux conseils d'optimisation de ma fiscalité. J'ai donc reçu plusieurs relances des impôts et des majorations. La déclaration de cette année n'a pas été déposée non plus. De plus j'avais demandé de l'aide pour ma déclaration personnelle que je n'ai pas eu. Nous avions convenu à l'oral lors de notre rdv de septembre 2023 que Fiducial s'occupait de déposer ma déclaration professionnelle et ma déclaration personnelle mais cela n'a été fait pour aucune des deux. Lors de ce rdv en septembre 2023, j'ai exprimé mon besoin d'être guidée et accompagnée régulièrement dans l'année pour éviter les situations d'urgence et problématiques en fin d'année fiscale mais cela n'a pas été du tout le cas.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéMon comptable est très compétent, à l'écoute, efficace et disponible merci !
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai pas grand chose à dire sincèrement, je suis très satisfait du service Mr. Bertrand est top.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien à vous.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiécabinet serieux et dispo pour renseignements
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéje suis ravie du travail et de l'accompagnement de Monsieur Wasmer. sa compétence et sa gentillesse sont parfaites. par contre, le montant annuel de ce que me coute la fiduciale est beaucoup trop élevé, c'est regrettable...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de notre travail et nos compétences. Nous reviendrons vers vous au sujet des honoraires y apporter une réponse personnalisée.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéSuper agence!!! Cliente depuis 10 ans !!!! Super collaboration avec tout le monde, si problème, toujours la pour réagir de suite .....
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRÉACTIVITÉ ET RÉPONSES RAPIDES
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité répond à vos attentes. Bien à vous.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe sérieuse et investit, toujours opérationnelle pour répondre au questions. J'apprécie beaucoup le fait de ne pas être un numéro et avoir ce coter humain. Bravo a vous !!!! continuez comme ça.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéDes pros à l’écoute de leurs clients
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre écoute répondent à vos besoins. Bien à vous.
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