La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommunication avec son client inexistante ou franchement désagréable, aucun effort pour essayer de comprendre les spécificités de l'entreprise avant le travail d'expertise-comptable, pas de respect des délais, plusieurs erreurs manifestes dans les documents finaux.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre priorité est d'offrir à nos clients, quels qu'ils soient, les conseils les plus avisés dans le sens de leurs intérêts personnels et dans le respect de la loi et des règlements. La satisfaction client est une de nos priorités. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception très loin de nos normes élevées habituelles. Nous pensons avoir fait le maximum pour répondre à vos demandes, et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous aurions pu mieux faire et ce dans de meilleures conditions ! Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiél'agent est disponible, à l'écoute de nos demandes et nous apporte un réconfort et les réponses à nos questions. Je recommande vivement Fiducial Expertise
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéOuvert à l'écoute des interrogations, des demandes, très réactif
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAucun les 5 étoiles suffisent .
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! À très bientôt.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMERCI
Réponse de fiducial.fr
Un grand merci Julie pour cette belle note ! A bientôt
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de vos services, vous êtes de bons conseils et toujours à l'écoute. Bien cordialement
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon agence FIDUCIAL, même, si moins de contacts physique, télèphonique qu'au début!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous nous attachons à l’amélioration continue et prenons votre retour avec beaucoup de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur d’éventuels projets ou questionnements que vous pourriez avoir. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRéactif et tjrs dispo
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéEquipe joignable facilement et apporte toujours une réponse a nos questions. Tres bon accueil
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès disponible
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéalways late in responding to emails or not at all!!!!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que nos délais de réponse vous paraissent longs. Cependant, comme nous avons déjà pu échanger ensemble, nos délais de traitement sont impactés par le manque de réactivité et les incompréhensions en général des demandes formulées de votre collaboratrice. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLe service proposé par Christine et l'équipe du Saint Palais est toujours personnalisé, réactif et d'une grande aide.
Réponse de fiducial.fr
Merci beaucoup Barry pour ce très bel avis !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéde très bon conseil, je les remercie pour leur réactivité et disponibilité et leur bienveillance
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité, notre réactivité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMa comptabilité a été faite en temps et en heure depuis décembre. Préalablement à cela, j'ai eu des retard de déclaration de TVA, finalisation de bilan comptable... On m'a fait des annonces qui n'ont pas nécessairement été suivi d'effet.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes navrés pour les retards que vous avez pu subir par le passé. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBonne réactivité et aide de la part de Mme PIRAUD
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice, nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMonsieur ETOURNEAU suit ma comptabilité depuis des années et je suis très contente de pouvoir m'appuyer sur une personne aussi compétente, réactive et fiable
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfait par notre collaboration
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
Avis affichés par ordre chronologique