Les clients apprécient particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité des équipes de Fiducial. L'accompagnement est jugé excellent, avec des conseils adaptés aux besoins spécifiques. La communication est fluide et les services sont globalement très satisfaisants.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéQUALITE DE NOS ECHANGES AU RDV
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai de très bons contacts avec l'équipe de Fiducial au Creusot, et apprécie leur disponibilité, leur réactivité et leur conseil. Si la prestation du site du Creusot est excellente, ma relation globale avec Fiducial est toutefois entachée par la piètre performance du site d'Angers, qui me relance sans cesse sur des paiements déjà effectués, laissant le gout amer d'une comptabilité non suivie, ce qui, vous en conviendrez, est dommage pour un contrat d'expertise comptable. Je reste à votre disposition pour échanger sur les améliorations sur ce point précis
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et une grand merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au siège concernant le problème que vous rencontrez avec Angers. Merci pour votre confiance. A bientôt.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité , réactivité , suivi et conseil
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité, notre réactivité, notre suivi et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPas de réponse aux mails envoyés
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiérelation fluide et cordiale.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéle seul défaut des tarifs élever
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne : à l'écoute, explications pertinentes.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAgence facile à contacter et réactive
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien ; services et réactivité sont au rendez vous.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, accueil sympathique, conseils avisés, disponibilité... Rien à redire, BRAVO
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et bon rapport avec notre interlocuteur, mais qui nous paraît surchargé de travail et n'a pas toujours le temps nécessaire à nous consacrer, nous aimerions avoir plus de temps de conseils sur nos résultats; les tarifs conseil nous paraissant très élevés 10% d'augmentation tous les ans pour moins de disponibilité !!
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout se passe bien pour l'instant et je n'ai pas à m'en plaindre
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente agence, toujours à l’écoute
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de l'agence de Metz
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétoutes les personnes qui suivent mon entreprise sont disponibles et agréables
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponible pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBONNE EQUIPE
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de discuter ensemble autour de notre mission d'établissement de votre déclaration de revenu lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéen attente de clôture
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Anthony Merci d'avoir pris le temps de déposer cette avis. Au quotidien, nous faisons notre maximum pour satisfaire les attentes de nos clients tout en respectant les règles et délais fiscaux. Je note que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Je vous invite à me contacter sous les meilleurs délais pour en discuter et dissiper ce mal entendu. En effet, cet avis étant anonyme, je ne peux pas revenir vers vous directement. A très bientôt. John.
Avis affichés par ordre chronologique