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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité des équipes de Fiducial. L'accompagnement est jugé excellent, avec des conseils adaptés aux besoins spécifiques. La communication est fluide et les services sont globalement très satisfaisants.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéL'agence de Gournay-en-Bray et toujours à l'écoute en ce qui me concerne
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très compétente et très à l écoute de nos besoins
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéje suis tres satisfaite de l'équipe
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre confiance. A bientôt.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de l'écoute et de la réactivité
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPleine satisfaction. Personnel compétent, attentif et toujours à disposition.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bien a l'écoute de leurs clients nous sommes très satisfaits de leurs services
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRAS sur 2022 En revanche en 2023, le départ du comptable attitré n'a pas été expliqué et depuis, son remplacement ou non n'a pas été annoncé.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre communication, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéClients Fiducial depuis 5 ans, tout a toujours été parfait !
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMauvais car depuis 2019, tous les ans on change d'interlocuteur et cela complique la gestion des nos comptes. Nous ne sommes pas accompagnés car nous avons eu à payer pour des prestations supplémentaires auxquelles nous n'étions même pas éligibles.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite du travail de certaines personnes mais de toutes
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. La notation que vous avez indiquée prouve qu'il nous reste des points à améliorer. C'est avec plaisir que je vous propose un entretien à votre convenance afin d'aborder ces différents griefs et les solutions que nous pouvons vous apporter dans de brefs délais afin de mieux vous satisfaire et de répondre à vos attentes. Excellente journée à vous L'équipe de Fécamp
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDepuis 3 ans je demande des explications sur l'augmentation annuelle de 15% sans réponse. Je demande à ce que mes factures soient traités assez rapidement, pour ne pas avoir à faire des recherches 6 mois plus tard mais rien ne change. Cordialement
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, et vous prions de nous en excuser. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution au plus vite. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUn premier bilan effectué cette année 2022, aucune difficulté avec l'agence et ma conseillère.Explication parfaite.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Agence dynamique, réactive et de bons conseils
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLe travail est fait correctement .
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRELATIONS PRIVILEGIEES ET PERSONNALISEES
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéL'agence de Dreux m'accompagne depuis 6 ans sur la partie finances et RH. Je suis très satisfaite de la prestation et de la relation de confiance qui s'est instaurée entre nous. L'équipe est très pro, à l'écoute, réactive et de bon conseil. Cela m'a permis de déléguer la partie administrative pour me consacrer à mon commerce et à mes clients.
Réponse de Fiducial.fr
Le temps passe décidément trop vite, mais nous ne nous lassons pas de vos compliments et nous vous en remercions infiniment.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence toujours à notre écoute & réactive sur demandes particulières.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSensation d’incompréhension de ma profession et de mon rythme de vie. Conseils quasi inexistants.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre avis d'autant que nous essayons chaque année de faire des rendez-vous bilan afin de faire l'analyse de vos chiffres de l'année et faire le point sur votre dossier Cette année vous ne nous avez fait part d'aucun problème et nous avons même fait une présentation du bilan imagé qui semblait vous plaire Nous avons même pris le temps les années précédentes de vous recevoir pour des conseils quant à acquisition de vos nouveaux locaux Nous nous tenons à votre disposition pour de plus amples conseils si le besoin s'en fait ressentir
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