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Résumé des avis
FIDUCIAL est apprécié pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils avisés. Les clients se sentent soutenus et écoutés, renforçant leur satisfaction.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup mieux au niveau relationnel depuis que nous avons madame Thomas tres satisfaite !!
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéQuestion posée par mail, répondu dans la journée.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiécordialement
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiémanque de réactivité dans la partie conseil , manque de spontanéité- on a besoin d alle chercher l info
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions mieux faire. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'identifier vos besoins. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéDisponibilité Accueil Réactivité et j en oublie … Très satisfaite et a conseiller 👍
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéle niveau de qualité des services a malheureusement nettement baissé depuis la COVID peut être: -difficultés à joindre le bon correspondant ou absence de retour après envoi de documents par email. -difficultés lors de l'arrêt d'activité avec les différents organismes.que ce soit après liquidation d'une SCM ou de la cessation de location d'appartement. Formalités mal faites, erreurs, relances ... -erreurs dans la facturation FIDUCIAL (oublis, rectificatifs et avoirs) -mises en demeure itératives de la Taxe sur salaire car les réglements n'ont pas été effectués en temps utiles.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec notre agence. Nous rencontrons actuellement des difficultés liées à un manque de personnel. N'hésitez pas à nous contacter afin de mettre en place une solution rapidement pour mieux vous correspondre. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et services parfait( et le professionnalisme bien entendu)
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiétrès disponible, autant par téléphone qu'à l'agence. Merci d'ailleurs.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Mes interlocuteurs sont de bons conseils, disponibles. Mes questions ne restent pas sans réponse.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour très positif sur le travail de nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'apprendre que notre disponibilité et notre qualité de conseils vous satisfont. Bien à vous.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel Très bon accueil
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons avec joie que notre professionnalisme vous satisfait. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Toutefois, la perfection n'existant pas, nous comptons sur nos objectifs d'amélioration pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéCabinet comptable réactif et de bon conseil, je recommande !!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que notre réactivité et notre qualité de conseils vous satisfont. Nous continuons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéProblème de remplacement....
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Notre agence a connu récemment une période de changement et nous sommes navrés d'apprendre que ces changements ont eu des répercussions sur notre accompagnement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer tout cela et d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBel accueil et toujours disponible Merci à l'équipe et en particulier à mon expertE comptable 👍
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’agence pour son efficacité son professionnalisme et la gentillesse des gens qui y travaillent.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJE RECOMMANDE
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéAucun relationnel sérieux. Attente depuis de nombreux mois d’avoirs comptables de Fiducial. Aucun chef de dossier maîtrisant mon dossier.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! N'hésitez pas à nous contacter afin de discuter plus amplement de ce dysfonctionnement. Bien cordialement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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