Résumé des avis
Chez Fiducial Expertise Amiens, les clients décrivent un établissement où l’accueil, l’écoute et la réactivité reviennent souvent. Les interlocutrices et interlocuteurs sont jugés professionnels, disponibles et capables de répondre rapidement aux demandes.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfait de mon agence Fiducial, de la réactivité et des conseils proposés. 👍"
"Très bon accompagnement. Réponse rapide et efficace"
"Excellente agence ,de très bon conseils et très bonne réactivité merci pour le professionnalisme de Mr Jandos et de Mme Gillet"
Réactivité
"professionnalise et réactivité"
"Nous sommes très satisfaisait. Personnel a l'écoute et répondant rapidement."
"Equipe dynamique , souriante , nous apportant des reponses et des solutions rapidement .bravo"
Accueil et amabilité
"Excellent service à taille humaine"
"Surtout ne rien changer , vous êtes une équipe formidable , très professionnel , vous êtes à l'écoute de vos client , félicitations à tous et toutes"
"Monsieur Cailloin est très professionnel ainsi que Madame Bettiol. Lors de mes appels téléphoniques, je suis toujours très bien accueillie par la…"
Monsieur Cailloin est très professionnel ainsi que Madame Bettiol. Lors de mes appels téléphoniques, je suis toujours très bien accueillie par la secrétaire.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéEfficacité , personnelle souriante et toujours à l’écoute . Bravo et merci
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très réactif Seul le prix qui augmente chaque année
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéaucun contact de la part de mon conseiller, je suis obligé d'envoyer plusieurs messages pour avoir une réponse, qui s'avère être assez discourtoise
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons pourtant un interlocuteur, en l'occurrence votre chef de mission, qui est toujours disponible au sein de l'agence. Je vous propose d'échanger à ce sujet lors de notre prochain rendez-vous afin d'améliorer notre collaboration. Bien cordialement.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDépôt de déclaration des revenus en ligne faite APRES délai legal. Facturation tjs pas faite au... 3 décembre. Je quitte Fiducial apres 12 ans chez vous au 1er janvier prochain (contraint par l'ahurissante perte en qualité des services de l agence d'Amiens depuis 3 ans.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Cher client merci pour votre retour. Comme évoqué ensemble, nous avons rencontré cette année un sous-effectif exceptionnel qui a engendré un dépôt tardif des déclarations de revenus ; néanmoins elles ont toutes été déposées dans les délais impartis. Concernant la qualité de services, je vous rencontre pourtant régulièrement à votre Cabinet afin de faire le point ensemble sur l'année écoulée ainsi que de vos futurs projets. Bien cordialement.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBon mise a part le prix de la prestation top élevé. Merci de revoir vos prix a la baisse De plus, je suis un client fidèle et mon épouse est aussi cliente.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour. Je pensais sincèrement avoir répondu à votre attente lorsque nous sommes passés d'une mission de surveillance à une mission d'établissement des comptes sans augmenter les honoraires malgré le surcroit de travail pour le cabinet. Je vous propose de vous rencontrer prochainement pour dissiper ce malentendu. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAgence toujours à l’écoute.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétout va bien ,comptable gentil ,serviable,...
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse, réactive et disponible
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien de positif Aucune communication aucun professionnalisme
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Chère cliente, J'avais bien noté votre mécontentement lors de notre entretien annuel à votre domicile. Nous avons dû faire face cette année à la démission de la collaboratrice comptable en charge de votre dossier. Nous avions pourtant échangé ensemble sur les différents points de convergence. Bien à vous.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAprès dix ans ,toujours très satisfait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. De bons conseils, réactifs, accueillant et sympathiques.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTemps de réactivité un peu long et nombreuses relances pour obtenir les éléments demandés
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Cher client, merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'être le plus réactif à l'ensemble de notre clientèle. La comptabilité annuelle de votre dossier a pourtant été traitée dans les délais impartis en fonction de vos besoins (moins de 2 mois après la date de clôture). Dans un soucis de vous satisfaire, nous pourrons en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous afin de trouver une solution. Bien à vous.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéPour le moment tout va bien ,à voir lors du départ en retraite de mon comptable
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéC'est une agence professionnelle
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de manière générale de l'équipe Fiducial Expertise vallée des vignes.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas de suivis , pas de conseils pour une une fiscalité amoindrie.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Amiens
Cher client, Je suis navré de votre mécontentement. Nous sommes pourtant toujours prêt à rencontrer nos clients et échanger avec eux sur leur fiscalité professionnelle et personnelle. Bien cordialement.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéToujours à l écoute
Avis affichés par ordre chronologique