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Résumé des avis
La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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Jeremy Q.
29 nov. 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Sonia G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Maxime C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à redire
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Laurence C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte satisfaction. Bien cordialement.
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Ravier B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRéactif, compétent, bons conseils.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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Samuel M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils personnalisé, à l’écoute, prends le temps qu’il faut
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions . Bien cordialement.
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Sylvie G.
29 nov. 2024
Avis vérifiétres reactif
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis de vous accompagner. A bientôt
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéA l écoute. Un accueil très sympathique.toujours des réponses à mes questions. Vraiment très satisfaite !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéje n'ai pas de commentaire particulier à apporter
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéNous adressons mails ou demandons de nous rappeler sans succès. Depuis que nous avons trouvé un repreneur, nous avons l'impression de ne plus être "intéressant" niveau client. De même, les pochettes ramassées tous les 2 mois, on nous réclame encore des factures de février ! Nous étions contents de service avant ces 8 derniers mois...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéUn directeur d'agence très compétent aisnsi que son équipe
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Merci pour ce retour auquel j'associe toute l'équipe de l'agence
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéContant
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéAucune assistance au moment du départ en retraite : manque de conseils, d'échanges sur certains dossiers afin d'obtenir une information précise, ce qui engendre un déficit de communication
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes étonnés par votre commentaire sur notre manque d'assistance. En effet, en 2023, lors de la préparation de votre départ en retraite, nous étions en pleine période de réforme et l'issue était incertaine concernant de nombreux aspects. Cependant, nous avons fait le maximum pour vous apporter un soutien de qualité durant cette période. Nous restons disponibles pour échanger sur ce sujet. Cordialement.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéMr FERNANDEZ et son équipe son parfait !!!! Ils et elles sont toujours là quand j'en éprouve le besoin! Je recommande fortement cette agence !!!!
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéEfficaces, sympathiques et performantes
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous apporte satisfaction. Bien cordialement
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiévraiment très très déçue et très mécontente de la tenue de ma compta. Depuis presque un an je passe de collaborateur en collaborateur sans savoir qui suis mon dossier des TVA déclarées très en avance sans mes éléments et des factures de leur part qui sortent de nulle part avec des montants énormes prélevées sans mon accord et sans explication. INADMISSIBLE DU TRES GRAND N'INPORTE QUOI
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour et je suis navré de constater votre mécontentement. Je regrette vivement cette situation car elle ne reflète en aucun cas les années où nous avons suivi votre dossier. Sachez que nous avons pris en compte et mis en place les moyens pour répondre à vos mécontentements et comme à mon habitude, je reste à votre disposition pour vous rencontrer. Bien cordialement.
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