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Résumé des avis
La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'agence de Montereau.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité et réactivité : que demander de plus ?! Merci en particulier à Guy et Kelly
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéSi vous voulez économiser de l'énergie, du temps et de l'argent un conseil fuyez, passez votre chemin. D'autres cabinet comptable bien plus compétents seront là pour faire un vrai et bon travail de conseil. Cabinet comptable qui appliquent systématiquement des augmentations injustifiés des tarifs, visiblement les petits entrepreneurs, professions libérales ne rapportent pas assez. Impossible d'obtenir des explications de la part du responsable, malgré mails et relances... A ce jour: + de 50% d'augmentation alors qu'il n'y a pas plus de tâches à réaliser. Vous ne savez jamais ce que vous payez car la facturation ne mentionne que des libellés types. Malgré demande de justifications, je n'ai à ce jour pas obtenu d'explications. Conseils inexistants, bien que dans l'entête de la facture soit indiqué "Mission de conseils". La comptabilité est réalisée dans le stricte minimum avec parfois des erreurs, qui ont forcément des répercussions niveau fiscal. Perte de temps pour corriger les erreurs auprès de l'URSSAF, services fiscaux, etc.. (Je devrais peut-être envoyer une facture au temps passé à FIDUCIAL VOIRON pour rattraper leurs erreurs..) Lors d'achat avec un amortissement, vous n'êtes même pas conseillé et on vous applique une durée sans vous demander si c'est optimal pour votre société, et j'en passe car la liste est longue, très très longue. Je précise que ma comptabilité est très bien tenue, tout est scanné, référencé. Documents transmis toujours dans les temps afin de faciliter le travail. Je ne balance pas les tickets en vrac dans une enveloppe à la fin de l'année.. Je ne recommanderai certainement pas ce cabinet FIDUCIAL VOIRON, bien au contraire. Cependant une de leur collaboratrice est très professionnelle, consciencieuse et réactive. Passez votre chemin sera la meilleure des choses à faire pour éviter ce type de déconvenue.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Suite à votre commentaire et à notre échange qui s'en est suivi, nous avons pris note de votre mécontentement et espérons que les réponses qui vous ont été apportées ont su répondre à vos attentes. Nous vous remercions à nouveau pour la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéDes difficultés à joindre mon interlocuteur au début de relation Cela s’est arrangé par le suite pas de numéro dédié. Passage par un standard systématique sans retour rapide
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes toujours écoutés et entendus par l'agence en toute réactivité.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'agence FIDUCIAL.Trés bons conseils et personnel compétent et sympathique.Madame BROCHET est très à l'écoute et toujours disponible en cas de besoin.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPERSONEL PERFORMANT MAIS EN 2CHANGEANT AVEC LES COLLEGUES AUTOUR DE MOI JE ME RENDS COMPTE QUE JE PAYE TRES CHERE POUR NE PAS DIRE TROP CHERE
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéAgence très réactive, de bon conseils et très agréable
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéclarté efficacité simplicité rigueur
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLe directeur et ses collaborateurs sont toujours à l'écoute, répondent toujours à nos besoins même les plus difficiles.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait :-) merci à Magali de l'agence de Thônes pour sa réactivité et ses conseils.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéUne bonne réactivité mais peu d'écoute et de conseils clients
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre réactivité. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre écoute et nos conseils. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe réactive et à l'écoute.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiédisponibilité,efficace, à l'écoute, tres professionnelle
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLes resultats des différentes structures ont pris du temps à etre traités. Nous avons relancé plusieurs fois pour que les chiffres soient traités. De plus, nous n'avons pas eu de soutien concernant les déclarations URSSAF que nous avons effectué nous mêmes.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe Très réactive, réponse à chaque demande, merci...
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