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Résumé des avis
La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBonne anticipation de mon conseiller sur la demande des documents à fournir pour la declaration. Même interlocuteur du debut à la fin.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiénous sommes assez sastifait
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRéactif
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéAgilité et sens du service!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéMerci à l'agence d'Etaples qui nous a accompagné depuis la création de l'entreprise.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiésite simple et fonctionnel contact agréable avec un personnel comptants
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute, Conseil, efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse Personnel accueillant disponible et compétent Merci
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Bien à vous.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBonne gestion des documents sociaux, fiscaux et administratifs mais manque de proactivité et de conseil dans la gestion comptable de l'entreprise, notamment en terme de rémunérations.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant la proactivité et les conseils. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéService comptabilité : Service social / -- (mises à jour logiciel - cotisations/panier et état sur les CP) Nous restons à votre disposition pour explications
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéGrâce à la compétence et au professionnalisme de votre directeur d agence mr Deydierjeanluc je suis resté une fidèle cliente depuis plus de 30ans et j espère que ça va durer encore quelques années Mme merzougui
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour ce retour. Nous apprécions toujours comme aux premiers jours de vous accompagner dans vos projets et développements professionnels depuis plus de 30 ans ! Bien à vous.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe expérimenté à l'écoute des entreprises
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéJe peux me reposer en toute confiance sur votre professionnalisme.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéSi je suis satisfaite en général de la réactivité de mon agence en général, je déplore: - un tarif élevé sur les 2 factures que je reçois systématiquement et dont je ne comprends toujours pas la teneur alors que je remets chaque année un dossier complet classé . - une absence totale de conseils:j'ai découvert par hasard que j'avais droit aux chèques vacances avec une déduction fiscale dont on ne m'avait jamais parlé.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble. Correspondants très à l'écoute
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien ,toujours présent à la moindre demande.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiémalgré des courriels pour demander une intervention rapide pour les comptes annuelles, aucune écoute. Malgré mes relances, les réponses n'ont pas été à la hauteur. trés décu.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous nous efforçons de réduire au maximum nos délais de traitement. Ces derniers sont effectivement un peu plus longs en période fiscale mais nous traitons l'ensemble des demandes et urgences dans le respect des délais. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéParfait une super équipe
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéSeul problème : les facturations et les augmentations annuelles non expliquées.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, toute l'agence vous remercie pour votre commentaire. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Bien cordialement.
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