La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon contact et très bonne réactivité merci
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, merci beaucoup pour la note que vous nous avez attribuée et pour la confiance accordée.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAgence à l’écoute et réactive Merci pour vos conseils et la qualité de votre accompagnement.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Merci pour votre fidélité !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de fiducial.fr
Merci beaucoup, et notre tour de vous remercier pour votre fidélité. Bien cordialement Danielle Dufour
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéréactif et a l’écoute de mes demandes
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMmes Le Bihan, Le Ménajour et Tual sont efficaces, compétentes, disponibles et très sympas. Tout est dit.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAugmentation des tarifs depuis qq années qui n'est pas expliquée par le travail fourni
Réponse de fiducial.fr
Monsieur, J'ai bien pris note de votre commentaire et je vais analyser votre facturation actuelle et le travail effectué. Merci pour votre fidélité.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai pu constater après vérification de ma déclaration qu'il y avait des erreurs. Suite à un rendez vous avec ma comptable, le chiffre déclaré diffère de 10 K. Je ne suis pas certaine de rester dans vote agence. Ayant du reprendre la totalité de ma compatibilité alors que je fais appel à vos services pour m'éviter ce temps. Cordialement
Réponse de fiducial.fr
Madame, Je suis désolée d'apprendre ces erreurs sur votre dossier. Je comprends tout à fait votre colère sur ce point et sur votre doute concernant votre volonté de rester. Je vais confier la gestion de votre dossier à une nouvelle collaboratrice et procéder à un geste commercial. Je peux également venir vous rencontrer afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéhumain et efficace
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. La proximité est l'une des valeurs fondamentales de FIDUCIAL que chaque collaborateur a goût de cultiver. Nous nous efforçons chaque jour de vous servir au mieux. À très bientôt.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPas de critique à formuler
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, un grand merci pour cette belle note et votre fidélité. A bientôt
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéL'agence ne fait que de la saisie comptable. Peu ou pas de conseils. Pas d'analyse des bilans. L'agence Fiducial ne m'accompagne pas suffisamment dans l'expertise et l'analyse de mes chiffres.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Je suis navré de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. D'autant plus que nous collaborons ensemble depuis plus de 10 ans. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous afin que nous puissions y remédier et ainsi correspondre au mieux à vos attentes. Notre volonté étant de toujours mieux vous servir. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTRES BONNE AGENCE
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPetite structure efficace et niveau de satisfaction bon.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiénette amelioration
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéle top du top du top!!! tous les pharmaciens du 06 devraient être fiducial Vence
Réponse de fiducial.fr
Un grand merci David pour ce bel avis ! A bientôt
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiésur 3 ans changement 2 fois de comptable.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite à un manque d'effectifs. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien Cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, continuez ainsi !
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéDe vrais experts qui nous assistent efficacement en toute circonstances.
Réponse de fiducial.fr
Merci de votre avis que je m'empresse de partager avec toute l'équipe. Vous nous encouragez ainsi à toujours essayer de mieux faire pour satisfaire nos clients. A très bientôt.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAvec Fiducial depuis 2015. Toujours bien accompagné, même pendant des périodes difficiles.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, merci à vous. Nous apprécions toujours comme aux premiers jours de vous accompagner dans vos projets et développements professionnels depuis 15 ans !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéIl y a toujours quelqu'un pour répondre à nos questions
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce message encourageant concernant la disponibilité de nos collaborateurs.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéParfait toujours d'excellents conseils
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
Avis affichés par ordre chronologique