La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès Satisfaisant
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAgence réactive et à l'écoute
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent sur la routine, mauvais dès qu'il y a du souci ! Compta OK, social FLOP ! Excellent sur le suivi comptable mois par mois, bonne réactivité. Bien sur la routine des salaires quand il n'y a pas de souci particulier. Lenteur et absence de réponses aux problèmes graves quand ils se posent sur le suivi des données sociales Absence de repérage et de réactivité sur les incohérences macro (non repérage des défaut des contrats avec les assureurs sociaux, devoir de conseil inexistant sur la stratégie sociale qui engage lourdement l'entreprise... qui la laisse sans filet de sécurité)
Réponse de Fiducial.fr
Cher client, Les avis sont toujours intéressants à recevoir car ils nous permettent de nous améliorer. En matière sociale, nous avons eu effectivement un dysfonctionnement lié à un manque de personnel. Ce problème devrait être résolu maintenant suite à l'embauche d'une personne supplémentaire. Cette embauche ne permet cependant pas de résoudre les problèmes rencontrés dans le passé et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En souhaitant que tout se rétablisse et que les problèmes ne se représentent plus, Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu plus de conseils
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel, bonne réactivité à toute demande, bon conseils.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, écoute, bienveillance.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme, notre écoute et notre bienveillance sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAugmentation abusive
Réponse de Fiducial.fr
Monsieur, Toute l'agence vous remercie pour votre commentaire. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Nous pourrons en discuter lors de notre prochain rendez-vous. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTOUJOURS A L'ECOUTE ET TRES SYMPHATIQUE
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRéactif et très bon conseil.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéservice compta /expertise comptable: Monsieur Bonnet est de très bons conseils et se rend disponible service RH paie: Mme REIGNER et ses collaboratrices: disponibles, bons conseils et réactives
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéToujours a l'écoute et dispo
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnellement, je trouve les différentes personnes avec qui j'échange tres bien mais j'ai le sentiment de toujours devoir fournir plus pour que les données soient traitées. Au fils des années, je passe plus de temps à l'administratif alors que les choses sont sensées être plus simples. Le scans devaient nous faire gagner du temps, j'ai trop souvent des demandes de documents manquants alors qu'ils ont éte scannés. La plateforme est très souvent en disfonctionnement et trop lente.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à nous contacter afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés. Bien cordialement, Votre Directrice d'agence.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéde très bons conseils la personne qui me suis est super et l'accueil téléphonique est très bien très agréable personne merci Christine 👍
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Christine et merci pour ce beau commentaire que je ne manquerai pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis de constater que nos conseils et notre accueil répondent à pleinement vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBon accompagnement
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéécoute et aide adaptée et avis pertinents
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre écoute à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne réactivité quand on a un soucis
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement Me Boussion qui est très efficace, repond très rapidement aux demandes. Merci à elle!
Réponse de Fiducial.fr
Madame, nous tenons à vous remercier pour cet encouragement et cette reconnaissance du travail effectué par Mme Boussion. Cordialement
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEtant avec Fiducial depuis toujours et nous y sommes toujours. Une équipe au top!
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe toujours disponible, réactive et de bon conseil.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et un grand merci pour cet avis. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre niveau de disponibilité, réactivité et conseils ! Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique