La marque se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont à l'écoute et offrent des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve juste que le prix est trop élévé
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Toute l'agence vous remercie pour votre avis très positif. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Nous restons disponible pour échanger sur ce sujet. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRAS merci
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait de notre cabinet comptable, nous apprécions le grand professionnalisme de chacun de nos interlocuteurs.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme, votre satisfaction est notre objectif premier ! Je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéDe Très bons conseils..
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéService au top .
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéécoute, conseils et qualité de service sont excellents
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre écoute à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon comptable extrêmement dévoué et à l’écoute de toutes les difficultés que l’on rencontre.
Réponse de Fiducial.fr
Merci pour votre reconnaissance ainsi exprimée que je ne manquerai pas de transmettre au collaborateur concerné et à laquelle je sais qu'il y sera très sensible. Notre engagement à présent, maintenir ce niveau de satisfaction et rester encore et toujours à votre écoute et ainsi répondre à vos besoins.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, équipe à l'écoute et très professionnelle.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéA l 'écoute et très disponible
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre écoute sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil physique et téléphonique parfait, traitement des demandes rapide et satisfaisant.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRéactivité, conseils et gentillesse. Ne changez rien.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfait de la partie comptabilité, de la gentillesse , de la compétence et de la disponibilité de mme Theurier. comme je l' avais naguère dit à mr DECouesnongle ,la partie Conseil me parait peu lisible ...
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Votre situation professionnelle actuelle nécessitant peu notre intervention en terme de conseils, nous comprenons que vous ne puissiez en juger. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéUN RELATIONNEL AU TOP
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre relationnel répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRéactivité inacceptable
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur, Je comprends tout à fait votre ressenti et votre notation. En raison de la fermeture d'un bureau, votre dossier a été transféré au sein de notre agence en cours d'année. Malgré quelques soubresauts inhérents à toutes entreprises ayant des salariés, notre agence a tout de même honoré l'ensemble de ses obligations comptables et fiscales vis à vis de vous et de l'administration. Je m'attache personnellement à améliorer l'accompagnement client depuis ma prise de fonction en 2021.J'ai conscience que nous ne sommes pas totalement irréprochables, mais nous essayons et nous mettons tout œuvre pour nous améliorer. Et pour cela, l'avis de nos clients est primordial pour aller dans le bon sens et redresser la barre. Je vous dis à très bientôt et vous souhaite une agréable journée. Eric ANDRE Directeur Agence
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEncore un changement d expert comptable tout les deux ans et de même pour la ou le comptable qui me suit trop de turnover
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces dernières années. Malgré cela, nous avons toujours été résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence je recommande
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour cette recommandation. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel, cabinet sérieux et honnête, à l'écoute et de bon conseil, je recommande vivement !
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame. Un grand merci pour votre recommandation et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec sérieux et serviabilité. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique