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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité des équipes de Fiducial. L'accompagnement est jugé excellent, avec des conseils adaptés aux besoins spécifiques. La communication est fluide et les services sont globalement très satisfaisants.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès réactif.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité est à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaisant dans l ensemble.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJe regrette qu'il n'y ait pas assez d'échanges.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller!
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie l'accueil et la disponibilité des différents interlocuteurs, ainsi que leur mission de conseil et leur efficacité dans la gestion.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait des services proposés et des réponses a mes questions
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse, nous continuerons dans ce sens. A très vite Cordialement
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Très satisfait du travail réalisé au cours de l'année ainsi que de la réactivité des échanges. Cependant je suis déçu de devoir faire la demande pour un rendez-vous de bilan annuel et d'avoir ce rendez vous annulé 72h avant, le prochain rendez-vous se retrouve en septembre...
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre disponibilité. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéça va
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéMalheureusement malgré plusieurs mois d'échanges, et promesses par mail et téléphone, les documents comptables ne nous ont pas été transmis.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéToujours disponible et patient avec nous
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité est à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, à l'écoute, réactivité.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation et réactivité au top
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre communication et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéUn service social très efficace et réactif, par contre au niveau compta malgré de rares demandes pas de retour.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant la réactivité de notre partie comptable . Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéConseillère efficace, réactive à mes demandes, disponible
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, disponibilité et réactivité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéQuelques erreurs mais agence très réactive
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité est à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la relation que nous avons eue, je mets fin à notre collaboration, car vos tarifs ont augmentés et pour le moment, je ne peux me permettre de continuer avec vous. Lorsque ma société sera prospère, je reviendrai vers vous. Je vais faire ma comptabilité seule à partir du 1er septembre 2023. Je souhaiterais que vous m'envoyiez un devis concernant le logiciel de comptabilité ainsi que la prestation pour le bilan de clôture financier. Je vous adresse mes sincères salutations. Florence Moreau - SAS PATT'PATOUILLE
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions très sincèrement pour votre avis positif et vous invitons à prendre contact avec nous pour votre demande spécifique.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéquelques erreurs dans les fiches de payes
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour M&Mme T. Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous prenons bonne note de votre remarque et mettons tout en oeuvres pour régler les quelques problèmes et mériter un 5/5 les prochaines fois. Cordialement, Ludovic MICHEL, Directeur d'Agence.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiécomptable compétente, disponible, de bon conseil tarifs trop élevés je trouve
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
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