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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité des équipes de Fiducial. L'accompagnement est jugé excellent, avec des conseils adaptés aux besoins spécifiques. La communication est fluide et les services sont globalement très satisfaisants.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéEn deux ans ma demande n’a pas été traité. Merci
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, et vous prions de nous en excuser. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution au plus vite. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence très réactive est disponible pour tout conseil. Mon niveau de satisfaction a augmenté suite aux derniers changements.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, disponible, réactive et à l’écoute. Merci pour votre accompagnement.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et de la confiance que vous portez en notre agence. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité, notre écoute et notre réactivité répondent à vos attentes. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait des services de mon agence Fiducial Expertise
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de répondre. Relation bilatérale depuis plus de 20 ans toujours aussi enrichissante, tant sur le plan de votre activité que des relations humaines.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès qualifiés, quand on demande un renseignement on l'obtient de suite Rien à redire Je recommande
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNos référentes au sein de votre agence sont réactives et nous apportent réponses à toutes nos sollicitations. Les délais dans les travaux sont respectés.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéExceptionnelle rien à ajouter
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJoignable à tous moments Et très explicite
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Cyrille Merci beaucoup pour ce plébiscite, je ne manquerai pas de le partager avec le reste de l'agence. A bientôt. John.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéCompte tenu de nos différents, je trouve très déplacé les relances perpétuelles d'enquêtes de satisfactions. Peut être serait il judicieux de mobiliser vos ressources sur la satisfaction client plutôt que sur les statistiques de satisfaction client! Cordialement. H. CHARPENTIER
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDepuis l'arrivée de Mr Selling, tout a changé. Les déclarations de tva sont faites. Les conseils arrivent sans que l'on ait besoin de demander. Et nous avons des réponses aux emails. Merci Mr Selling et Merci Madame Mathey. J'ai conseillé 2 de mes clients qui possèdent des commerces de venir chez vous. Christophe CLARE SmartHOME ELECTRICITE
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, à l'écoute et compétente. Excellent rapport qualité des services rendus / prix
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de valoriser notre équipe. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette relation perdure.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiépas d'avis particulier
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonjour Vous répondez à mes demandes A ma gestion du personnel (contrat cdd.cdi) et facturation Bonne relation avec les comptables Réactif Cdt
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service Grande réactivité
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéIl faut aussi prendre des renseignements personnels pour avancer dans les projets . Les questions posees sont parfois sans réponse un moment….
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUne qualité de service qui ne cesse de se dégrader depuis la crise Covid. Des déclarations déposées en retard ou avec des erreurs, une réactivité quasi-nulle en cas de problème, des prélèvements d'honoraires indus remboursés des mois plus tard. Les compétences sont pourtant là, mais en sous-effectif chronique. J'ai dû me résoudre à les quitter, après 23 ans de collaboration. Quel dommage !
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre vie professionnelle. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLes interlocuteurs de l'agence de Haguenau sont très disponibles, avec une belle réactivité, et de plus ils comprenne le fonctionnement de notre société qui je l'avoue n'est pas simple.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPerso,et réactif
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