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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité des équipes de Fiducial. L'accompagnement est jugé excellent, avec des conseils adaptés aux besoins spécifiques. La communication est fluide et les services sont globalement très satisfaisants.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel, réactif
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour traité les dossier et très bonne accueil .
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMme Pinel et ses collaborateurs sont à l'écoute et se rendent disponible pour satisfaire la clientèle.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service par une équipe réactive et amicale.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPour une entrepreneuse qui débute comme moi, je vous déconseille cette agence. Manque total de communication et d'explication. Ils sont censés faire un service mais ensuite, c'est un cabinet d'avocat qui t'envoie un courrier avec un chiffrage exorbitant. Première année d'exercice, Fiducial te fait un prélèvement de 256 euros pour un "éventuel" contrôle fiscal sans aucune information en amont. A fuir vraiment
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite aux départs simultanés de plusieurs salariés. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai manqué un peu de suivi et de réactivité en 2022, j’espère que en 2023 ça sera résolu.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à vous rapprocher de vos interlocuteurs habituels pour faire le point sur votre dossier et sur les missions en cours. Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLE RELATIONNEL AVEC NOTRE INTERLOCUTEUR DIRECT (MME LAURENCE JIMENEZ) EST EXCELLENT. ELLE REPOND RAPIDEMENT ET AVEC EFFFICACITE A NOS DEMANDES. ELLE EST TOUJOURS D'UNE DISPONIBILITE A NOTRE EGARD. NOUS N'AVONS QU' A NOUS FELICITER DE CETTE COLLABORATION.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de notre agence Fiducial à Issoire.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, maîtrisant parfaitement tous les rouages de l'investissement locatif
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDes personnes professionnelles, réactives et de bons conseils.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence. Équipe sérieuse et à notre écoute.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Alain, Merci pour cet avis très positif. Je ne manquerai pas d'en faire part au reste de l'équipe. A Bientôt John
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bons conseils
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Yohann Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ces éloges sur notre travail. A bientôt John
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous payons (cher à nos yeux) pour un service qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons été très bien suivi les 2 premières années. Mais depuis le covid c'est compliqué. Les interlocuteurs change sans arrêt sans prévenir parfois. Le suivi conseil n'existe plus.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJ'espère que le personnelle actuel ne changera pas d'ici 1 an car je partirai , j'attend de voir si ca dur dans le temps
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite!
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour ce retour très positif . Votre satisfaction est la meilleure récompense pour le travail que nous avons fourni.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence très agréable et très réactive
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe trouve qu’il n’y a pas la même prise en charge que depuis mon installation. Les tarifs augmentent et la qualité et délai de réponses réduit.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Je me tiens à votre disposition pour discuter de vos coûts de gestion ou pour toute autre question éventuelle. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec l’agence. Bien cordialement,
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéToujours à notre écoute
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