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Résumé des avis
L'établissement FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse se distingue par la qualité de son équipe, toujours réactive et à l'écoute, offrant des conseils clairs et un suivi attentif des dossiers. Les clients apprécient la bienveillance et la disponibilité de l'ensemble du personnel, garantissant une collaboration de confiance.
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Alexandre D.
20 juin 2025
Avis vérifiéBienveillant et reactifs
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre bienveillance et notre réactivité vous apportent entière satisfaction. À bientôt.
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Bruno L.
17 juin 2025
Avis vérifié15 ans de vie commune! Ma satisfaction s'est dégradée dans les 5 dernières années. Les Coûts de prestation n'ont pas été réévaluées aux cours des exercices successifs- Augmentation systématique du prix de la prestation sans tenir compte de l'évolution de l'entreprise( et qui devient le premier budget de charge de l'entreprise)... avec une promesse d'avoir pas toujours au rendez-vous. Négociation très limitée sur le sujet. Suite à entretien,non respect des accords de juillet 2024 et non remboursement des sommes trop perçues.Trois relances téléphoniques restées infructueuses.( prélèvement du fiscal et du social de façon invariable alors que l'entreprise a vendu son fond de commerce et n'a aucune activité depuis juillet 2023). Les gestionnaires des comptes se suivent et heureusement ne se ressemblent pas. Le dernier - qui a effectué le bilan de liquidation - était de loin le plus compétent.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Monsieur, Je suis assez surpris de votre commentaire sur notre agence car nous vous avons toujours accompagné au niveau professionnel et personnel Durant votre activité et après la cession de votre société (au quelle nous avons également participe activement). Je reste à votre disposition pour échanger sur votre mécontentement Restant à votre disposition Cordialement.
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Franck F.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et à l écoute de ces clients... ne changer rien.
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Corinne M.
13 juin 2025
Avis vérifiéDisponibilité, rapidité, qualité de service.
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Jamal A.
13 juin 2025
Avis vérifiéDisponibilité et réactivité pour l'ensemble de nos correspondants au sein de FIDUCIAL BOURG EN BRESSE
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T. V.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBilan 2023 toujours pas fait fin 2024. Aucune réponse au mails, courriers et message téléphonique. Facturation des prestations inexistantes .
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, je vous propose, lors de notre prochain entretien, d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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C. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRéactif dans la recherche de solution à l’écoute des problèmes . Suivi personnalisé
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V. B.
6 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des résultats et du fonctionnement mis en place par l'agence de Bourg.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéDepuis 2006 que je suis à la Fiducial, je n’ai rien à redire personnel, très réactif, très sympathique et professionnel.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous apprécions toujours comme aux premiers jours de vous accompagner dans vos projets et développements professionnels depuis bientôt 18 ans ! À très bientôt.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéService très professionnel.je recommande
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Madame et merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme vous apporte entière satisfaction ! Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPas d'entretien annuel pour faire le point Pas de conseil par rapport aux régularisation Augmentation des tarifs
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose de nous rencontrer afin que nous puissions en discuter. Cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAucun suivi,chaque demande prend un temps inacceptable et desfois pas honoré .ces dernières années ont été les pires depuis le temps qu’ont aient dans cette agence
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonsoir Monsieur, Je suis très surpris de votre commentaire car nous tentons de satisfaire au mieux nos clients et répondre à leurs attentes. Je vous propose d'échanger sur ces sujets lors de notre prochain rendez-vous afin de trouver une meilleure façon de collaborer ensemble. En vous remerciant, Votre directeur d'agence
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTres reactif
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif et restons à votre disposition. Bien à vous; Votre directeur d'agence
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrop d'erreurs. Mail sans réponse et j'en passe et des meilleurs. Déçu et le minimum quand on se trompe ,on s'excuse mais apparemment c'est trop demandé.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Madame, je suis désolé d'apprendre votre insatisfaction. Dans une optique d'amélioration de nos services, je vous propose de se rencontrer afin d'échanger sur ces sujets. Bien cordialement. Votre directeur d'agence
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro, très réactif, à l'écoute de ses clients.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires. nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. A bientôt, Votre directeur d'agence
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRéactif et toujours de bon conseil
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Bien à vous, Votre directeur d'agence
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéApparemment mon comptable est parti cet été, je n'ai eu aucun courrier de votre part. Je ne sais même pas qui suit à présent mon dossier.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Bourg-en-Bresse
Bonjour Madame et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéThomas, qui est mon principal interlocuteur est très très réactif et très très pro. personne à l'écoute et toujours de très bon conseils
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéServiable et toujours a l'écoute de ses clients
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