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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise à Mont-de-Marsan se distingue par son écoute, la qualité de son accompagnement et la réactivité de son équipe. Les compétences de ses conseillers, notamment Mme LAPEYRE et M. GUEGAN, sont particulièrement appréciées.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUn cabinet sérieux et compétent
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de toute l’équipe FIDUCIAL de Mont de Marsan.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas communication, pas de conseil , pas de réponse aux demandes diverses.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéToujours un interlocuteur au bout du fil en cas de besoin réponse aux questions claires et précises du personnel sympathique et le responsable près de ces clients une agence à recommander sans hésitation à tous ceux qui on besoin d’un cabinet comptable au complet tarifs attractifs
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfait du suivi et conseils de M GUEGAN et de Mme MACOUILLARD
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéToujours rapide et disponible pour mes dossiers
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéÉtant à l agence Fiducial de Mont de Marsan depuis 19 ans, je me suis rendu compte il y a peu grâce aux réseaux sociaux que tous mes collègues de France pour la même comptabilité c'est-à-dire vérification de ma comptabilité que je saisis moi-même tous les mois sur le logiciel winfil, bilan de fin d'année, s occuper de mes impôts pro et perso, payaient un forfait annuel de 1200 € TTC par an alors que moi à l'heure d'aujourd'hui j'étais à environ 3100 € TTC par an. Le directeur de l'agence de Mont-de-Marsan me soutient que cette différence entre moi et mes collègues au niveau national est normale mais avec un simple entretien je suis passée de 3100 € TTC par an à 1800 € TTC par an... Je trouve cela inadmissible de voler autant les clients qui font confiance à une agence de comptabilité qui doit avant tout nous aider et nous conseiller au mieux... Ayant démarchée 3 agences de comptabilité dans mon secteur, tous m'ont proposés une comptabilité complète sans même que je perde de temps à la saisir moi-même à 1200€ TTC par an. Il y a un vrai problème avec cette agence de mont de marsan qui vole tous ses clients... Je suis donc très mécontente et si jamais pu mettre 0 étoile je l aurai mis. Je déconseille fortement autour de moi d'aller dans cette agence, à qui j ai donné toute ma confiance pendant 2 décennies...
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCabinet comptable que nous recommandons
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne demande pas grand chose à mon agence mais ma seule demande de l’année a été négligée
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéChaque fois que j'ai besoin ma comptable est là, à n'importe quelle heure.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéToujours de bons conseils. Anticipation et réactivité sont vos principales qualités.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéOui pour le final mais la gestion au quotidien pour le traitement des données et le retour de nos documents est trop long.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiédisponibilité, clarté , patience ...TVB !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAgence réactive
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiébesoin de relancer régulièrement, des oublis sur la déclaration d’impôts et des usages discutables
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de notre accompagnement. Nous vous invitons à nous contacter afin d'en discuter et de correspondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLe niveau de satisfaction avec les conseillers de l'agence est excellent mais nous avons l'impression que nos interlocuteurs ont une grosse charge de travail
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Nous avons en effet une certaine charge de travail mais nous faisons tout pour que la qualité de notre accompagnement n'en soit pas affectée. Bien cordialement.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéDélai de traitement des données un peu long.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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