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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrop de changement de salariés, ce qui a des répercussions sur notre dossier. Mis à par notre interlocutrice, la gestion de l'agence est mauvaise, et notre comptable est surchargée
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Bien cordialement.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéune équipe disponible et dynamique, un véritable atout pour mon entreprise.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié100% d’augmentation du coût des honoraires, est-ce vraiment justifié…?
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre collaboration. Le gage de cette qualité de travail nécessite de passer du temps sur votre dossier, justifiant ainsi les honoraires facturés. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus de détails afin de mieux comprendre le montant de cette facturation. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas de conseil Injoignable Manque réactivité
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire . Merci pour votre accompagnement! Passez de très belles fêtes de fin d'année
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAucun contact mensuel pour les conseils
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, mais nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de prendre contact avec l’agence pour que nous discutions ensemble de la meilleure façon de vous accompagner. Bien cordialement.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, compétence, bon accueil
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéUn travail détaillé et efficace et bonne réactivité
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRAS, si ce n'est l'égarement de certaines pièces comptables remis en main propre
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéC’est un très bon cabinet. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétres bien je suis satisfaite de la comprehension de l equipe et je les remercie de leur patience.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le service social, qui répond à nos demandes de façon rapide et professionnelle Aucun retour de la partie expertise : - sur la société : nouvelle clé de répartition entre associés demandés en novembre et toujours attendue à ce jour. - sur mon pro libéral : aucun retour sur les 2 années passées, aucun conseil - sur mon perso : aucun conseil
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous prenons bien en compte votre mécontentement et nous faisons tout pour régler cette situation le plus rapidement possible. Nous avons fait face ces derniers temps à un manque de personnel mais nous faisons tout pour vous répondre dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire que nous avons plaisir à lire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout pour maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéA l'écoute et joignables facilement.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre écoute vous apportent pleine satisfaction. Nous faisons tout pour maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre agence. Cordialement
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéefficaces réactifs, toujours aimable. je recommande
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifié22 ans de partenariat, n'est-ce pas le meilleur des commentaires?
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRAS si ce n'est que je change un peu trop souvent d'interlocuteur comptable
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Nous faisons tout pour que nos collaborateurs conservent leur dossier le plus longtemps possible mais nous savons que nous pourrions mieux faire. Bien cordialement.
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