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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise Saumur se distingue par son écoute, sa réactivité et des conseils de qualité, offrant un service professionnel et attentif aux clients.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéDepuis la reprise de l'entreprise 1an et demi, je n'ai pas forcément eu de conseils J'aurais voulu être d'avantages accompagné sur les conseils Le week-end dernier j'ai reçu un atelier conseils comptabilité de 30 min au Séminaire Mary Cohr, j'ai appris beaucoup de chose que j'aurais bien voulu savoir avant ...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Notre rendez-bilan est proche et nous pourrons revoir ensemble vos besoins afin d'y répondre d'une meilleur façon. Bien cordialement
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLe rendu du bilan se fait beaucoup trop tard
Réponse de fiducial.fr
Nous sommes toujours attentifs aux commentaires de nos clients afin de pouvoir nous améliorer sur la continuité de nos relations de manière optimale. Nous prenons acte de votre réponse et allons faire de notre mieux pour raccourcir nos délais et vous proposer une lecture des comptes annuels dans des délais raisonnables.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiénous sommes client depuis plus de 20 ans et nous n'avons jamais été déçu merci à toutes l'équipe
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux Efficacité Réactivité Disponibilité Bienveillance Belle équipe
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien Bonne écoute sont à notre disposition
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent sur la routine, mauvais dès qu'il y a du souci ! Compta OK, social FLOP ! Excellent sur le suivi comptable mois par mois, bonne réactivité. Bien sur la routine des salaires quand il n'y a pas de souci particulier. Lenteur et absence de réponses aux problèmes graves quand ils se posent sur le suivi des données sociales Absence de repérage et de réactivité sur les incohérences macro (non repérage des défaut des contrats avec les assureurs sociaux, devoir de conseil inexistant sur la stratégie sociale qui engage lourdement l'entreprise... qui la laisse sans filet de sécurité)
Réponse de fiducial.fr
Cher client, Les avis sont toujours intéressants à recevoir car ils nous permettent de nous améliorer. En matière sociale, nous avons eu effectivement un dysfonctionnement lié à un manque de personnel. Ce problème devrait être résolu maintenant suite à l'embauche d'une personne supplémentaire. Cette embauche ne permet cependant pas de résoudre les problèmes rencontrés dans le passé et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En souhaitant que tout se rétablisse et que les problèmes ne se représentent plus, Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéservice compta /expertise comptable: Monsieur Bonnet est de très bons conseils et se rend disponible service RH paie: Mme REIGNER et ses collaboratrices: disponibles, bons conseils et réactives
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve juste que le prix est trop élévé
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Toute l'agence vous remercie pour votre avis très positif. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Nous restons disponible pour échanger sur ce sujet. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéécoute, conseils et qualité de service sont excellents
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre écoute à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil physique et téléphonique parfait, traitement des demandes rapide et satisfaisant.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService compta ok Service social peu rapide ! Sous effectif ? Compétences ? Charge de travail ? Organisation à revoir pour un meilleur confort des petites pme. Site internet peu fluide
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait, la rigueur ,l'attention et la gentillesse de madame Wade qui suit mon dossier est un gros plus pour votre cabinet
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéL'agence de saumur,est très réactive et toujours à l'écoute de ses clients afin de trouver une ou des solutions adéquates.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence d'expertise je recommande.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDans l'attente de renseignement sur certains dossiers et manque de conseils où trop tard.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'agence de Saumur
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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