Résumé des avis
FIDUCIAL à Villeneuve d'Ascq est salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Les clients apprécient la qualité des conseils et le suivi dédié, témoignant d'une relation de confiance établie sur plusieurs années.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FIDUCIAL à Villeneuve d'Ascq est salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Les clients apprécient la qualité des conseils et le suivi dédié, témoignant d'une relation de confiance établie sur plusieurs années.
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Évaluations clients Fiducial Expertise Villeneuve D'ascq
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Présence , réactivité et conseils, très satisfaits par le suivi Fiducial
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Réponse adaptée dans un délai raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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Une super équipe agréable réactive et a l ecoute Nous travaillons ensemble depuis 14 ans et j espere pour encore de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Service satisfaisant. Honoraires par contre élevés au vu de la comptabilité que je fournis.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Rien à signaler bon Agence, on pose une question, on nous répond très bien continuer
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Compétence Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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parfait..... ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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professionnel , à l'écoute et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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compétence réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Raviie de mes 2 référentes Fiducial Fanny et Camille
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Très satisfait de mon comptable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Parfait et ce depuis 22 ans Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I. *
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Très satisfaite: tout est traité de forme professionnelle et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Expert comptable compétent mais moins réactif que ses collègues comptables ou assistants. Tous les problèmes générés par mon ancien cabinet comptable ont été remis en état par Fiducial ! Well done
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Globalement je suis satisfaite de la réactivité de mon agence. Côté conseils je ne peux pas dire que j'en reçoive vraiment sauf si je pose une question précise. Ce qui m'insupporte le plus est l'augmentation permanente des tarifs alors que mes honoraires n'augmentent quasiment pas depuis des années. Sur l'une des 2 factures trimestrielles je lis :"mission de conseils et de participation à l'établissement de vos comptes annuels selon les conditions fixées" et sur l'autre "mission de traitement de données selon les conditions fixées" sans compter les 19,90€ H.T. pour l'e.coffre! En fait j'envoie en début d'année à la comptable mes dépenses ventilées qu'elle corrige éventuellement (en général 1 ou 2 erreurs) puis elle vient chercher tout le dossier classé par mois, par poste de dépenses, etc. Donc je trouve les tarifs exorbitants compte-tenu de mon travail en amont. Je travaille en libéral seule dans mon cabinet, donc la comptabilité est assez simplifiée sans associés, ni SCM ou SCI. C'est pourquoi je pense que ces honoraires ne sont pas justifiés et c'est ce qui explique mon niveau moyen de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre réactivité. Nous prenons en compte vos remarques sur notre tarification et nous vous invitons à nous contacter afin d'identifier ensemble des solutions compte tenu de votre situation. Bien cordialement.
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comptabilité tres bien Rh moyen
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que nous vous apportons le soutien dont vous avez besoin. Nous prenons bien en compte votre remarque et nous travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. Bien cordialement.
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Cabinet à l écoute du client et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour très positif. Ecoute et réactivité sont des valeurs fondamentales de FIDUCIAL. Ravis de votre satisfaction, nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de notre collaboration. Bien à vous.
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toujours à l'écoute du client et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Ecoute et qualité de conseils sont des valeurs fondamentales de FIDUCIAL. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous.
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Très sérieux, si pb c'est traité dans la foulée. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre recommandation. Nous travaillons chaque jour pour répondre au mieux à vos besoins et nous sommes ravis de constater que cela fonctionne. Nous nous engageons à maintenir votre satisfaction. Bien cordialement.
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Très Compétents et reactifs
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme et notre réactivité vous satisfont pleinement. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre qualité de conseils. Bien cordialement.
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efficacité et réponse rapide facilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour très positif. Vous accompagner avec efficacité et réactivité est notre volonté première. Nous faisons tout pour maintenir votre satisfaction. Bien à vous.
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Disponibilité et réactivité de Jérôme sont un gage de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre disponibilité et notre réactivité répondent à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de notre accompagnement. Bien à vous.
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond pleinement à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir votre satisfaction. Vous remerciant pour votre retour, bien cordialement.
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suis totalement satisfait, bon accueil, bon contact, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre qualité de conseils vous satisfait. Bien cordialement.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Vous remerciant pour votre avis, nous restons à votre écoute. Bien à vous.
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très bonne personnes au téléphone toujours une réponse a mais question.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Vous accompagner avec réactivité et disponibilité est notre objectif premier. Nous faisons tout pour maintenir votre satisfaction. Bien cordialement.
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Très professionnel ,rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement répond pleinement à vos besoins. Nous mettons tout en œuvre pour que cette satisfaction perdure. Bien à vous.
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Plutôt bien satisfaite..réponses parfois un peu lentes à arriver..
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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équipe très compétente
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour le partage de votre avis. C'est un plaisir d'apprendre que notre professionnalisme vous satisfait pleinement. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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Prix élevé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, mais nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Nous vous invitons à prendre contact avec votre agence si vous souhaitez discuter de vos coûts de gestion. Bien cordialement.
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Quel confort d'avoir recours à une expertise comptable!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous apporter de la sérénité dans le pilotage de votre activité est notre volonté première. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Bien à vous.
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Madame ********* est partie . Le service est désorganisé et dysfonctionne .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à notre questionnaire. Nous sommes désolés que notre prestation ne vous ai pas intégralement satisfaite. Sachez que nous allons tout mettre en œuvre afin de répondre parfaitement à votre attente et allons prendre contact avec vous très prochainement afin d y pallier.
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Réactivité, disponibilité, professionnalisme, tarifs compétitifs, qualité de conseil, tels sont les qualificatifs qui me viennent à l'esprit. J'étais suivi auparavant par un cabinet parisien (8è arrdt.) d'expertise-comptable. Je me réjouis d'avoir rejoint le cabinet Fiducial Expertise de Villeneuve d'Ascq.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Réactivité, disponibilité, professionnalisme et qualité de conseil sont des valeurs fondamentales de FIDUCIAL. Nous sommes donc heureux de savoir que vous attribuez ces compétences à notre cabinet. Sachez que nous nous engageons à tout faire pour maintenir le même niveau de qualité à l'avenir. Bien cordialement.
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Non !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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madame ******** est tres pro
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour très positif sur le travail de notre collaboratrice. Nous travaillons chaque jour pour vous satisfaire au mieux et nous sommes ravis de savoir que cela fonctionne. Bien cordialement.
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Très satisfait de la réactivité et du professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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bien meme si on ne parle pas le même langue le travail est fait correctement bien sur toujours trop cher pour faire de la TVA des fiches de paie de la DSN une fois par mois ... très content de ******** ********
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de notre qualité de conseils. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous expliquions plus précisément notre travail. Bien à vous.
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Accueil téléphonique toujours agréable et sans attendre. Retour rapide lorsque l’on demande une question/un avis à notre comptable Mr Grindel. C’est toujours un plaisir de l’avoir au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Je me sens vraiment satisfait du service chez FIDUCIAL j'ai changé de cabinet comptable en 2021 et je suis très content de avoir trouver la solution que me correspond.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Bons conseils, réactif, un peu cher mais le travail est bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. La réactivité et la qualité de nos conseils sont des valeurs fondamentales de FIDUCIAL ! Nous avons conscience que nos services peuvent représenter un coût pour les petites entreprises. Cependant, nous faisons tout pour que ce coût vous soit le plus bénéfique possible. En restant à votre disposition, bien cordialement.
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Pas de réponse à mes interrogations malgré les relances … Plus aucun conseil de gestion …. Juste la saisie des factures et le social qui est bien suivi …
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Nous vous invitons à nous contacter afin d'en discuter et de répondre au plus vite à vos besoins. Bien cordialement.
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je suis très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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parfait, une équipe au top !! rapidité de réponse, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Le top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Réactif, Efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Il y a eu une erreur dans la déclaration aux impôts une inversion de chiffresl les tarifs sont élevés pour une petite déclaration
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater qu'une erreur s'est produite. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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Disponibilité et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Je suis satisfaite du travail et des services rendus par l'Agence
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Mme C. est extraordinaire .
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Agréable d'avoir la compétence et la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Mes frais d'honoraires étaient déjà trop élevés en 2020, ils le sont encore plus en 2021 malgré qu'il avait été coinvenu que je paye moins cher, j'ai été augmenté sur mes prélèvements, alors non je ne suis pas du tout satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant vos frais d'honoraires. Néanmoins, nous restons à votre disposition si vous souhaitez davantage de détails sur cette facturation afin de mieux comprendre le montant de ces prélèvements. Bien cordialement.
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Si je suis dans votre agence c’est parce que j’ai comme contact Monsieur Pascal Lemort qui gère mes comptes et avec qui j’ai un très bon relationnel. Il lui est même arrivé de me répondre le week-end par mail pour vous dire à quel point il est consciencieux et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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C'est toujours un plaisir d'accueillir Monsieur Meire dans mes locaux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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disponible, et claire dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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gentillesse, écoute et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Accompagné depuis de nombreuses années, toujours très satisfait de la collaboration avec notre chef de mission
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Très à l'écoute très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Excellente écoute et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Contacts rapides et efficaces, toujours dans une excellente courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Satisfaite de la réactivité, de l’accompagnement professionnel Une équipe efficace et gentille . Merci Sandrine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Tout est parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Toutes les questions posées trouvent réponse et sont traités rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Client depuis 30 ans, rien à dire ! sérieux et professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Compétence, sympathie et réactivité sont des qualités qui appartiennent à Fiducial.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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disponibilité, service, compétence, aimabilite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Mr Meire et Madame Sidaine-Broutin sont toujours disponibles et ils répondent à toutes les questions posés.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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bon rapport
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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équipe agréable et surtout réactive
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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parfois on aimerait que l'information, notamment sur les reductions fiscales viennent directement de l'agence sans forcement que se soit nous qui devions apporter l'information
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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bonne relation professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Un peu d opacité sur l augmentation régulière et annuelle des honoraires au-delà de la progression de mes honoraires
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique