Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité des équipes de Fiducial. L'accompagnement est jugé excellent, avec des conseils adaptés aux besoins spécifiques. La communication est fluide et les services sont globalement très satisfaisants.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétres bonne équipe
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité des services est très bien, la personne à l'accueil est toujours souriante, agréable, le personnel qui s'occupe de notre société est très agréable, réactif, à l'écoute, efficace et toujours disponible pour donner des conseils, répondre à nos questions. Idem pour M. CANOSI lors du rdv bilan annuel. Le seul bémol est le coût élevé à l'année.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAucune réactivité, délais de réponses impensables, des promesses non tenues, absence de suivi en magasin (erreurs de TVA) malgré un prélèvement qui se fait bien tous les mois. Une rente pour Fiducial ne correspond pas au service attendu d'un expert-comptable !
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAgence très compétente et réactive.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAucune réponse à mes différents e mails et aucun suivi suite relances de facturation non justifiée . Aucun conseil et communications intéressantes répondant à la vie de l'entreprise .
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique et physique sont impeccables Les réponses à tout problème soumis sont rapides
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à toutes vos attentes et ce dans les meilleurs délais. A bientôt.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve qu'il n'y a pas assez de conseil régulier sur comment gérer mon chiffre d'affaire et comment faire pour l'améliorer.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité et efficacité tant dans le conseil/expertise qu'au niveau de la gestion du social
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité et notre efficacité sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéÀ l’écoute du client et toujours disponible Merci
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, merci pour cette notation et de votre fidélité.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéefficace et toujours a l ecoute
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent Directeur d'agence très efficace
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content du service Fiducial
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAu top , j ai entièrement confiance à ma comptable Sylvie Joubert
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéManque de réactivité et erreur commise sur une déclaration
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre réactivité. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres efficace et tres pro
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMes interlocuteurs m'apportent des réponses efficaces et rapides
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être efficaces et rapides pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéévoluer sur la comptabilité des crypto actifs
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aurais aimé plus d'anticipation de la charge fiscale venant de votre part. Et un soutient et conseil dans les moments où les sorties sont plus importantes que les rentrées.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour je vous remercie pour votre retour. Sachez que nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité, des imperfections peuvent parfois exister. Nous regrettons que votre situation n'ait pas reçu en son temps l'accompagnement attendu. Comme je vous l'ai indiqué lors de notre rencontre, nous restons à votre disposition pour tout échange et nous nous engageons à vous apporter le meilleur suivi possible. Bien cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
