L’établissement Fiducial à Angers-Ponts de Cé se distingue par son personnel réactif, compétent et à l'écoute, offrant un suivi de qualité et des conseils avisés.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéIrréprochable
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès rapide lors d'une demande
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup de chance car je suis vraiment très bien entourée par Christine Alexandrine et Frédéric merci pour votre aide.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de nos collaborateurs, nous sommes ravis de l’apprendre ! Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAgence réactive et à l'écoute
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRéactif et très bon conseil.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnellement, je trouve les différentes personnes avec qui j'échange tres bien mais j'ai le sentiment de toujours devoir fournir plus pour que les données soient traitées. Au fils des années, je passe plus de temps à l'administratif alors que les choses sont sensées être plus simples. Le scans devaient nous faire gagner du temps, j'ai trop souvent des demandes de documents manquants alors qu'ils ont éte scannés. La plateforme est très souvent en disfonctionnement et trop lente.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à nous contacter afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés. Bien cordialement, Votre Directrice d'agence.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRAS merci
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéService au top .
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiémanque de conseils individualisés et manque d’explications spontanées sur la gestion de l’entreprise . Pas de temps consacré pour bien revoir tous les postes de dépenses
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéréponses tardives, trop de services différents avec une partition des tâches qui complexifie les relations, changement récent de la responsable qui s'occupe de l'établissement des bulletins de salaire de notre salariée qui s'embrouille et ne semble pas lire correctement les mails ... mais peut-être est elle débutante
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec l’agence pour que nous puissions discuter de vos besoins. Bien cordialement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAucune communication
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Nous sommes attachés à vous apporter l'accompagnement et les conseils dont vous avez besoin, et nous sommes navrés de constater que notre réactivité n'a pas su répondre à vos attentes .Nous vous proposons de prendre contact avec l'agence pour que nous discutions ensemble de vos besoins . Bien cordialement Christine GIRARDEAU
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité , réactivité , suivi et conseil
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité, notre réactivité, notre suivi et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéManque de conseils.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec notre conseiller, toujours réactif ainsi que son équipe de collaborateur toujours à l'écoute
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPb de manque de personnel Pas le temps d’approfondir la relation client pour un meilleur service On fait tout au dernier moment sur notre demande pas d’anticipation D’où un manque de serenite voir presque de confiance
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre réactivité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence a l’écoute, agréable et professionnelle
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour Madame. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéaucun problème tout le monde est charmant et professionnel
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'agence FIDUCIAL Angers (les Ponts-de-Cé). Je suis client depuis des années et ne souhaite pas partir.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Angers - Ponts de Cé
Bonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique