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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise Lyon offre un service professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute et compétente. Les clients apprécient particulièrement l'accompagnement humain et la disponibilité des conseillers, contribuant à des échanges agréables et efficaces.
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Miguel D.
13 juin 2025
Avis vérifiéPrix un peu trop élevés
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Laurent J.
13 juin 2025
Avis vérifiéXXXX
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Pierre olivie L.
13 juin 2025
Avis vérifiéexcellent
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Xavier P.
13 juin 2025
Avis vérifiéEn tant que TPE, nous apprécions: - la disponibilité de tous nos interlocuteurs chez FIDUCIAL, - leur capacité à nous apporter des conseils (social et fiscal) qui débordent de leur simple tâche ordinaire en se faisant notre relais auprès d'autres services spécialisés du Groupe FIDUCIAL, - la qualité du contact qui nous lie à nos interlocuteurs, - la délégation de pouvoir qui est donnée par FIDUCIAL à nos interlocuteurs pour nous permettre de résoudre très rapidement le peu de petits pbs qui, classiquement, interviennent dans une relation commerciale de longue haleine, - la volonté de nos interlocuteurs à prendre leur responsabilité à notre égard. Pour nous, TPE, FIDUCIAL est un partenaire de confiance et un véritable apporteur de solutions
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Michel G.
13 juin 2025
Avis vérifiébonne prestation
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Francoise G.
13 juin 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute dans nos démarches et nous conseillés au mieux
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Nathalie C.
13 juin 2025
Avis vérifiécompétence, disponibilité, et réactivité
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Riad B.
13 juin 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous.
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Patrick R.
13 juin 2025
Avis vérifiéElle est à l'écoute lorsque nous avons un problème à solutionner ou une question à poser. Sa capacité à répondre de manière approfondie est très appréciée et son expertise, nous est précieuse. Merci pour sa précieuse contribution.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre confiance en notre expertise. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre capacité à répondre à vos préoccupations ont été appréciées. Sachez que nous nous engageons à maintenir ce niveau de service afin de vous accompagner au mieux dans vos besoins. Bien cordialement.
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Cyril L.
13 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnels aux rendez-vous.
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Antoine B.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne relation avec les collaborateurs
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est essentiel pour nous de créer une relation de confiance et de qualité avec nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous continuons à nous engager à maintenir ce niveau d’excellence au sein de nos équipes. Bien cordialement.
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Christelle S.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Abdelkader D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTjs présent quand il faut .
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Isabelle B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSylvain BUISSON est à l'écoute et toujours de bon conseils
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Fabienne G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéComptable peu joignable, en arrêt et personne ne prend le relais de façon bien identifié. Très compliqué cette année.
Réponse de fiducial.fr
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre compréhension. Nous nous efforçons de réduire au maximum nos délais de traitement. Ces derniers sont effectivement un peu plus longs depuis la mise en arrêt de notre collaborateur mais nous traitons l'ensemble des demandes et urgences dans le respect des délais. Au plaisir de vous recevoir prochainement en agence.
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Stephane B.
13 déc. 2024
Avis vérifié2023 et 2024 ont été deux années particulièrement difficiles en l’absence d’interlocuteur compétent et de suivi
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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Abed magid N.
13 déc. 2024
Avis vérifiéDe grandes qualités humaines et professionnelles compréhensif et efficace
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Thierry B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéProportionnellement au tarif appliqué, je serais en droit d en demander plus , de mon point de vue ... Tout est lié aux personnes, certaine au top et d autres moins bien ....
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Marc V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, professionnalisme, compétence
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme, notre accueil et nos compétences répondent à vos attentes. Bien à vous.
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Adrien G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéClient depuis des années, je suis géré par Laurent BAILLY qui est très professionnel et toujours disponible quand j'ai besoin. Je n'ai qu'un mot MERCI à toute l'agence, en particulier à Laurent. Adrien GERARD
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Votre fidélité est la meilleure des récompenses. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien à vous.
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