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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLucien and Corinne... What Else ?😉
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur nos collaborateurs, nous ne manquerons pas de leur en faire part ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait 2 ans que nous avons changé de cabinet comptable et nous recevons toujours les factures de Fiducial comme si nous étions toujours vos clients… No. Comment
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de constater que vous recevez toujours les factures de FIDUCIAL. Nous ferons remonter ce problème à la direction pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait depuis plusieurs années, avec une mention particulière pour Arlette qui s'occupe de ma société.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié....
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPlusieurs erreurs commises sur des sommes assez conséquentes...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaites.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéManque de communication avec la personne qui s'occupe de moi. Je dois parfois m'énerver pour avoir une info...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéIls répondent à mes attentes et sont réactifs
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDepuis 30 ans Lucien Scompigli est devenu un ami qui a accompagné toute l'évolution de notre famille. Parfait rien à redire
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAssez bon niveau de satisfaction
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait Équipe proche du client Mme THOMAS et Mr DA CRUZ répondent toujours à toutes nos demandes et questions avec efficacité et rapidité
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTout est ok,très content de toute l'équipe
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue ! Après 7 ans de contrat sans n'avoir jamais rien demandé la seule fois où j'ai besoin de conseil personne ne me répond. Je dois les relancer plusieurs fois avant d'avoir des réponses à mes emails et le pompon, on fait ma déclaration d'impôt sans que j'ai signé et validé mon bilan! Grâce à leur non conseil j'ai fini par faire des choix au hasard pour mon entreprise. Je ne recommande absolument pas et j'entends maintenant partout que FIDUCIAL n'a pas bonne réputation. Je ne sais pas ce qui a changé mais en tout cas pour 2022 le service a été déplorable. La personne en charge de ma comptabilité est d'une antipathie incroyable.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés et d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéComptable à votre écoute de plus reactivité sur le plan juridique
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe tarif comptable est très très cher, la réactivité de l’entreprise très faible , j’ai eu 3 référentes différentes dans l’année , j’ai envoyé une lettre de fin de mission dont je n’ai eu aucune nouvelle…
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSuper efficacité surtout mr Scompigli toujours disponible et de bon conseils !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDéclin depuis quelques temps
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous essuyons une période de réorganisation au sein de l'agence. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe service s’est ressaisi. Madame Barnoin est tres reactive. Merci
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