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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue ! Après 7 ans de contrat sans n'avoir jamais rien demandé la seule fois où j'ai besoin de conseil personne ne me répond. Je dois les relancer plusieurs fois avant d'avoir des réponses à mes emails et le pompon, on fait ma déclaration d'impôt sans que j'ai signé et validé mon bilan! Grâce à leur non conseil j'ai fini par faire des choix au hasard pour mon entreprise. Je ne recommande absolument pas et j'entends maintenant partout que FIDUCIAL n'a pas bonne réputation. Je ne sais pas ce qui a changé mais en tout cas pour 2022 le service a été déplorable. La personne en charge de ma comptabilité est d'une antipathie incroyable.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés et d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéComptable à votre écoute de plus reactivité sur le plan juridique
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe tarif comptable est très très cher, la réactivité de l’entreprise très faible , j’ai eu 3 référentes différentes dans l’année , j’ai envoyé une lettre de fin de mission dont je n’ai eu aucune nouvelle…
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSuper efficacité surtout mr Scompigli toujours disponible et de bon conseils !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDéclin depuis quelques temps
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour Madame et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous essuyons une période de réorganisation au sein de l'agence. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe service s’est ressaisi. Madame Barnoin est tres reactive. Merci
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNon merci ! Bien contente d’être partie
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon suivi, très à l'écoute de nos besoins.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTarifs augmentant de façon exorbitante. Ne répondent presque jamais aux mails. M'ont fait payer plus de 2800 euros de CFE non due que je m'efforce de récupérer aujourd'hui. Plus d'un an après ma lettre recommandé mettant fin à leur mission, ils continuent de m'envoyer des factures pour l'année à venir. N'ont toujours pas répondu à mes 3 mails demandant de récupérer mon dossier. Minable...
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAbsence totale de communication avec la clientèle
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre communication. Cependant, nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité dans les meilleurs délais. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de joindre Monsieur SCOMPIGLI Changement trop fréquent de la personne en charge de mon dossier (le dernier est parti et pas de successeur à ma connaissance) Pas de gestion proactive, pas assez de contact en direct
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPas d’interlocuteur depuis changement. De responsable Je réfléchis même pour changer de société
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéEngagement non tenu, pas de retour suite à mes courriel et appels telephoniques, erreur, retard. Incompréhension total de ma part!
Réponse de FIDUCIAL Expertise Nice Aéroport
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLa présence de Mme Thomas est un gros point positif !!!
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par le service que vous me proposez, non retour de mais impory. Prix en fort augmentation.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéMr Scompigli n’est pas correcte avec ses clients ( plusieurs confreres le l’ont confirmé) , il ne repond ni au telephone ni aux mails ; j’attend un document pour ma fin d’exercice depuis 2220 !! J’adresse une lettre RAR au siege et ce monsieur ce lundi . Mr Scompigli , changez de metier . Jpfadeuilhe
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBravo
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