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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNon merci ! Bien contente d’être partie
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon suivi, très à l'écoute de nos besoins.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTarifs augmentant de façon exorbitante. Ne répondent presque jamais aux mails. M'ont fait payer plus de 2800 euros de CFE non due que je m'efforce de récupérer aujourd'hui. Plus d'un an après ma lettre recommandé mettant fin à leur mission, ils continuent de m'envoyer des factures pour l'année à venir. N'ont toujours pas répondu à mes 3 mails demandant de récupérer mon dossier. Minable...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAbsence totale de communication avec la clientèle
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre communication. Cependant, nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité dans les meilleurs délais. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de joindre Monsieur SCOMPIGLI Changement trop fréquent de la personne en charge de mon dossier (le dernier est parti et pas de successeur à ma connaissance) Pas de gestion proactive, pas assez de contact en direct
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPas d’interlocuteur depuis changement. De responsable Je réfléchis même pour changer de société
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéEngagement non tenu, pas de retour suite à mes courriel et appels telephoniques, erreur, retard. Incompréhension total de ma part!
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLa présence de Mme Thomas est un gros point positif !!!
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par le service que vous me proposez, non retour de mais impory. Prix en fort augmentation.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéMr Scompigli n’est pas correcte avec ses clients ( plusieurs confreres le l’ont confirmé) , il ne repond ni au telephone ni aux mails ; j’attend un document pour ma fin d’exercice depuis 2220 !! J’adresse une lettre RAR au siege et ce monsieur ce lundi . Mr Scompigli , changez de metier . Jpfadeuilhe
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBravo
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéA éviter !
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du suivi de notre gestion effectué par Mr SCOMPIGLI, Madame BARNOIN et Mme ARAN. Ces derniers sont très réactifs et facilement joignables.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDifficile à joindre les bonnes personnes, beaucoup de turnover sans prévenir.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéErreur dans ma comptabilité, lenteur des réponses
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéretard dans la comptabilité, dossier non depose entamés et en heures au trésor public,, comptable injoignable , ne rappelle pas, compta et chiffre faux mensonge délibéré délivré officiellement par la secrtetaire d 'accueil pour masquer leur incompétence et rejeter la faute sur un pseudi bug qui tresser public absence de conseil averti bref une catastrophe nous quittons sans aucun regret cette entreprise délétère, mal dirigé. A FUIR malgré mes 28 ans d ancienneté , je le regrette , mais cela devint impossible nous participons activement a l'exode vers d'autres professionnels UN entreprise en perdition
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTres mauvais
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Afin de pouvoir y remédier, nous vous proposons de prendre contact avec l'agence pour en discuter et correspondre au mieux à vos attentes. Cordialement.
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