Aller sur le site
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon relationnel, très bon conseil et très bonne réactivité. Rien à re-dire !
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéNous sommes un CSE avec un petit budget de fonctionnement et en 2021, nous avons réglé près de 7864€ d'honoraires quand normalement nous payons environ 4000€. A ce jour après de nombreuses relances pour faire le point, je n'ai toujours pas eu d''explications, ni d'avoir de régularisations. Vos services sont surchargés et cela entraine une insatisfaction clients qui est depuis la pandémie s'est accélérée. Vous comprendrez que pour 2023, nous comptons prendre d'autres dispositions quant à la tenue de notre comptabilité. salutations distinguées Laure Netz (Trésorière du CSE Inetum Med)
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous sommes effectivement en manque de personnel, ce qui affecte notre réactivité. Nous faisons tout pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver des solutions pour vous. Bien cordialement.
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'agence Fiducial Expertise et en particulier de Mme Corinne BARNOIN qui est toujours de bons conseils, réactive et sur laquelle je peux entièrement me reposer ( un élément à conserver et valoriser )
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe a l'écoute et reactive avec Mme Thomas une directrice très compétente et professionnelle. Je recommande !
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéProduction des documents toujours à la dernière minute voire en retard. Nombreux oublis et erreurs Aucun conseil Dialogue très compliqué Incompréhension des besoins Surfacturation injustifiées
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Suite à notre dernier échange nous vous avons proposé de changer de collaborateur et espérons que ce nouvel accompagnement vous conviendra. Bien cordialement.
-
A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéConseiller injoignable. Ne répondant pas aux e-mails Retard de déclaration avec pénalité fiscale…insupportable
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes attachés à vous accorder du temps et à vous accompagner selon vos besoins. C'est pourquoi nous prenons en compte votre mécontentement et vous prions de nous en excuser. Nous prendrons contact avec vous afin de vous proposer une solution au plus vite. Bien cordialement.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéManque de réactivité
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. La réactivité étant une valeur fondamentale de FIDUCIAL, nous sommes désolés de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous vous proposons de nous contacter afin d'en discuter et d'identifier la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrop de changements d’interlocuteur avec la sensation de repartir de zéro à chaque fois Difficultés pour obtenir des rendez-vous et/ ou des renseignements Pas de points d’étape en cours d’année
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons tout pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible, toutefois nous savons que nous pouvons mieux faire. Dans un souci d'amélioration, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution aux problèmes que vous avez rencontrés. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour le partage de cet avis. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous apporte entière satisfaction. Sachez que nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéFiducial m’accompagne depuis plus de 15 ans dans mon activité professionnelle , ainsi que pour notre comptabilité personnelle, je suis très satisfaite du conseil, du service, de leur compétence.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction et nous faisons tout pour maintenir la qualité de notre collaboration. Bien à vous.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéMes principaux interlocuteurs ( en les personnes de M . Scompigli et de Mme Barnoin ) me suivent depuis 14 ans et me sont très précieux ! Un bémol : votre site internet client est une calamité . Il faudrait que leur créateur se mettent un instant de raison à la place d ' un chef d ' entreprise pour une amélioration indispensable ... . .
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéLa qualité du service fiducial n'a cessé de décliner durant ces dernières années. Sans compter l'augmentation des tarifs qui n'était pas justifié.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement, d'autant plus que vous êtes client chez nous depuis longtemps. Nous faisons actuellement face à un manque de personnel mais faisons tout pour continuer de vous servir au mieux. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec nous afin de mieux correspondre à vos attentes. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis très contente des services de mon agence. Cordialement
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Nous faisons tout pour maintenir la qualité de nos conseils. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès Professionnels De très bon conseils
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup mieux au niveau relationnel depuis que nous avons madame Thomas tres satisfaite !!
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiécordialement
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiémanque de réactivité dans la partie conseil , manque de spontanéité- on a besoin d alle chercher l info
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions mieux faire. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'identifier vos besoins. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéle niveau de qualité des services a malheureusement nettement baissé depuis la COVID peut être: -difficultés à joindre le bon correspondant ou absence de retour après envoi de documents par email. -difficultés lors de l'arrêt d'activité avec les différents organismes.que ce soit après liquidation d'une SCM ou de la cessation de location d'appartement. Formalités mal faites, erreurs, relances ... -erreurs dans la facturation FIDUCIAL (oublis, rectificatifs et avoirs) -mises en demeure itératives de la Taxe sur salaire car les réglements n'ont pas été effectués en temps utiles.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec notre agence. Nous rencontrons actuellement des difficultés liées à un manque de personnel. N'hésitez pas à nous contacter afin de mettre en place une solution rapidement pour mieux vous correspondre. Bien cordialement.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de Fiducial Saint Laurent du Var. Je suis soutenu et accompagné dans mes projets et mes questions
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Sachez que c'est un plaisir de vous accompagner. Bien à vous.
-
A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéMonsieur SCOMPIGLI, Madame BARNOIN et Madame ARAN sont réactifs et disponibles.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
