Fiducial est saluée pour sa réactivité, son écoute attentive et ses conseils pertinents, garantissant un accompagnement de qualité aux clients.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéIl faut aussi prendre des renseignements personnels pour avancer dans les projets . Les questions posees sont parfois sans réponse un moment….
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUne qualité de service qui ne cesse de se dégrader depuis la crise Covid. Des déclarations déposées en retard ou avec des erreurs, une réactivité quasi-nulle en cas de problème, des prélèvements d'honoraires indus remboursés des mois plus tard. Les compétences sont pourtant là, mais en sous-effectif chronique. J'ai dû me résoudre à les quitter, après 23 ans de collaboration. Quel dommage !
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre vie professionnelle. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLes interlocuteurs de l'agence de Haguenau sont très disponibles, avec une belle réactivité, et de plus ils comprenne le fonctionnement de notre société qui je l'avoue n'est pas simple.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPerso,et réactif
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel, réactif
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour traité les dossier et très bonne accueil .
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMme Pinel et ses collaborateurs sont à l'écoute et se rendent disponible pour satisfaire la clientèle.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service par une équipe réactive et amicale.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPour une entrepreneuse qui débute comme moi, je vous déconseille cette agence. Manque total de communication et d'explication. Ils sont censés faire un service mais ensuite, c'est un cabinet d'avocat qui t'envoie un courrier avec un chiffrage exorbitant. Première année d'exercice, Fiducial te fait un prélèvement de 256 euros pour un "éventuel" contrôle fiscal sans aucune information en amont. A fuir vraiment
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite aux départs simultanés de plusieurs salariés. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai manqué un peu de suivi et de réactivité en 2022, j’espère que en 2023 ça sera résolu.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à vous rapprocher de vos interlocuteurs habituels pour faire le point sur votre dossier et sur les missions en cours. Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLE RELATIONNEL AVEC NOTRE INTERLOCUTEUR DIRECT (MME LAURENCE JIMENEZ) EST EXCELLENT. ELLE REPOND RAPIDEMENT ET AVEC EFFFICACITE A NOS DEMANDES. ELLE EST TOUJOURS D'UNE DISPONIBILITE A NOTRE EGARD. NOUS N'AVONS QU' A NOUS FELICITER DE CETTE COLLABORATION.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de notre agence Fiducial à Issoire.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, maîtrisant parfaitement tous les rouages de l'investissement locatif
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDes personnes professionnelles, réactives et de bons conseils.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence. Équipe sérieuse et à notre écoute.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Alain, Merci pour cet avis très positif. Je ne manquerai pas d'en faire part au reste de l'équipe. A Bientôt John
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bons conseils
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Yohann Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ces éloges sur notre travail. A bientôt John
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous payons (cher à nos yeux) pour un service qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons été très bien suivi les 2 premières années. Mais depuis le covid c'est compliqué. Les interlocuteurs change sans arrêt sans prévenir parfois. Le suivi conseil n'existe plus.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJ'espère que le personnelle actuel ne changera pas d'ici 1 an car je partirai , j'attend de voir si ca dur dans le temps
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique