FIDUCIAL Expertise Fort-De-France est appréciée pour son équipe réactive, à l'écoute et professionnelle, offrant des conseils adaptés. La satisfaction générale est élevée, avec des échanges de qualité et une bonne disponibilité.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéEn retard sur la préparation de mon bilan 2023 et donc relance du fisc sur les déclarations obligatoires...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir reçu avant votre bilan. Cependant, nous mettons toujours un point d'honneur à les délivrer dans les délais impartis. Je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien afin de trouver une meilleure façon de collaborer ensemble notamment lors de vos déplacements en métropole. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Douze factures et zéro communication.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes surpris par votre commentaire puisque nous nous sommes entretenus la semaine dernière. Pour effectuer notre part de mission convenablement, nous attendons de la part de nos clients la livraison des éléments comptables en temps et en heure, ce qui n'a pas été le cas en 2023 malgré nos e-mails et rappels. Nous restons disponibles pour échanger sur ce sujet et trouver ensemble la meilleure manière de collaborer. Bien cordialement.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service fourni
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe professionnelle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
N'a pas vu que j'avais une perte de fonds propres qui me mettent en situation de faillite. Pas de retour des fiscalistes. Coûte de plus en plus cher.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes étonnés par votre commentaire puisque vous ne nous avez jamais fait part de ce problème. N'hésitez pas à contacter notre agence afin de voir ce qu'il est possible de faire compte tenu de votre situation. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bilan toujours en retard
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes satisfaits de vos services
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce commentaire sur nos services. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
entente parfaite avec l'ensemble des intervenants sur mes dossiers. nous restons à votre écoute pour le suivi de notre activité
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une équipe à bord tte écoute et toujours disponible.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvais car depuis 2019, tous les ans on change d'interlocuteur et cela complique la gestion des nos comptes. Nous ne sommes pas accompagnés car nous avons eu à payer pour des prestations supplémentaires auxquelles nous n'étions même pas éligibles.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestation chère pour le service rendu,non respect de la parole donnée pour les rdv,absence de conseils,réactivité nulle,en ce qui me concerne cela devient interpelant
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis une cliente plutot de nature "inquiete" et Mr Le directeur a su me rassurer à plueiru reprises. Et avec le temps la confiance se rendorce de plus en plus à chaque année. d'autre part, la réactivité, quelques soit ma question, est tres confortable. Merci.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre avis. La proximité est l'une des valeurs fondamentales de FIDUCIAL que chaque collaborateur a goût de cultiver. Nous nous efforçons chaque jour de vous servir au mieux. Nous sommes également ravis d’apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction ! À très bientôt.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait Cordialement APF PEINTURE AGENCEMENT
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonne équipe et bon travail.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOP.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le collaborateur FIDUCIAL en charge de notre dossier est très réactif et très professionnel
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et notre professionnalisme vous apportent entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne équipe
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe réactive et professionnelle
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et notre professionnalisme vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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