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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise à Saint-Jean-de-Bournay se distingue par une équipe très professionnelle, réactive et à l'écoute, offrant un service de qualité. Les clients apprécient particulièrement les conseils fournis et l'accueil chaleureux reçu.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon partenariat
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEn particulier je remercie Mr AURIA et Mme ROHE de l'agence de St Jean De Bournay qui ont toujours été là pour la gestion de mon entreprise.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPrestations assez onéreuse
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéMonsieur AURIA et son équipe font un travail remarquable 5 étoiles à l’agence
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. À bientôt dans notre agence.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéUn bilan rendu plus tôt me conviendrai mieux. Ce serait l'occasion d'une rencontre avant la clôture suivante pour mieux piloter les choix, voir décider des investissements ou placements avant qu'il ne soit trop tard.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Le service 5 étoiles comme vous l'avez indiqué est gage de sérénité pour vous, et vous permet de vous consacrer pleinement à votre métier. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant le rendu du bilan, et nous vous proposons de passer en agence pour en discuter. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience professionnelle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande. L'équipe est à l'écoute et très réactive.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de votre réactivité
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, La qualité des personnes avec lesquelles je suis en relation est très satisfaisante, mais le coût de la prestation Fiducial est disproportionné par rapport aux besoins comptable d'une petite structure comme la mienne dont la comptabilité reste très modeste. le prix forfaitaire n'est pas representatif du service donné. Je suis pour l'équité et la reconnaissance de la valeur ajoutée mais j'ai l'impression que Fiducial n'a pas ce discernement, ce qui pouirrait m'encourager malheuereusement à faire d'autres choix. Je suis prês à en discuter et vous remercie de votre retour. François Peyrard
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre travail. Les frais de gestion comptables peuvent peser sur le budget des petites entreprises, et nous en sommes conscients. Toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour échanger avec vous sur ce sujet ou sur vos projets. Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnelle de l'agence qui nous suit depuis l'ouverture et la création de notre société est très bien former et/ou s'informe de toutes possibilité pour donner des réponses a nos besoins. À la moindre question ou demande le service est réactif.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et réactivité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDes frais qui augmentent sans cesse alors que je sollicite de moins en moins l'agence suite à l'embauche d'une secrétaire Des fiches de paies à 0€ (suite à l'absence du salarié) facturées 55€ par fiche Une agence de moins en moins réactive Tout de même de bons conseils concernant la gestion de mon entreprise
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. Bien à vous.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Renseignements toujours transmis.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTous est parfait sinon le "consulting" a améliorer pour favoriser les choix fiscaux. Un rendez semestriel systématique serait à instaurer.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéMes questions trouvent une réponse.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDisponible et réactif
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUn manque de professionnalisme, de disponibilité et d'accompagnement
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous sommes extrêmement surpris de votre avis. En effet vous avez fait évoluer votre situation sans nous en informer au préalable. ce qui nous a été compliqué de vous apporter des conseils personnalisés dans ces conditions. Lorsque nous vous avons informé que ce volume supplémentaire engendrerait des honoraires supplémentaires, vous avez mis fin à la mission sans respect du préavis énoncé dans notre lettre de mission Nous ne pouvons que déplorer votre manque de considération.
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