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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise Valence se distingue par une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute, offrant des conseils pertinents et un excellent suivi. Les communications fluides ajoutent à la satisfaction des clients.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec mon comptable, il me suit depuis des années et est toujours de bon conseil
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiédisponible
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre disponibilité vous apporte entière satisfaction ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéNous ne regrettons vraiment pas d'avoir changé d'agence pour Fiducial. Ce que nous apprécions tout particulièrement sont les conseil avisés et leur professionnalisme.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble. Il manque peut-être un accompagnement un peu plus personnalisé parfois.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de nos services. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant la personnalisation de votre accompagnement. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. À très vite.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAucune interaction et échange avant le bilan. Beaucoup moins de support par rapport au début de notre collaboration en 2011. Et des prix toujours plus élevés pour moins de services
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, ce qui permet d'axer la qualité de nos travaux en fonction de vos attentes. Je viens d’échanger avec le collaborateur en charge de votre dossier à ce sujet. Il me dit vous avoir suggéré une situation comptable, que vous avez refusée . Par ailleurs, vous venez de discuter avec notre assistance pour convenir d'une transmission de vos documents plus fluide. Afin d'améliorer notre collaboration, je vais vous contacter prochainement pour discuter des difficultés que vous mentionnez et trouver des solutions qui répondent plus à vos besoins. Bien à vous.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéL'Agence Fiducial Expertise nous accompagne selon nos besoins avec une bonne réactivité et des conseils précieux qui nous aide au quotidien.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant sur notre agence est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner selon vos besoins dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure avec réactivité et conseil. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très vite.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéVoilà maintenant des années que Madame MOREAU et l'ensemble de son équipe nous accompagnent et j'en suis particulièrement satisfait. Compétente et disponible, réactive et efficace, agréable et souriante, c'est un réel plaisir de travailler avec elle.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéComptable réactive et efficace
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai qu'un mot Parfait avec tous mes remerciements à mon experte comptable.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'agence Fiducial Expertise Valence. Hervé Celle m'apporte des conseils judicieux pour une meilleure gestion de mon activité, Mélody Astic et Léa Zlatoper répondent rapidement à mes questions avec une très grande efficacité.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéToujours disponible et à l'écoute de nos demandes
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre écoute sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique et réactive toujours à l’écoute
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiébonne analyse et gestion
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait des échanges que nous pouvons avoir.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité de M. Penel qui est toujours d'excellents conseils !
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, réactivité et efficacité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéGrande rigueur dans la gestion de notre comptabilité avec un accompagnement sécurisant et efficace
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéDes erreurs importantes que le conseiller ne prend même pas la peine de prendre en charge La lettre de mission n'est pas respectée, et j'ai du insister pour avoir un bilan un bout de trois ans Quand je prends la peine d'écrire l'objet de mon mécontentement, le réponse est qu'on me change d'interlocuteur ....
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous nous attachons à vous accorder du temps et à vous accompagner selon vos besoins. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire ! Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose de nous rencontrer afin que nous puissions en discuter. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCela fait maintenant 20 ans que je confie la gestion de la comptabilité de mon entreprise à Fiducial. J'ai donc vu passer plusieurs comptables et à chaque fois la qualité de service, la pertinence des conseils et la disponibilité ont été du plus haut niveau.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Votre fidélité depuis 20 ans est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure grâce à notre professionnalisme, nos conseils et notre disponibilité. À très vite.
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