Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise à Villeneuve d'Ascq se distingue par sa rapidité, son efficacité et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la disponibilité et l'écoute de l'équipe, souvent en charge de leur suivi depuis plusieurs années, ce qui crée une relation de confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise à Villeneuve d'Ascq se distingue par sa rapidité, son efficacité et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la disponibilité et l'écoute de l'équipe, souvent en charge de leur suivi depuis plusieurs années, ce qui crée une relation de confiance.
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Évaluations clients Fiducial Expertise Villeneuve D'ascq
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Bonne réactivité
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Pas de commentaire particulier
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Très satisfaite de mon expert comptable Très réactif et professionnel
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Tout est parfait comme d'habitude
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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Rien à signaler
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Réactif et précis.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Très satisfait
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Pas mieux
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Très bon accompagnement par l'ensemble des interlocuteurs. Réactivité, conseils.
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Une seule remarque : Suite à l'absence du responsable de mission pendant deux mois, le suivi à été long à mettre en oeuvre.
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compétence disponibilité
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très satisfait
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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R A S
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Fidèle client, je recommande Fiducial.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre recommandation. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
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Cela fait 7 ans que je travaille avec cette agence, et tout se passe très bien.
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Nous sommes satisfaits du contact avec notre interlocutrice et du travail effectué jusqu'à présent. Malheureusement nous constatons que la charge de travail est énorme et que notre comptabilité souffre d'un manque de réactivité.. Fiducial est un grand groupe reconnu qui nous donne confiance et qui garantit un travail sérieux mais nous ne pouvons plus faire face aux augmentations que celui ci nous inflige mensuellement.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement correspond à vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer pour que nous puissions discuter ensemble de votre suivi et de vos coûts de gestion, afin d’identifier ce qu’il est possible de faire compte tenu de votre situation. Bien cordialement.
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Très bonne
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Réactivité, travail de qualité
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Bons contacts
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en particulier de Madame SEQUEIRA
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Efficacité et gentillesse qui pallient à ma nonchalance .
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Nous sommes toujours ravis, comme chaque année, du travail fourni par Valérie CARPENTIER. Elle est de bon conseil, disponible et efficace.
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disponibilité professionnalisme compétence gentillesse
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, disponibilité et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Peu d'interactions Pas toujours de réponses aux questions ou réponses inadaptées Manque de réactivité dans le traitement des informations données Pas ou peu de conseil
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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Je reçois une aide très précieuse
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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toujours disponible
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Très réactif Agréable Bon suivi
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Cordialement.
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Écoute et réponses rapides
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Excellent suivi et conseils de M Grindel et Mme Carpentier.
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Toujours à disposition Travail de Tres grande qualité
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Bonne réactivité et compréhension des problèmes seul problème la tarification qui augmente tous les ans alorsxque pour moi les honoraires stagnent
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement correspond à vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer pour que nous puissions discuter ensemble de votre suivi et de vos coûts de gestion, afin d’identifier ce qu’il est possible de faire compte tenu de votre situation. Bien cordialement.
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Déçu des prestations
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Au vu de votre commentaire, nous sommes peinés de constater que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Nous vous contacterons afin de convenir d’un rendez-vous qui nous permettra de cerner davantage vos besoins et ce, afin d’y répondre plus justement. Bien cordialement.
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parfait
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Le top du top ! rien à dire
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. À très vite.
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Professionnalisme et réactivité au top.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Équipe très réactive ,de bon conseil et toujours disponible avec le sourire . Contrôle d urssaf dernièrement et rien a regler car travaille de la comptable au top
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Toujours très réactif à chaque demande
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité est à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Je suis très satisfaite des services de l'agence Fiducial Malgré les nombreux changements de référentes, je suis toujours renseignée au mieux Le seul point d'amélioration serait peut-être de faire un point sur la situation comptable en cours d'année et en septembre ou début octobre pour évaluer la fin d'année et ainsi voir s'il faut maintenir l'activité telle qu'elle l'est ou au contraire lever un peu le pied pour maintenir un revenu stable et ainsi éviter toute mauvaise surprise pour les impôts à venir
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement répond tout de même à vos attentes. Cordialement.
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disponible, réactif et professionnel
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité, notre réactivité et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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je n 'ai rien à dire, tout est parfait, Mr MEIRE est très réactif
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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Serviables , disponibles et à l écoute des attentes du client
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre serviabilité, notre écoute et notre disponibilité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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Tout se passe très bien
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Très bon contact avec ma conseillère Elle est très pro
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Merci
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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Un très très grand merci à Charlotte Tillier et à Veronique Deudon pour leur gentillesse et leur professionnalisme
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous ne manquerons pas d'en faire part aux personnes concernées. Cordialement.
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Très bon suivi malgré le départ et le remplacement de mon expert comptable : le suivant a assuré le suivi à merveille
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous.
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Très bonne qualité de service.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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Très déçue du manque d'accompagnement cette année: - controle fiscal suite à une erreur du gestionnaire de compte - problème de règlement cotisation URSSAF suite oubli de régularisation du gestionnaire de compte - cotisation en hausse de 25% alors que l'activité est réduite à néant pendant le covid
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Je suis navré de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous afin que nous puissions y remédier et ainsi correspondre au mieux à vos attentes. Notre volonté étant de toujours mieux vous servir. Bien cordialement.
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Très professionnelle Le suivi est excellent et personnalisé
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accompagnement. Bien cordialement.
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Parfait
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Monsieur MEIRE et Madame SIDAINE-BROUTIN sont à l'écoute de mes demandes, ils sont toujours disponibles ou ils me rappellent rapidement Amandine Deschepper
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif sur le travail de nos collaborateurs. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre disponibilité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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Une équipe de professionnels au top ! Toujours disponible, sympathique et compétent ! Dommage que les tarifs des missions dont si élevés….ce qui m’oblige à quitter la Fiducial, client depuis 30 ans !
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous avons été très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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Bonjour, très heureux de vos services, très sérieux, disponible, et très compétent. Ravi de faire parti de vos clients.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et disponibilité. À très bientôt.
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J'ai été rapidement et bien renseigné !
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Expertise comptable de très bonne qualité. Comptable dédié, répondant très rapidement à toutes questions concernant ma comptabilité. Agence dirigée avec brio par Monsieur Meire en qui j'ai toute confiance.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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Cliente de l'agence Fiducial de Villeneuve d'Ascq depuis près de 7 ans, je suis satisfaite de l'accueil, de l'accompagnement et de la qualité de la prestation de l'Agence. Personnel à l'écoute et réacitf, je leur confie ma comptabilité, mes déclarations sociales et ma TVA les yeux fermés.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.
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AGENCE TOUJOURS A L'ECOUTE DE SES ADHERENTS PLUS UN TEAM TRES COMPETENT ET SYMPATHIQUE.
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec compétence et sympathie. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.
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tres bon
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous.
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Bonjour, nous sommes très contents des services de FIDUCIAL et en particulier de Valérie CARPENTIER DECONINCK pour son professionnalisme et sa disponibilité.
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très bon suivi , équipe a l'écoute , professionnelle ,rapide et efficace
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Très satisfait de mon agence Toujours à l écoute et très réactive
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Super équipe, à l'ecoute
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Agence et conseillers très eficaces et à l'écoute
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Bon conseil , notamment dans ma période de fin carrière médicale et de passage à une autre activité libérale. Très satisfait
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Je recommande tout le temps, vous avez même de nouveaux clients venant de ma part, comme Pévèle automobiles par exemple. Bien à vous et bonnes fêtes !
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je travail avec Fiducial depuis 22 ans .ils sont réactif a tous se que je demande. Une très bonne équipe.
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Bonjour Je recommande tout particulièrement Monsieur Pascal Lemort de votre agence de Villeneuve-d’Ascq Merci de lui faire part de mes félicitations Cordialement
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Depuis 26 ans que nous travaillons ensemble, nous sommes satisfait.
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Agence réactive apportant de bons conseils.
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très satisfait
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Très bien
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Safisfaction c'est pq je continue !
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Je suis très satisfaite
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Merci à votre entreprise pour mon suivi et les conseils apportés lors de ma carrière chez vous . Et surtout Merci à Mr Meire et Melle Cateau
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Très satisfaite de mon conseiller Mr Bouchereau Arnaud.
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A mon écoute Réactivité Confiance aux conseils Constructif Sérieux Dans la bonne humeur Bref je continue la route avec vous
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bonne écoute et Bonne réactivité Très satisfaite de notre collaboration.
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un service impeccable !
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Partenaire fiable depuis plus de 20 ans.
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Très satisfait de la qualité des services et de la disponibilité des interlocuteurs.
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Excellente!...Toujours présent pour nous amener une réponse utile et éclairée....
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Aucun reproche client depuis plus de 40 ans
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Excellence à tous niveaux du service apporté par Mr Bruno MEIRE, bravo!
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réactivité et gentillesse devant ma incompétence ...........
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Expert comptable compétent mais moins réactif que ses collègues comptables ou assistants. Tous les problèmes générés par mon ancien cabinet comptable ont été remis en état par Fiducial ! Well done
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Très satisfaite: tout est traité de forme professionnelle et rapide.
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Parfait et ce depuis 22 ans Merci
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Très satisfait de mon comptable
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Raviie de mes 2 référentes Fiducial Fanny et Camille
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compétence réactivité
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professionnel , à l'écoute et très réactif
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Disponible et efficace
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Très bien
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Retours rapides et bienveillants de mes interlocuteurs
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parfait..... ras
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Compétence Disponibilité
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Rien à signaler bon Agence, on pose une question, on nous répond très bien continuer
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Service satisfaisant. Honoraires par contre élevés au vu de la comptabilité que je fournis.
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Disponibilité et respect des délais
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Une super équipe agréable réactive et a l ecoute Nous travaillons ensemble depuis 14 ans et j espere pour encore de nombreuses années
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Avis affichés par ordre chronologique