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Résumé des avis
Fiducial est saluée pour sa réactivité, son écoute attentive et ses conseils pertinents, garantissant un accompagnement de qualité aux clients.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bonne équipe ...très professionnel
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBons professionnels
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel à l’écoute et de bon conseil
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe à bord tte écoute et toujours disponible.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéL'agence de Gournay-en-Bray et toujours à l'écoute en ce qui me concerne
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très compétente et très à l écoute de nos besoins
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéje suis tres satisfaite de l'équipe
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre confiance. A bientôt.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de l'écoute et de la réactivité
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPleine satisfaction. Personnel compétent, attentif et toujours à disposition.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bien a l'écoute de leurs clients nous sommes très satisfaits de leurs services
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRAS sur 2022 En revanche en 2023, le départ du comptable attitré n'a pas été expliqué et depuis, son remplacement ou non n'a pas été annoncé.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre communication, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéClients Fiducial depuis 5 ans, tout a toujours été parfait !
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMauvais car depuis 2019, tous les ans on change d'interlocuteur et cela complique la gestion des nos comptes. Nous ne sommes pas accompagnés car nous avons eu à payer pour des prestations supplémentaires auxquelles nous n'étions même pas éligibles.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite du travail de certaines personnes mais de toutes
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. La notation que vous avez indiquée prouve qu'il nous reste des points à améliorer. C'est avec plaisir que je vous propose un entretien à votre convenance afin d'aborder ces différents griefs et les solutions que nous pouvons vous apporter dans de brefs délais afin de mieux vous satisfaire et de répondre à vos attentes. Excellente journée à vous L'équipe de Fécamp
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDepuis 3 ans je demande des explications sur l'augmentation annuelle de 15% sans réponse. Je demande à ce que mes factures soient traités assez rapidement, pour ne pas avoir à faire des recherches 6 mois plus tard mais rien ne change. Cordialement
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, et vous prions de nous en excuser. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution au plus vite. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUn premier bilan effectué cette année 2022, aucune difficulté avec l'agence et ma conseillère.Explication parfaite.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Agence dynamique, réactive et de bons conseils
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLe travail est fait correctement .
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