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Résumé des avis
Fiducial est saluée pour sa réactivité, son écoute attentive et ses conseils pertinents, garantissant un accompagnement de qualité aux clients.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes clients Fiducial Laval depuis 35 ans, nous sommes satisfaits de l'équipe.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec notre conseiller, toujours réactif ainsi que son équipe de collaborateur toujours à l'écoute
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire très bien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPb de manque de personnel Pas le temps d’approfondir la relation client pour un meilleur service On fait tout au dernier moment sur notre demande pas d’anticipation D’où un manque de serenite voir presque de confiance
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre réactivité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence a l'écoute et réactive
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour très positif et votre fidélité ! Bien cordialement
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence a l’écoute, agréable et professionnelle
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéGrande disponibilité et très à l'écoute
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et très réactive.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMme Guillet part, elle est remplacée par Lucile. je garde bon espoir pourla continuité du service. place aux jeunes!!!!!!
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéFluidité et compréhension dans les divers échanges, un conseil plus personnalisé sur certains points serait apprécié. Sincères salutations.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant nos conseils personnalisés. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes interlocuteurs.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour très positif et votre fidélité ! Je ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe. Bien cordialement
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiébilan qui arrive 8 mois apres la cloture , aucun conseil , la situation depuis que notre expert comptable est parti en retraite est catastrophique
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnel avec de bon conseilles et un suivie permanent.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bonne agence
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAgence très complète et réactive le personnel très à l’ écoute
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Madame et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela demeure! Bien cordialement
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétres bon accueil , bon conseil , reactif
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