Aller sur le site
Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise La Baule se distingue par son équipe réactive et compétente, offrant des conseils précieux et un bon relationnel. Satisfaction générale sur la qualité des services fournis.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéKarine Pinel est de bon conseil et précieuse pour les décision Didier et Britt
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail et les conseils de notre collaboratrice, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien à vous.
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéNous n'avons eu aucun retour de nos demandes: - Mail du 18 juin 2022. - Appel téléphonique du 03 juillet. - Rappel téléphonique du 11 juillet. - Mail de relance du 13 Juillet. Cordialement
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Bien cordialement.
-
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéAgence très sympathique et bienveillante, sachant nous mettre à l'aise et surtout très à l'écoute que ce soit au niveau professionnel que personnel. Agence également très réactive.
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble nous sommes satisfaits. Quelques soucis résolus mais qui ne mérite pas de changer, se qui veut dire que notre confiance est toujours là. Merci pour votre travail.
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAgence à taille humaine avec un esprit familial que nous adorons ! Personnel adorable, compétent et serviable. Nous apprécions le langage des comptables avec mot des mots simples pour nous expliquer des choses compliquées pour nous. Merci.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service Grande réactivité
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour traité les dossier et très bonne accueil .
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMme Pinel et ses collaborateurs sont à l'écoute et se rendent disponible pour satisfaire la clientèle.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPour une entrepreneuse qui débute comme moi, je vous déconseille cette agence. Manque total de communication et d'explication. Ils sont censés faire un service mais ensuite, c'est un cabinet d'avocat qui t'envoie un courrier avec un chiffrage exorbitant. Première année d'exercice, Fiducial te fait un prélèvement de 256 euros pour un "éventuel" contrôle fiscal sans aucune information en amont. A fuir vraiment
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite aux départs simultanés de plusieurs salariés. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous payons (cher à nos yeux) pour un service qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons été très bien suivi les 2 premières années. Mais depuis le covid c'est compliqué. Les interlocuteurs change sans arrêt sans prévenir parfois. Le suivi conseil n'existe plus.
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéEQUIPE TOUJOURS DISPONIBLE ET COMPETENTE
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéMerci d’être mon allié comptable Karine, et aussi Martine, Veronique, Amandine ….. Déjà 21 ans. Merci Karine
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéUne très bonne équipe Mme PINEL est très compétente toujours à l’écoute
-
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait et notamment de la relation professionnelle avec la directrice Karine Pinel
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accompagnement. Bien cordialement.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDes gens à l'écoute Et réactifs
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble du service. Cependant un turnover important des interlocuteurs a négativement impacté l'expérience client et la continuité du service. La situation semble s'améliorer.
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre travail. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur l'expérience client, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
-
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité en cas de souci
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
-
A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéToujours à l'écoute, réactif et de bons conseils
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre écoute, notre réactivité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
-
A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéIl y eu beaucoup de changement de personnel et donc un manque de suivi de notre compte. Par contre, Karine PINEL a une très bonne réactivité et a su nous rassurer.
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
-
A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéL'équipe manque de disponibiités. Il faut toujours aller vite, et impossible de faire un point chaque mois. Demander des éléments et documents est souvent compliqué car l'équipe n'a pas le temps ayant une surcharge de travail. Le fait que je suis une petite structure ne me met pas non plus en priorité-)) L'équipe est sympathique (sauf...1) qui est quelquefois agacée..bref bureau efficace et très pro mais manque de proximité.
Réponse de FIDUCIAL Expertise La Baule
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
