Aller sur le site
Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise Lyon offre un service professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute et compétente. Les clients apprécient particulièrement l'accompagnement humain et la disponibilité des conseillers, contribuant à des échanges agréables et efficaces.
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Avec FIDUCIAL depuis 27 ans donc satisfait. Cordialement
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMerci à Mme Siri et à Mr Prince pour la qualité de vos conseils et de vos prestations Tres cordialement Pascal et Patricia DURIEUX Volcan SARL
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact relationnel vec les professionnels, manifestement débordés toute l'année, avec peu d'espace de conseil. Sentiment de désorganisation de l'agence.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité et nos conseils, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon agence Fiducial. Je tenais tout particulièrement à remercier Madame Siri pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Frédéric Louis.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboratrice vous apporte le soutien dont vous avez besoin avec professionnalisme et écoute. Nous ne manquerons pas d'en faire part. Bien à vous.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiébon service et réactif pour moi tout va bien avec FIDUCIAL
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse, interlocuteurs réactifs et très professionnels.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme et réactivité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès réactif et de bons conseils
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre réactivité et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. À très vite.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLe service financier et comptable de l’entreprise est très compétent
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de la réactivité de FIDUCIAL lors de nos demandes de renseignements ou d'aide en comptabilité. Monsieur GUILLOT et Monsieur BUISSON sont toujours disponibles. Coté paie, je remercie Madame FERNANDES pour la qualité et la rapidité de ses retours.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur la réactivité et la disponibilité de nos collaborateurs, nous sommes ravis de l’apprendre ! Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. À très bientôt.
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPour la 2 e année consécutive mes déclaration impots et Urssaf n'ont pas été transmises dans les temps avec des pénalités de retard. Je suis chez FIDUCIAL depuis 2001.... je ne comprends pas
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
-
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéRemerciements spécifiques à Madame Jessica HAMON pour sa réactivité
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur la réactivité de notre collaboratrice. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBien, je suis chez fiducial depuis bien plus de dix ans. Je suis satisfait, mais assez désapointé à chaque fois que vous perdez un de vos expert comptable. la relation avec son comptable est apaisant quand tout se passe bien. Changer de comptable, c'est devoir reconstruire de la confiance. Dommage.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, accueil sympathique, conseils avisés, disponibilité... Rien à redire, BRAVO
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été accompagnée et conseillée
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéToujours a l'écoute et réactif
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéCommunication souvent expéditive et retour de la 2035 à 3 jours de la date limite de déclaration des impôts - alors que toutes les pièces comptables ont été fournies en février (en dehors du SNIR fournie dès réception de la CPAM). Absence de conseil ou de retour sur les frais comptables.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLes services comptables sont faits parfaitement mais aucun suivi ou contact jamais fait pour conseils et où alertes en fonction des résultats obtenus or j'ai un contrat pour.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre suivi et nos conseils. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
