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Résumé des avis
L'établissement FIDUCIAL Expertise à Nantes se distingue par son professionnalisme et sa réactivité. Les équipes sont à l'écoute, offrent des conseils de qualité et assurent un bon accompagnement, contribuant ainsi à une satisfaction globale des clients.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAucun
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéLes relations avec les experts comptables de Saint-Herblain sont excellentes. Le problème se situe au niveau de votre service comptabilité d'Angers qui est toujours à l'heure pour prélever, mais qui oublie régulièrement de faire les remboursements de régularisations !
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment en terme de régularisations. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPas assez de qualités
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé. Souhaitant répondre favorablement à vos attentes, le responsable de l'Agence va vous joindre très prochainement pour vous proposer un rendez-vous. Bien cordialement
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéIl serait plus judicieux de mettre ds mail fiducial , car un nom et un prénom parfois ça n évoqué rien du tt risque de perdre une info pour moi , sauf mr étourneaux car je connais bien son nom Si je donne autant d étoile c est aussi pr cette personne calme sereine et toujours la pr nous aider
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour, nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Nous ne manquerons pas d'en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiépour ma part , très réactif notamment Mme Theurier
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Monsieur, Nous nous réjouissons de votre appréciation et vous en remercions, nous avons bien sûr transmis votre commentaire à la personne nommée. Nous restons bien sûr toujours à votre disposition. Bien cordialement,
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPersonnels très compétent et très réactif Toujours à l'écoute Merci a l'ensemble des équipes
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour. Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, réactivité et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa réactivité du service comptabilité laisse toujours à désirer. Au niveau de l'agence, il faut souvent renouveler sa demande pour avoir une réponse.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Madame , Nous vous remercions pour le temps passé à nous répondre. Nous prenons bonne note de votre commentaire et avons pris les mesures adéquat pour pouvoir vous répondre plus rapidement. Bien cordialement,
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé un estimation à 9 mois de mon chiffre d'affaire, il n'a pas été fait contrairement à ce qui a été affirmé et on m'a juste balancé le chiffre de l'année précédente. Ce mensonge m'a fait perdre plus de 20000€ d'argent que j'aurais pu déduire des impôts. Si Mme THEURIER n'est pas là (elle par contre elle est admirable et je n'ai que du bien à dire d'elle) tout Fiducial s'écroule.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et le temps que vous avez bien voulu nous consacrer. Nous regrettons vivement le manque de qualité lors de l'échange que vous avez eu. Sachez toutefois que cette situation est exceptionnelle et s'explique par l'absence de la moitié de notre équipe lors de votre appel. Nous nous tenons désormais à votre disposition et le responsable de l'Agence vous propose de vous recevoir lors de votre prochain passage dans nos locaux. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées Bien cordialement,
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLes différents interlocuteurs sont toujours disponibles et répondent toujours aux questions posées dans des délais rapides.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactif bravo
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour Madame et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon travail de Mme Theurier
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE NOTRE GESTIONNAIRE MME IACHELLA
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la gestion de ma comptabilité par fiducial et surtout de leur réactivité.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCompétence et professionnalisme
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accompagnement de notre cabinet
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCher
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à répondre à notre questionnaire et sommes heureux de voir que vous appréciez la qualité de nos conseils et notre réactivité. Nous vous proposons d'évoquer ensemble votre tarification et le moyen de nous permettre de mieux répondre à votre attente en terme de montant. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiédisponible et de bons conseils
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Depuis quelques mois la prestation c'est dégradée: manque de communication ( pas de réponses à certains de mes mails), rendu des déclarations de TVA aux impôts après la date et pénalités....
Réponse de FIDUCIAL Expertise Saint-Herblain - Nantes
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à répondre à notre questionnaire. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés ces derniers mois. Nous avons désormais ré-organisé notre équipe et vous proposons de nous rencontrer pour mettre en place ensemble de nouveaux procédés pour répondre favorablement à vos attentes. Bien cordialement
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétoujours à mon écoute et répond au mieux à mes attentes
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