Fiducial est saluée pour sa réactivité, son écoute attentive et ses conseils pertinents, garantissant un accompagnement de qualité aux clients.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUn excellent service. Merci à vous pour votre aide depuis maintenant 9 ans.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDisponibilité des personnels dans tous les domaines.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéHabituellement je suis très satisfait de l'agence, malheureusement cette année du fait de la surcharge de travail de notre comptable le bilan est très en retard ....
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre réactivité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPeu d'interactions Pas toujours de réponses aux questions ou réponses inadaptées Manque de réactivité dans le traitement des informations données Pas ou peu de conseil
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe au top et un suivi très professionnel
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRien a ajouté c'est proche et professionnel.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUn accompagnement et conseil personnalisé, très professionnel et réactif !
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéReunion du bilan sans le bilan dans les mains. Demarche d'embauche 100 € ,
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Je prends note de votre remarque concernant le bilan, et nous tâcherons à l'avenir de remédier à cela. Pour ce qui est de la facturation de l'embauche de votre salarié, nous venons d'éclaircir le sujet ensemble au téléphone ce jour. Restant à votre disposition et vous remerciant de la confiance accordée, Cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétrès bonne agence
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour très positif.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiécabinet comptable professionnel et réactif
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéMerci à tous d'être réactif ) mes demandes que ce soit au service paie avec Nathalie, en compta avec Amandine et Alban pour l'analyse et les conseils.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéParfait,merci encore.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement Fiducial Expertise.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDes gens à l'écoute Et réactifs
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéNickel, très bon accompagnement et bon conseil. Merci
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiénos attentes sont répondues
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble du service. Cependant un turnover important des interlocuteurs a négativement impacté l'expérience client et la continuité du service. La situation semble s'améliorer.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre travail. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur l'expérience client, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique