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Résumé des avis
Fiducial est saluée pour sa réactivité, son écoute attentive et ses conseils pertinents, garantissant un accompagnement de qualité aux clients.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéDisponibilité de nos interlocutrices et compétences
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Mme, Nous nous attachons à l’amélioration continue et prenons votre retour avec beaucoup de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur d’éventuels projets ou questionnements que vous pourriez avoir. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel de proximité et réactif. Je recommande
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéHonoraires non justifies, Régularisation d'honoraires exécuté tardivement et partiellement suivants nos accords
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour.Je pensais sincèrement avoir répondu à votre attente lors de notre dernier rendez vous concernant votre suivi et vos coûts de gestion. Je vous propose de vous rencontrer afin d'identifier les solutions pour dissiper ce malentendu. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs erreurs commises par FIDUCIAL ont mis en difficultés notre entreprise déjà bien fragilisée par le contexte sanitaire
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon d'améliorer la situation. Au plaisir de vous revoir rapidement au sein de notre agence. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéEquipe à l'écoute, compétente et de bon conseil
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Cordialement
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTRES BONNE PRESTATION MEME AVEC LES CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIERES
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute, toujours à la recherche de satisfaire nos demandes. L'équipe est professionnelles, et fait preuves d'un excellent relationnel et d'une réel disponibilité. Documents comptable toujours parfaitement réalisé et dans les temps impartie.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPourquoi on a payer pendant le confinement ?
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous sommes bien conscients que le confinement a été particulièrement difficile pour vous. Néanmoins, durant cette période, nous avons continué à assurer le suivi mensuel de votre comptabilité et nous avons accompagné dans vos démarches pour obtenir les aides qui avait été mises en place, notamment le fond de solidarité. Je vous invite à prendre rendez-vous avec notre agence pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de votre service
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et disponibilité sont au rendez vous . Valable pour toute l,'équipe et je les remercie !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéMa comptable est à l'écoute de mes demandes, réactive et facilement joignable. très disponible Etudie les demandes et ai m oriente vers le choix qui semble le plus adapté à ma situation
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéGrande réactivité et rapidité. Très bon relationnel
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéAgence sérieuse à l'écoute de ces clients
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéaugmentation des prix sans aucune raison le suivi n'est pas fait tout les mois vous attendez le 90 septembre pour le bilan pour réclamer les documents manquants jamais un appel pour suivre le client même pour faire un point je suis client depuis 2011
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Tout d'abord, nous tenons à vous remercions pour votre fidélité qui nous est chère. Nous serions ravis de discuter ensemble des points énoncés lors d'un prochain entretien afin que nous puissions nous améliorer dans le suivi et la qualité de votre dossier. Nous mettons un réel point d'honneur à satisfaire vos besoins. Ainsi, nous pourrons également vous expliquer plus en détails les frais de gestion. En vous remerciant pour la publication de votre avis, bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToute l équipe est réactive et disponible. Nous avons de la chance d avoir des personnes compétentes et sympathique a nos côtés.
Réponse de Fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToujours à l’écoute et très grands professionnels
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétres bien collaborateurs serieux
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