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Résumé des avis
Feu Vert à Salon de Provence est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la qualité de ses prestations, souvent jugées excellentes. Les clients soulignent également la rapidité et le sérieux de l'équipe, qui offre des services efficaces et accessibles.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiétrès aimable
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéCommandé 2 produits par internet avec retrait en 2h. Arrivé au magasin, (50km aller retour) un des deux produits est manquant !!! Un peu décevant...
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiébien malgré un début d'intervention compliqué une fin heureuse le centre ma fait un geste commercial étant client pour plusieurs voitures j'ai apprécié le geste
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL, BIEN RENSEIGNÉ
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil La réalisation des travaux est rapide
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJe pense que vous devriez vous améliorer au niveau de la prise en charge des véhicules. 2 heures et demie d'attente pour changer deux pneus c'est exagéré dans la mesure où vous me donnez rendez vous à 15 h. En fait premier arrivé premier servi. après le travail a été fait en 20 minutes. Je ne reviendrais plus
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous en ligne, service très satisfaisant
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrés sympa et réactif
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiépetit centre mais serviable
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéSuper , je recomande fortement !
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéÇ la première fois que j’allais à feu ver salon de provence avant j’allais chez un concurrent très content l’équipe est superbe à l’écoute du client les prix sont raisonnable et le travail bien fait je recommande feu vert à salon de provence
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFaut harceler pour avoir des informations ainsi que l’état d’avancement de l’intervention… Nul… l’aspect commercial néant
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accueil bon choix de produits prix corrects
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité, gentillesse et conseils !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ'arrive pour un problème de freins ,on me fait une vidange du liquide de freins plus produit sur freins avant et on me dit que mes disques de freins et plaquettes de freins avant et arrières sont nickel ! Et pour finir je suis aller chez votre concurrent et pour finir mes disques de freins hs a l'arrière .MERCI FEU VERT 😡
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéL’entretien s’est bien passé mais l’horaire sur le site en précommande n’a pas du tout été respecté j’ai du laissé ma voiture de 14h au lendemain matin. De plus ils devait me réinitialiser un voyant apparu en même temps que l’entretien à ma charge et au moment de la récupération on m’a dit qu’il fallait la laisser encore l’après midi. Donc pas fait suite a l’échange de la veille. Les personnes a l’accueil sont très aimable cependant. Je n’y retournerai pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter une appréciation sur les travaux réalisés sur votre véhicule dans notre centre et sommes sensibles à vos critiques qui nous paraissent parfaitement fondées. Cela nous pousse de fait à nous remettre toujours en question et à nous efforcer d'améliorer nos process afin de pouvoir répondre au mieux aux exigences de nos clients. Nous sommes donc désolés et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis, essentiellement dus à des surcharges de fréquentation estivales, des carences en personnel et des propositions de rendez-vous internet parfois beaucoup trop optimistes que nous nous efforçons malgré tout de corriger en prévenant nos clients en amont ; ce sont ici quelques facteurs d'explication ne cherchant nullement à nous dédouaner de notre responsabilité et/ou de nos obligations. Nous nous efforcerons, notamment grâce à vos remarques, de nous améliorer encore pour être meilleur à l'avenir et, si jamais vous veniez à changer d'avis, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au centre Feu Vert de Salon de Provence.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéFeu Vert Salon de Provence sont de confiance. J'ai eu affaire à eux pour le changement de pneus avant et parallélisme. Ils m'ont établit un devis supplémentaire de remplacement de rotule de direction. Une fois le devis validé pour la rotule, et voiture montée sur le pont, ils se sont confondu en excuse car il s'agissait d'un mauvais diagnostic d'un de leur technicien. Il m'ont donc rendu la voiture en admettant l'erreur et en ne faisant pas le remplacement de rotule. L'erreur est humaine, mais de le reconnaître est preuve d'honnêteté. J'y retournerai.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable. Ils s adaptent et ont le sens du service client.
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