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Avis clients de Feu Vert Essey Les Nancy

3.8 / 5

Calculé à partir de 41 avis obtenus sur les 12 derniers mois

871 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT ESSEY LES NANCY

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Informations Feu Vert Essey Les Nancy

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    FEU VERT ESSEY LES NANCY

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    2 rue des Mailys 54271 ESSEY LES NANCY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Essey Les Nancy

  • 1 / 5
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    k

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS R.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience dans ce garage. Dès mon arrivée, j'ai demandé à qui m'adresser pour déposer ma voiture, et la personne m'a sèchement répondu d'aller « au fond », ajoutant que ce n'était pas elle qui allait réparer ma voiture... Au moment de payer, la situation ne s'est pas améliorée : la personne était au téléphone avec ses oreillettes et s'est adressée à moi sans même que je réalise qu'elle me parlait. Enfin, en récupérant mon véhicule, j'ai été choquée par son état : de la terre sur le tapis et des taches de doigts de terre sur le tableau de bord. C'est vraiment irrespectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par SARRA Z.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 1 / 5
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    Délais de 3,5 mois pour obtenir le matériel commandé sur le site web du fait de l'oubli de la commande par Feu Vert auprès du fournisseur, doublé d'une erreur sur la quantité à commander. Bref, 3 mois de retard sur le délais annoncé pour obtenir mon matériel et aucune excuse présentée. En conclusion : je ne commanderai plus chez Feu Vert.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A.

  • 5 / 5
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    Bien apprécié,l'entreprise n'est pas loin de chez moi. Bien implanté dans l'environnement, elle perinise son savoir-faire.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    On y revient

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 2 / 5
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    pour depanner sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Tout est bien réalisé et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 1 / 5
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    Très mal passé je ne recommanderais pas vos prestations acceuil désagréable sur l'ensemble du personnel facture nos clair alors que j'ai réservé sur le net et ma facture et régler en magasin en me facture 53 €sans savoir exactement d'où cette somme est dû

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

  • 2 / 5
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    les rdv sur internet avec paiement en ligne ne sont pas une priorité pour le centre apparemment c est decevant

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES B.

  • 5 / 5
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    Je suis venue pour changer mes pneus à moindre prix. La personne m à conseillé tout en étant dans mon budget.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel compétents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    Equipe de bonne volonté mais trop sois pression.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS V.

  • 4 / 5
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    Très bien, cependant des protections pour l'intérieur de la voiture auraient été les bienvenues. Mon tapis est sale d'huile ou autre, c'est pas bien grave mais bon, un minimum

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ S.

  • 1 / 5
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    Niveau de compétence des techniciens douteux, les plaquettes proposées sur le site (après avoir indiqué ma plaque d'immatriculation) n'étaient pas compatibles ! Résultat, 86€ factures en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER S.

  • 4 / 5
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    suite à une légère perte de pression d'un pneu. le mécano a localisé celle ci au niveau de la jante masticage et ponçage à l'endroit de la fuite ont résolu celle ci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 4 / 5
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    Rien à raconter

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Aucun problème en centre même si celui d'Essey est vieillissant mais il y a des efforts à faire pour améliorer le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par WAHID R.

  • 4 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YOUNES E.

  • 4 / 5
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    Globalement tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    Ras super

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Q.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je peux comprendre que l'équipe soit fatiguée. Cela dit, il y a eu un sérieux manque d'accompagnement. Tout le monde, ne s'y connaît pas en voiture et avoir des explications avant et après la prise en charge du véhicule aurait été la bienvenue surtout pour les prestations choisie sur internet. Privilégier la qualité que la quantité, et vos clients vous resterons fidèles. Et j'ajoute l'endroit pourrait être plus accueillant, la salle d'attente est très poussiéreuse et emplie de toile d'araignée. Faire un effort sur le nettoyage ou prendre une société pour gérer le ménage une fois de temps en temps. Bonne continuation !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    revision complete de la voiture, avec pneus à changer, j ai pris rdv sur le sit en choisissant mon jour et heure.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et prestation de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME GERARD L.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Il n'y a aucune information une fois la commande passée sur le site! le délai de livraison n'a pas été respecté. Le responsable du magasin devait me rappeler lors de l'arrivée de ma commande et malgré 2 appels de ma part je n'ai pas été informé de la livraison. Cependant le personnel du magasin a été très professionnel lors du retrait de ma commande. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 4 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T.

  • 5 / 5
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    Rapide et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 2 / 5
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    J y vais ,parce que ce centre est proche d3 chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.

  • 4 / 5
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    PASSABLE

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKER R.

  • 4 / 5
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    ///%/

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T.

  • 3 / 5
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    Code bon d'achat ne fonctionne pas pas avec le lecteur code barre en caisse, revoir le suivi des codes promos reçus par mail ainsi que le code client non fonctionnel via le le lecteur de code barre ?

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.

  • 5 / 5
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    Equipe au top, qui m'a reçu en urgence pour un changement de batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, prestation bien réalisé et dans les temps. 4 pneumatiques changez.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 2 / 5
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    j ai dit avant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 3 / 5
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    Bon accueil, délai respecté, mais attention à la propreté vestimentaire des mecanos. Ils laissent des traces dans l'habitacle du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    J ai pris rdv sur le site pour une révision samedi matin, l'equipe a bien pris en charge ma voiture tout en prenant le temps de répondre à mes questions sur un autre véhicule avec l'élaboration d'un devis entre autre.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et à l’écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA K.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 2 / 5
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    Je ne donnerez pas d’avis , ma dernière expérience m’aura suffit , personnellement je ne m’aventure pas a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A.

  • 5 / 5
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    Service rapide et pratique pour une simple révision

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 3 / 5
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    Pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 1 / 5
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    Fuyez !!!! Visite du 29/12/23 chez ce garage pour pose de 4 pneus Feu Vert toute saison. Bilan 496€ de facture pour: - 1 boulon égaré sur une roue / ordinateur de bord non réinitialisé / aucune protection des sièges et volant par les ouvriers / vibration désagréable des nouvelles pneumatiques neuves ! (toute saison Feu Vert) Nous avons dû revenir au garage le jour même pour qu'il puisse remplacer le boulon égaré. Bilan nous avons parcouru 60 km non prévus à cause de leur manque de leur sérieux. Et aucun geste commercial !!!! L'état général du garage (vitres cassées poubelles qui débordent) donne le ton sur la qualité du travail qui y est réalisé. Je regrette sincèrement d'avoir mis mon argent chez eux et j'ai la sensation d'avoir été escroqué! Bref, ne vous y rendez pas !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 1 / 5
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    Cher et pas très rapide...110e pour monter 4 pneus en 2h contre 1h annoncé lors de la prise du rdv.une heure d'attente supplémentaire dans un espace sale avec une machine à café en panne...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 2 / 5
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    Deuxième déception dans un feu vert... l'équilibrage était mal réalisé... la voiture vibrait dès 80km/h franchis. Résultat obligation de repasser dans un garage et donc de payer une prestation supplémentaire. Je ne reviendrai plus dans une boutique feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.

  • 3 / 5
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    prestations non réalisées ( complément adblue non éffectué ) et pourtant coché sur la fiche d'exécution...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Une équipe sérieuse et serviable, toujours de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 2 / 5
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    Achat et rdv via internet pour montage 4 pneus hiver Kléber (raison de mon achat chez feu vert). On me rappelle le lendemain en me disant qu'il n'y a plus de stock Kléber et me propose hankook, plus cher bien sûr mais sans chiffrage ! J'ai accepté dans la précipitation. Au final la facture s'avère bien plus salée que prévu. J'ai la désagréable impression de m'être fait avoir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Rapide et sans surprise. Entretien réservé sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.

  • 4 / 5
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    Rapide , pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Rdv à l heure Disponibilité des produits Prix

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Prestation fait en temps et en heure. Personnel courtois

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 3 / 5
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    respecter la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Q.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 1 / 5
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    Bonjour J ai commandé des pneus arriver sur place on me fait attendre Une heure pour me dire les pneus ne sont pas disponibles. Il y en a des autres mais plus chère. Apparemment c est habituel dans cet établissement. A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Horaires respecté, conseils, facturation adaptée.

    Avis du , suite à une expérience du par TEXIER B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sur place vendeur tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 4 / 5
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    très bien reçu, malheureusement ma voiture était prête depuis 1h et on m’as tout de même compté sur la facture 2 h de temps…

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE E.

  • 3 / 5
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    Après un changement d'ampoules de phares pour des plus puissantes, ne rend pas les ampoules encore valables et ne préviens pas quand l'opération est terrminée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 2 / 5
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    Ne veulent pas changer les ampoules de feux de croisement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    L équipe est agréable bon rapport qualité prix Mais que le magasin est triste / sale / sombre / ne donne pas envie !!! Un bon bon coup de rénovation serait nécessaire..... Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE D.

  • 3 / 5
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    Acceuil ils ont aucune notion Renseignements :assez froid Estimation du temps impartie selon la prestation : correct Récapitulatif de fin de prestation : surprenant que la personne en charge du dossier se trompe de la marque (souvent)de la voiture de base une Ford vs Clio Remise de facture au fd du magasin Remise de clé annoncée en caisse puis finalement à la remise de la voiture dc situation déstructurée Remise de voiture aucun endroit adéquat : c’est où ils veulent sans vous poser de questions ou vous informer Reprise de voiture odeur très forte type eau de colonne utilisée pr toilette Frein à main comme levier de vitesse tâcher / saleté noir ( alors que ma voiture est nettoyée régulièrement J’ai nettoyé avec mes lingettes sanytol tout l’ensemble Volant cligno levier de vitesse tableau de bord ect .. je peux dire que c’était cracra alors que dans la prestation j’ai payé des frais pr la protection intérieur du véhicule 🤔 Odeur+ saleté ça m’a dégoûté Sur ce qui est du travail en lui même - c’est du travail : ça a l’air convenable - perso c’est vrai que malgré cela ca m’a été utile car j’étais dans l’urgence. La note de frais y’a des choses payantes mais non établies

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.

  • 5 / 5
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    Bon garage

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Prestations conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    J’ai fait faire des devis ailleurs pour les memes réparations et ils sont beaucoup moins cher….et le boulot est fait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

  • 5 / 5
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    +-.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et pro, livraison dans les temps (même plus tôt que prévu) donc top !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Avoir de la place pour attendre et surtout que l'on nous prévienne quand notre véhicule est prêt, plutôt que d'attendre et de regarder sur le parking toutes les 5 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.

  • 5 / 5
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    Très arrangeant. Encore un énorme merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 1 / 5
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    Rdv pris sur internet pour midi, j'ai laissé ma voiture à 11h50, on m'a dit de revenir à 13h et en fait à 13h, ils prenaient seulement ma voiture en charge.... pourquoi avoir rdv à 12h pour prendre le véhicule qu'à 13h!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 1 / 5
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    Rdv de simple révision soit disant garantie constructeur, mon véhicule roulait très bien et 2 jours après la voiture indiqué une panne moteur. J'y retourne et îl me remette de l'huile et me disent que je peux repartir sans autre indication sauf celle des défauts des Citroën C3. Je n'ai plus confiance et ne recommande pas Feu Vert. J'ai pris rdv dans un garage Citroën pour faire de vraies vérifications. J'ai peur de rouler maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

  • 5 / 5
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    PARFAIT... Délais, respect de l horaire, qualité de l'accueil... SUPER. Je recommande. Une très belle équipe! H V.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT V.

  • 4 / 5
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    Cette fois si ras

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    rien à dire pneus posés à l heure

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Très bien et très sérieux je conseille fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 1 / 5
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    Deux semaines avant j'étais venus remplacer les 4 plaquette de frein et j'ai payé se qu'il fallait et la samedi je suis venu pour la révision et il me dit que les 2 plaquettes AR doit être changé car usé. Du coup je leur expliquer que c'était impossible car je venais de les changer avec facture a l'appui ils ont revérifier et effectivement les deux de derrière n'ont pas étais changer alor que j'ai payé pour les 4. Faire gaffe a vous ils vole les gens qui sont vulnérables et qui connaissent rien en mécanique. VOLEUR.....

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.

  • 5 / 5
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    J’ai confiance en feu vert Essey. Il le faut car ce garage est très loin de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 2 / 5
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    On m'annonce 15mns d'intervention , on me rend la voiture 1h après pour 2 pneus changés.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 4 / 5
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    Accueil et conseil agréable de Lucas lors de la remise des clés

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 4 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de vos services , personnel aimable, ne pousse pas à la consommation et les prix sont corrects. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 1 / 5
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    Commande sur le site. Un email aurait dû m'être envoyé pour me prévenir de la disponibilité de cette dernière. Mail jamais reçu !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 5 / 5
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    j'étais en panne avec ma twingo, ils m'ont immédiatement pris en charge, et ils m'ont remplacé la batterie, ils ont toujours entretenu ma voiture, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CONCETTA P.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide et tarif raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 4 / 5
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    Propreté et conditions d’attente a améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 4 / 5
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    Un centre auto correct 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 3 / 5
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    Bon accueil mais ça a été laborieux pour avoir le produit commandé et payé sur le net.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 2 / 5
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    Ma carte était égarée - Personnel inapte et très peu aimable -

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE G.

  • 4 / 5
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    Efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HERV? D.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, je parle d'un achat de coffre de toit, je ne peux pas juger le service voiture controlle et réparation

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 3 / 5
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    2h de retard sur la prise en charge du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN A.

  • 5 / 5
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    Tarif toujours correct, aimable a l'accueil malgré la forte charge de travail ce jour là . Le technicien qui m'a restituer la voiture a répondu à toute mes questions sur certains entretiens. J'ai un feu vert près de chez moi a Nantes que je ne recommande a personne même pour acheter un bidon de lave glace.... A chaque visite a essey les Nancy quand je suis en vacances c'est toujours nickel , il prenne le temp de répondre au client et la voiture est bien entretenue .

    Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY A.

  • 4 / 5
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    Service satisfaisant. Toutefois, le ballon d'expansion du liquide de refroidissement aurait pu être complété à minima après le changement des courroies de distribution. Le ballon était vide.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    Prestation tarif correct et bien réalisée et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 4 / 5
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    bien ,mais demanderait un réaménagement ou un agrandissement .

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Sérieux, ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 2 / 5
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    Le temps de la vidange et le changement des filtres à prit un peu de temps ( 1h30), Au final, la personne qui s'est occupée de ma voiture à eu le temps de décharger la batterie ! Augmentation de la facture de 30 € en 2 ans ! 😩

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 3 / 5
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    rendez vous à 17 H mais prise du véhicule à 18h3 0sinon la prestation conforme au devis

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *

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  • 5 / 5
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    Ils ont été très réactifs : j'avais eu une panne de batterie, mon assurance m'avait envoyé un dépanneur pour redémarrer l'auto, j'ai appelé Feu Vert en amont pour vérifier qu'ils avaient le bon modèle et pourraient s'occuper très vite de ma voiture, ce qu'ils ont fait. Je suis allée directement à Essey en faisant bien attention à ne pas caler. C'était le jour de mon départ en vacances, voiture déjà chargée des bagages, donc situation stressante qu'ils ont bien gérée ! Seul petit bémol : l'un des employés a une élocution trop rapide, à voix basse et sans bien articuler, quand on est un peu malentendant ça peut être un vrai souci, par téléphone mais sur place aussi. J'ai fait plusieurs fois la remarque (pas la 1ère réparation chez eux) mais il ne fait pas d'effort.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 4 / 5
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    je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 4 / 5
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    seul défaut capot mal fermé donc danger

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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    Très mauvaise expérience (le pire est à la fin) : 1) Aucun accueil ni à la caisse, ni à l'atelier. On a fini par me prendre les clés, sans un mot, ni me dire où je pouvais attendre (il pleuvait), 2) Personne n'est venu me chercher une fois l'intervention terminée (c'est moi qui, trouvant le temps long, est allé aux nouvelles pour apprendre que tout était OK depuis 15 min), 3) Voiture non présente sur la parking, personne ne m'a indiqué où était mon véhicule (caché derrière le centre de gonflage parce qu'il n'y avait plus de place ailleurs, mais je ne peux pas le deviner !), 4) Alors que je venais pour la pose de 4 pneus premium (les plus chers), je suis ressorti avec le voyant "pression pneu" allumé 5) Quand je suis venu réclamer, on m'a pris de haut, on m'a dit de remettre à 0 mon compteur Kilométrique (?!?! sur une Dacia ?) 6) Evidemment, à peine reparti, re-voyant qui s'allume, re-demi tour : meilleur accueil, la personne présente regonfle un pneu... Le voyant tient jusqu'à la maison. Après contrôle : il manquait encore 1 bar de pression sur les 3 autres pneus !!! A ce stade je ne sais pas si la pression n'a pas été faite ou si une valve est cassée ! Dans ces conditions, je ne vois pas comment avoir confiance : comment savoir si les contrôles sécurité ont été faits ? Feu vert est supposé avoir fait l'équilibrage... sur de pneus très largement sous gonflés, comment est-ce possible ? (je pense que cette étape n'a juste pas été faite). Bref, même si j'ai gagné 25€ à valoir sur la prochaine intervention, je ne suis pas près d'y remettre les pieds, je leur laisse cette somme, j'irai dans un centre qui m'accueille ("bonjour, installez vous ici, on vient vous chercher une fois terminé", je n'en attends pas plus), et qui donne l'impression que le travail a réellement été fait correctement. Là, je vous laisse lire les faits et conclure ce que je pense de la qualité technique de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 4 / 5
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    J'ai demandé de regarder à mon pneu arrière, ils l'ont pas fait malgré le fait que j'ai vu mon véhicule sans personne autour. je ne sais pas si c'est au fait qu'il y avait beaucoup de travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 5 / 5
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    Ce sont des personnes très agréables et disponibles. Horaires de RDV respectés. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 4 / 5
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    Travail rapide. Un petit reproche, le temps d’attente à la réception mécanique, personnel souvent dérangé par le téléphone. Rien d’autre à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 1 / 5
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    Feu vert des incapables

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout le monde est très attentif et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 2 / 5
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    Prix en caisse différent du prix affiché, vendeur peu coopératif, qui ne connait pas la procédure des bons d'achats

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *

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  • 5 / 5
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    Magasin pratique et le personnel très agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Prestation correcte . Accueil atelier moyen , pas contacté pour me signaler que mon véhicule était prêt pour restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 4 / 5
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    Cette fois ma commande était bien disponible quand je suis venue la récupérer.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Prestation réalisée avec soin et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 2 / 5
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    Je suis très déçu par l’attitude du personnel, je ne parle pas des mécaniciens mais de ceux qui réceptionne votre voiture, qui vous demande de l’emmener pour 15h, de venir la rechercher pour 17h30/18h00 et q’au final quand je reviens pour 17h30, je vois ma voiture sur le parking alors je pense qu’elle est prête et bien non ! Ils l’ont prise à 17h45! Quand je demande des explications, ils deviennent très désagréable comme si c’était de ma faute et si je ne suis pas contente… de toute façon je ne suis pas une bonne cliente comme me l’a dit un membre du personnel ! En 2 ans: 2 révisions, changement de boîte de vitesse, changement des 4 pneus et d’un cardan! A part ça , je ne suis pas « une bonne cliente ! » Là c’est sûr je ne serai plus cliente ! Voilà je suis très déçue et ce jour là je n’étais pas la seule dans ce cas là. J’espère au moins que le travail à été fait correctement, les pneus et le cardan, le mécanicien a fait vite voir très vite car il ferme à 18h30. Je suis cliente, je suis correcte, j’ai payé un montant conséquent pour une prestation, il faut revoir les bases de la politesse, du respect et du travail que l’on confit à certaines personnes.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *

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  • 5 / 5
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    Me convient

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    efficacité delais respectés sympathie

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai réservé des pièces sur le site, je suis passé en magasin, le.fait de régler en caisse est bien. La personne qui s'est occupé de moi était sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés, par contre j'ai du revenir suite à une erreur de facture et à l'oubli de remise à jour du compteur pour la prochaine révision. Le lendemain, j'ai très bien été pris en charge pour ces 2 points

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *

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  • 5 / 5
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    prise en compte en retard

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 3 / 5
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    La facture n'est pas assez détaillée, exemple concernant la vidange avec l'ensemble des filtres seul un filtre est mentionné dans la facture donc je pense que les autres n'ont pas été faits, de plus des frais divers sont ajoutés à la facture mais le véhicule n'a pas été protégé avec house et protège volant lors de l'opération

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *

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  • 5 / 5
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    Prestation de qualité et arrangement facilité : un petit choc sur le parking avec un autre automobiliste a fait intervenir l'équipe pour que la solution soit trouvée sans aucun dommage pour les différentes parties.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 4 / 5
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    Nous nous sommes rendu dans le centre à 16h45 pour un rdv pris pour 17h. On nous a annoncé que notre véhicule serait prêt pour 18h20 et nous sommes repartis du garage après 19h. Nous sommes passé avant 18h20 devant la boutique et notre voiture était toujours sur le parking, quand nous sommes repassés à 18h30 elle était sur le pont élévateur. Personne ne nous a prévenu qu'il y avait du retard.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais accueil, mauvais renseignements, erreurs de diagnostic.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Surpris après avoir lu beaucoup d avis négatifs .tout s est très bien passé rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 3 / 5
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    Mon cas : Utile (ou non) de prévoir un achat sur le site : Ma commande confirmée. Mais pour la réception ??? Suite C.T. au centre Feu Vert à propos de ma commande : Réponse " venez vous verrez à l'accueil!) Je plains la jeune fille (qui m'a accueillie très professionnellement) mais "débordée" et qui devait apparemment gérer tout, toute seule, au niveau de l'accueil et apparemment tout le magasin! Concernant ma commande sur internet, il ne restait qu'UN" article, que je pensais réservé! Mais problème :Que se serait-il passer si un client était venu acheter le même produit, avant ma venue dans le magasin, puisqu'il était toujours en rayon?

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Temps indiqué sur le site 1 peu supérieur en réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 4 / 5
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    rapide efficace respect horaire

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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  • 5 / 5
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    l'accueil est parfait - continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

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  • 1 / 5
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    Forfait vibange et clim bidon pas réalisé promo non faite 2h30 d attente déçu 😥

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *

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  • 5 / 5
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    il manquait un mecano, le délai de prise en charge a été plus long que prévu, sinon. pas de souci, équipe sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 4 / 5
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    bonne organisation un bémol : dommage que les prestations offertes par FeuVert ne sont pas toujours possibles au garage. Sérieux dans les conseils et le travail effectué par les équipes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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  • 4 / 5
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    Prestation bien réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 4 / 5
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    Le centre est mal entretenu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien reçu travaux dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien prix correct par rapport à d'autres garages

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Respect des horaires et travaux correctement effectués.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 4 / 5
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    rapide, sérieux et bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

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  • 5 / 5
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    Prestation et conseils de qualités j’ai vraiment apprécié mon passage dans votre centre ne ne manquerai de revenir vers vous . À bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule rendu à l'heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 3 / 5
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    ,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 4 / 5
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    Respect du rv , travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule rendu à l’heure prévue. Factures et devis clairs et précis. Prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de la prestation. Le délai d'attente a été respecté. Je recommande le centre Feu Vert à Essey-lès-Nancy.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

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  • 3 / 5
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    Batterie ok, cependant il y avait une pub sur internet qui spécifiait que tout achat d'une batterie Feu vert, un bon d'achat de 15€ serait remis en échange de l'ancienne Batterie. Or à la caisse on m'a spécifié que cette offre n'était plus d'actualité. Rentré chez moi j'ai vérifié et cette offre était toujours présente. J'ai par conséquent fait une réclamation sur le site internet de feu Vert qui m'ont répondu que ce magasin était une franchise et qu'ils ont transmis ma réclamation au magasin en question. Depuis je n'ai jamais reçu de réponse de leur part d'où mon mécontentement...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *

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  • 5 / 5
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    Centre facile d’accès. Prestations réalisées en temps et en heure. Tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    magasin sale, prix non respecté par rapport au devis. prix de montage des roues hors de prix. Du coup, je suis parti à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si il y a bien un point sur le quel l'enseigne Feu Vert ne peut être critiquée, c'est bien sa position tarifaire. Je vous invite à comparer les prix sur toutes nos principales prestations. Attelage, amortisseur, freinage, distribution etc... vous constaterez que nous sommes bien souvent 15 à 40% moins chère que l'intégralité de nos concurrents. Si une erreur a été commise entre votre devis et la facture finale, vous êtes éligible à un remboursement, il doit très certainement s'agir d'une erreur. D'autant plus que nous avons comme politique de nous alligner sur toute proposition commerciale qui se trouverait être plus avantageuse que la nôtre. Bien cordialement L'équipe Feu vert

    Réponse de Marcel M
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    Non, vous n'êtes pas les moins chers "Feu vert" car j'ai trouver beaucoup mieux ailleurs auprès d'une autre enseigne et avec plus de respect pour le client et surtout des prix de montage pneu divisé par deux.

    Réponse de feuvert.fr
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    Vous semblez nier la pluralité les prestations mentionné pour vous focaliser sur une seule. Bien cordialement

    Réponse de Marcel M
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    non l'ensemble des prestations sont moins chers ailleurs. Feu vert est de loi l'exemple en terme de tarifications

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