Evaluations clients Feu Vert Aix En Provence Geant
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Disponibilité, service, compétence Satisfaction du client
Avis du , suite à une expérience du par GERALD E.
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Très satisfaite de l' accueil et de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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je ne viendrai plus a feu vert
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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La carrosserie de ma voiture a été abîmée. Je l'ai signalé directement à l'atelier qui s'en ai occupé et au service client en rentrant. Je n'ai toujours aucune nouvelle à ce jour. Je suis vraiment mécontent de cette attitude puérile.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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j'étais satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Vidange réservée sur le site, aucun problème jusque là. Puis pendant la vidange, je reçois un appel comme quoi il faut rajouter un supplément de 150€ pour 2 autres prestations non comprise dans ma vidange bien entendu. Et sans aucune explication de ce qui est vraiment important ou non .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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J'ai été reçue par une dame très compétente. Elle m'a bien expliqué et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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mauvaise expérience compte tenu du probléme indiqué précédemment ( deux heures d'attente pour changer la batterie et vérifier la pression d'un pneu) alors qu'il m'a été indiqué une demi heure !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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Je suis satisfaite de la prestation mais un petit d'aspirateur aurait été bienvenu
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G.
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Très bon accueil et équipe à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Réparation roue crevée
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Expérience parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par LINO L.
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À peine bonjour Amabilité 0
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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hormis les délais d'intervention trop longs, la prestation a été bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE T.
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je viens régulièrement chez Feu Vert Aix en Provence Jas de Bouffan et recommande cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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prix et prestation nickel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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continuer ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Je suis extrêmement déçue et ne ferai plus appel au centre en question
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE F.
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J'ai fait 200 km ce jour là pour rien Personne ne m'a averti que des pièces étaient manquantes et nous avons du revenir le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Voir suggestions décrites ci avant
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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Très bien, bon accueil, bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par JOEY P.
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Personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUE C.
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Tout s'est déroulé comme prévu pour changement 4 pneus Michelin vérification et réglage de la géométrie.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Pour résumer, site internet pas cohérent des prestations assurées dans les centres, et vente d'un attelage non fonctionnel au final, sans proposition de solution corrective.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC K.
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les employés sont sympas et le temps d attente est court . Mais il faut veiller à ce qui est proposé en terme de prestations . La factuRe n est pas détaillée, exemple : lors de la vidange , la qualité de l huile n est pas mentionnee
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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néan
Avis du , suite à une expérience du par RAMON S.
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- Mauvaise prise en charge - Délai de communication trop long et parfois ça manque d'informations claire. -Les vendeurs à l'accueil qui ne prennent pas le temps d'expliquer
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Le travail est bien effectué et j'ai confiance en cette entreprise dont je suis un client fidèle. Mais l'accueil n'est pas bon: souvent,il n'y a personne à la caisse, on ne sait pas à qui s'adresser ni dans quel sens on fait la queue. On attend beaucoup trop longtemps. Et puis quelques sourires ne gacheraient rien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Dans l'ensemble, je suis plutôt satisfaite même si j'aurais préféré ne changer que mes plaquettes et pas mes disques s'ils étaient peu usés mais on m'a dit qu'à Feu-Vert on changeait toujours les 2 en même temps !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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passage au contrôle technique parfait. Mais au téléphone on m'a annoncé une liste de réparations à faire, absolument pas confirmées au CT. De plus on me remets une liste de ce qui a été relevé, pas conforme a celle donné au téléphone ET qui plus est, pas identique a celles figurant à l'écran. De plus n'acceptent pas les chèques. Sentiment négatif
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
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Je suis venu pour faire effacer un défaut mineurs, suite à un bug d'une sonde et le centre m'a facturé la prestation mais n'a pas réalisé l'opération. Ce fut une perte de temps, une perte d'argent. Légalement les garagistes ont une obligation de résultat qui, dans ce cas-là n'a pas été respecté, je suis particulièrement déçu.
Avis du , suite à une expérience du par LEO B.
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Aucun sens de l accueil auquel j accorde une grande importance.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA Z.
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Marge de progrés possibles dans proposition de contrat d'entretien. Mensualités assez élevé et contrat obligatoire pour une durée de 2 ans, trop favorable pour feu vert à mon sens moyen détourné de fidéliser une clientele ainsi captive. Des duréees de contrat plus courtes (3 mois minimum à 1 an) seraient plus incitantes......
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bien juste un petit bug sur l'envoi de SMS ce qui fait que je me suis présenté pour récupérer mon véhicule alors qu'il n'était pas terminé
Avis du , suite à une expérience du par REGIS E.
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Demande prestation montage équilibrage et parallélisme de 4 pneumatiques. Récupération du véhicule pour long trajet sur autoroute sauf que le pneu avant gauche aller sortir de sin axe et aurez causer un accident mortel pour ma famille et moi-même ainsi que usager longda sur l'autoroute. Appel assistance pour intervention d'une dépanneuse qui a constater qu'il y'avait aucun écrou de serez cezt une honte et une faute pro grave
Avis du , suite à une expérience du par SABRI K.
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Accueil relatif différent en fonction de qui nous reçoit.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Je suis un client fidèle et habituel. J'ai confiance dans la capacité de l'entreprise à réaliser le travail prévu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.
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J'ai déjà répondu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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L'entreprise sdt descendue dans mon estime, son association avec COFIDIS est toxique!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Bon tarifs sur pneus
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Aucun problème d'aucune sorte sorte sauf un retard inattendu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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la pièce posée n'est pas celle commandée. Le prix reste le même (plus cher que la pièce posée) On ne vous averti pas du changement On ne vous propose pas un remboursement de la différence de prix On ne vous propose pas de raccorder la batterie à l'ordinateur de bord.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIO R.
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Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Mécontent sur les réparations et voiture restituée avec une surpression dangereuse dans un pneu (4 bar).
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Je viens de le faire juste avant; Cette question est redondante
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.
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Crevaison. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Je viens de le faire.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.
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J'avais insisté pour disposer de la voiture à 11H Cela m'avait été promis je le l'ai eue à 13H
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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3/4
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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En retard !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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.
Avis du , suite à une expérience du par J?R?ME L.
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Rendez vous rapide. Bon accueil des techniciens. Prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRES L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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cf mes suggestions
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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Délai d'attente pour parler à quelqu'un très très long…. Pour prendre rdv, pour se présenter avec le véhicule, pour récupérer le véhicule… Ça a été interminable. Tous le monde traînent un peu des pieds !! Je suis venu pour remplacer 2 pneus arrières de ma voiture, modèle Michelin Primacy. Le jour de l'intervention (hier, vendredi 21 mars), le technicien m'indique qu'il y a un problème de géométrie à l'avant, alors que le véhicule sort du contrôle technique (la veille) et que cela n'a pas été relevé. À réception du véhicule, je pars et m'aperçois que la manip pour réactiver le contrôle de pression des pneus n'a pas été faite… J'y retourne. Le même technicien me fait la manip rapidement. Aujoud'hui, lendemain de l'intervention, je m'aperçois qu'un des enjoliveurs arrières a été cassé, il ne l'était pas avant !!! Nous avons pris la route ce matin pour des vacances donc pas le temps d'appeler le centre et d'expliquer, mais je ne manquerais pas de le faire à mon retour. Très déçu des délais en centre pour avoir quelqu'un et de la qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.
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suite à un problème de code ne fonctionnant pas un technicien est venu voir et m'a refixé une ampoule déboitée et cette semaine encore plus de code , je me suis débrouillé pour voir et cette fois ci c'était l'ampoule qui était grillée du même coté et je suis retourné chez vous pour acheter une ampoule H7 et je l'ai remise moi même sans difficulté voilà la petite histoire d'une ampoule mais très bonne réaction la première fois et surtout très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
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Voyant moteur
Avis du , suite à une expérience du par TORTORA C.
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Forfait révision. Seule la vidange a été faite. Pas d'inspection de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.
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La voiture a été déposée pour montage d'un attelage et son faisceau. Le faisceau est annoncé défectueux et l'attelage inutilisable en l'état. De plus la voiture n'a pu être restituée car les batteries ont été vidées. Pour l'heure pas de voiture. Le week-end prévu avec voiture attelage et porte vélo est annulé et les réservations faites sont également perdues. Expérience malheureuse.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Beaucoup trop long pour laisser mon véhicule que pour le récupérer malgré ma prise de rendez vous. Pour une vidange avec filtre Arrivée à 10h30 reprise du véhicule 12h40
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Incompétence total
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Déçu pour une prestation qui n'aurait pris que 5 mn
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Ne se prononce pas
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN T.
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Entreprise qui donne confiance a priori. Mais pas toujours à l'écoute des clients: deux mauvaises expérience s à une semaine d'intervalle - attente de mon véhicule pendant 2h30 pour une révision qui n'a pas été effectuée, sans que personne ne daigne m'envoyer un sms - incapacité de détecter la raison de l'alarme "défaut moteur" qui est toujours présente malgré des réparations couteuses sur le moteur. Changement de la courroie de distribution non prise dans la garantie (le remplacement a déjà été fait un an avant par Feu Vert). Mes véhicules sont entretenus régulièrement par Feu Vert. Mais il semble que les précédentes interventions ne sont pas toujours prises en compte lors des révisions périodiques.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.
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Moyens
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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vous avez perdu mon pneu que j'avais commandé, vous avez mis presque 2 heures pour le retrouver.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES K.
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Problème d'écoute et de formation des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Mauvaises expériences. Déjà un rdv non honoré car il n'avait pas été noté malgré notre prise de rdv en magasin ; obligé de revenir 15 j plus tard (100 km...). Prestation (courroie distrib + vidange) finalement réalisée dans les délais annoncés mais nouveau problème (collecteur échappement ?) apparu après la prestation. Problème laissé sans proposition de solution (pas de proposition de venir checker pour confirmer le diagnostique, on nous indique par tél que vous ne faites pas). Très compliqué pour joindre le magasin au téléphone (9 tentatives 40 min pour 2 réussites...).
Avis du , suite à une expérience du par WALTER E.
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On a oublié de nous appeler pour nous dire que la voiture était prête. Il y avait deux voitures sur la facture. On a faillit nous ajouter une prestation à 60€ de plus. Quand on est arrivés, le personnel a tranquillement terminé sa discussions à 1m de nous avant même de nous saluer. Je ne reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par FRANGIONI L.
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Commande et délais de livraison des pièces nécessaires trop longs. 2reports de RDV tardifs avec déplacements
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Je suis vraiment déçu par la qualité de la prestation. J'ai fait changer mes deux pneumatiques avant et, à la fin de l'intervention, j'ai reçu un appel m'informant qu'il était très urgent de remplacer mes plaquettes de frein, qu'il était très dangereux de rouler comme ça. À mon arrivée au garage, on m'a signalé plusieurs autres problèmes sur mon véhicule. Pourtant, celui-ci venait tout juste de sortir de révision, et certaines pièces avaient été changées par le constructeur (facture à l'appui). Or, ces mêmes pièces étaient prétendument encore défectueuses. Par précaution, j'ai demandé une vérification auprès du constructeur, et il s'est avéré que toutes ces alertes étaient infondées. De plus, je pose une question en espérant que Feu Vert y réponde : est-il vraiment obligatoire, comme l'affirment vos techniciens, de réaliser un parallélisme lors du changement des deux pneumatiques avant ?
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.
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J'ai déjà expliqué le problème dans l'écran précédent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA A.
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Déjà décrite précédemment
Avis du , suite à une expérience du par AGNES N.
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Le client et trop poussé à l'achat de service qui ne sont pas systématiquement nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ELIE B.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Les personnes de l'accueil doivent être plus chaleureuses, plus acceuillante et non montrer leur non challent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Équipe jeune dynamique et très professionnelle.Meilleur rapport qualité prix de la région .Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Bonjour. Avant de revenir chez vous. Je suis passé par un garagiste local, parce que tout à côté. Pour une vidange + filtre à huile et filtre habitacle + diagnostiquer le bruit que j'ai à l'avant droit. Résultat 232€, aucun diagnostique sur ce que j'avais demandé. En plus, fait payer une estimation du prix de la prestation : 12€ ttc... Donc, pour faire changer les amortisseurs arrières, je suis revenus sur Aix (j'habite Coudoux) et dans votre enseigne. Prestation réalisée dans les délais, prix raisonnable, bon accueil et bonne écoute des problèmes évoqués. Je décide donc de faire faire une deuxième prestations. Pneus arrières, plaquettes av et ar, disques avant. Là aussi réalisé dans les délais, toujours un bon accueil et bonne écoute. Surtout, une réelle étude du bruit que j'ai à l'avant droit. Viendrait de la coupelle de l'amortisseur av dr. J'ai aussi un suintement au niveau du filtre à gasoil. Le garage "local" me demander de changer ce filtre. Chez vous, votre équipe a vu que c'était seulement desserré, le filtre n'est pas à changer. Pour toutes ces raisons, je continuerai à venir chez vous. Probablement pour changer les amortisseurs av, l'année prochaine. Et dans les mois à venir pour la voiture de ma femme. Une enseigne que je vais conseiller et particulièrement l'établissement Auchan Aix en Provence.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Hormis la réinitialisation de l'alerte sous, gonflage qui n'a pas été faite. Je suis satisfait de la prestation au feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Bien conseillé et assisté
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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achat de housse de siège voiture et protections de portières, nous avons trouvé ce que nous voulions rapidement, du choix. personnel très aimable à chacune de nos visites
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V.
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J'ai apprécié la compétence et l'amabilité de vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE W.
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rapde fiable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Achat d'un coffre de toit. Prise en charge dès mon arrivée. Explications et aide au chargement de la part du vendeur parfaits. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIK B.
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Aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Bonne entreprise mais qui manque de personnel pour réaliser les travaux et mieux former le personnel qui répond au téléphone car ils ne sont pas toujours attentifs aux demandes des clients en l'occurrence la demoiselle qui a reçu mon appel a confondu filtre à air et filtre à huile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Globalement mon expérience s'est bien passé. Je regrette d'être obligé de repasser au centre pour compléter le niveau de liquide de refroidissement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très bonne entreprise au niveau de l'atelier qui sont serviables et professionnels. Je ne peux pas dire autant du service d'accueil..
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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J'ai trouvé facilement mon produit (lave-glace), mais le tarif n'était pas affiché !
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Feu vert est mon garage où je fais faire touts mes entretiens
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Prise de rendez-vous rapide et facile par téléphone Le jour de l'entretien, tout est facile , fluide Une salle d'attente vous permet d'attendre dans de bonne condition
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Pneu très dégonflé Il y avait un clou. J ai pu avoir un rdv dans la journée Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Avis affichés par ordre chronologique