Avis clients de Feu Vert Strasbourg Lampertheim

Evaluations clients Feu Vert Strasbourg Lampertheim

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  L accueil téléphonique une hotesse très professionnelle et cordiale

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PATRICIA L.

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  Bonjour, Je me suis rendu dans votre centre Feu Vert Lampertheim le jeudi 4 août pour une prestation de géométrie ainsi qu'un diagnostic complet du véhicule. Après 1h30 d'attente, on m'a remis les clés à la caisse en me souhaitant une bonne journée. En reprenant mon véhicule, j'ai constaté qu'aucun rapport de géométrie (valeurs avant/après) ne m'avait été remis. Je suis donc retourné à l'accueil pour demander des explications. Après un moment d'hésitation, on m'a d'abord indiqué que seul le parallélisme avant avait été fait, puis finalement qu'aucune prestation n'avait été réalisée en raison d'une pièce défectueuse à remplacer. On m'a simplement montré une photo d'une pièce à acheter, sans m'en donner l'appellation exacte. De plus, le diagnostic complet du véhicule n'a pas été effectué : par exemple, mes essuie-glaces ne fonctionnent pas, alors que le rapport indique qu'ils sont en état. Cela prouve que la vérification a été faite de manière incomplète, voire pas faite du tout. Je souligne également qu'aucune excuse ne m'a été présentée, ce qui témoigne d'un manque total de professionnalisme. Je considère qu'il est inacceptable qu'une prestation payée n'ait pas été réalisée et que l'on m'ait laissé repartir sans même m'en avertir. Si un client moins vigilant que moi n'avait pas pris la peine de vérifier, il aurait payé une prestation inexistante. Cela s'apparente à de l'arnaque et nuit gravement à l'image de votre enseigne. J'ai bien évidemment été remboursé après en avoir fait la demande. Cette situation doit impérativement être transmise et lue par le siège de Feu Vert afin qu'elle ne se reproduise pas avec d'autres clients.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ABDERRAHIM N.

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  Réservation facile sur internet, pour changement de 4 roues : accueil et prestations toujours au top , dans les délais indiqués !

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par VINCENT O.

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  Globalement déçu

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par OLIVIER H.

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  délais et timing respectés prestation effectuée selon le devis

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MARC S.

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  Bon accueil et conseils pro

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ALINE G.

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  Bonne prise en charge dès mon arrivée au centre. L'intervention, prévue sur 1 heure, a été réalisée en 45 minutes.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par YVES J.

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  superbe équipe

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN MARIE K.

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  Prise en charge véhicule le 26/08/25 à 9h.demande d'évaluation du problème. J'ai obtenu un contre diagnostic rapide( deuxième devis) .j'ai décidé de faire les travaux chez feu vert de suite car il y avait un créneau possible. Je suis très satisfaite.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANNE J.

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  Suite à la révision ; François m'a expliqué que je devais rapidement changer les plaquettes de freins et m'a guidé et conseillé

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LAURENCE S.

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  Très bien et merci.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN-MARC Z.

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  équipe dynamique

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN MARIE K.

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  Service sérieux

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par DAMIEN D.

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  Plus jamais j'irais acheter dans l'enseigne Feu Vert

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JEANINE C.

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  Après avoir obtenu un rendez vous pour changer mes pneus arrière je suis allée le jour du rendez vous à l heure indiquée et ma voiture a été aussitôt prise en charge. Une heure après le montage était réalisé et j'ai bénéficié de la promotion des pneus avec une réduction de 50 % sur le 2e pneu. Donc c était une bonne affaire pour moi.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MIREILLE R.

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  Voir la remarque

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par FRANÇOIS-LUC V.

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  Service additionnel non nécessaire à mes yeux

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par YANN D.

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  Accueil professionnels, et travaux dans les délais prédéfini

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par CHRISTIAN D.

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  Rapport qualité prix excellent Délai respecté

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par STÉPHANE W.

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  Néant

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par DAVID L.

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  La prestation réserver était prévu d'environ 1h, et j'ai pu récupérer mon véhicule qu'au bout de 2h, alors qu'à la restitution de mon véhicule on m'a bien préciser que tout c'était bien passer et qu'il n'y a eu aucun problèmes sur mon véhicule. C'est le seul petit désagrément que je peut signaler, sinon je suis satisfait de la prestation, du prix, de l'accueil et du professionnalisme des intervenants.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN-CHRISTOPHE F.

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  Sans

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CLAUDE B.

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  Très professionnel, y compris dans une situation d urgence.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN-JACQUES M.

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  Très bon accueil lors de la prise du rdv,même personne très compétente lors de l' arrivée le jour de la mise en place,et très surpris par la pédagogie et de la qualité des travaux de celui qui a fait les travaux.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FREDERIC F.

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  Pas assez de pièces détachées dans le magasin

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JOSEPH W.

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  Expérience désastreuse, une révision lors de laquelle le mécanicien a ou lié de mettre de l'huile moteur .. constaté le lendemain par un autre centre vert auquel j'ai dû me rendre .. incapable de faire un diagnostic sur une fuite lave glace .. je n'ai jamais rencontré autant d'incompétence.. une perte de temps et un gros risque prix notamment au niveau du moteur de la voiture et pour moi même (ayant de la route à faire) .. la responsable du pont de vente a essayé de trouver des solutions plutôt effacement mais avec un manque de bonne fois totale sur la prestation désastreuse et dangereuse

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par VERONIQUE S.

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  J'ai toujours étais satisfaite, mais avec le surplus de ma climatisation, un peu moins. A l'avenir faudra prévenir le client et changer le prix sur votre site.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par SIMONE M.

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  Sérieux et à l'écoute.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par LAURENT M.

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  Délais respecté, prix correct

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PATRICK A.

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  Tout est raconté dans la description de mon problème. Une honte

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par JULIEN F.

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  Cela fait trois fois que nous venons dans ce feu vert Lampertheim 2X pour entretient "pneus, Clim, 1x achats avec montage attache remorque

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par DANIEL B.

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  Je ne connaissais pas Feu Vert car je préfère faire mes révisions pour ma voiture chez mon garagiste de proximité chez qui je vais depuis 30 ans. En fait je cherchais 1 porte vélo que j'ai trouvé chez vous à 1 prix vraiment intéressent avant d'acheter 1 vélo. je ne savais pas que vous vendiez des vélos. Je suis sortis du magasin avec les 2 produits.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par JEAN LUC S.

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  Ras

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par STÉPHANE W.

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  Ok

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par AGNES P.

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  Tout est assez clair merci encore

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par MBAREK S.

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  Temps d'attente non respecté. 2h30 pour la recharge d'une clim contre 1h annoncée. Déplorable.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par YVES D.

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  A l'époque c'était une marque professionnelle et sans problème, je reviens et la un chantier pas possible. Déçu.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par XAVIER T.

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  Vente forcée à chaque visite

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par GUILLAUME M.

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  Vente forcée à chaque intervention

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GUILLAUME M.

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  Vente forcée à trois reprises, dont une qu'on a réussi à annuler

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GUILLAUME M.

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  Voir commentaire laissé auparavant

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ROBERT H.

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  Ras

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par PASCALE K.

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  personnel sympa

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par MICHEL G.

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  Mont attente a été beaucoup plus longue que prévue, alors que la personne en charge de l'accueil, m'avait annoncé moins d'1 heure d'attente, J'ai malheureusement attendu, pour le tout, 1h et 35 minutes, sans avoir eu des explications sur le temps annoncé au départ.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Très rapidite et efficacite

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRANÇOISE L.

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  Mail ou sms de disponibilité absent. Attente en vain.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par EMILE A.

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  Accueil parfait. Remorque préparée avec une roue non serrée et l'autre à plat. Pas sérieux.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par PHILIPPE P.

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  Avis contradictoire entre deux centre différents

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par FRANCOIS D.

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  Hier j'ai commandé un chargeur de batterie par internet. Je suis allée la chercher sur place. Tout s'est bien passé. malheureusement ce chargeur ne recharge pas la batterie qui a été mise en place par vous en janvier 2023. Que puis je faire maintenant ?

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FRANCOISE M.

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  Toujours aussi satisfait de toutes l'équipe, notamment de M Dylan pour son professionnalisme et sa gentillesse.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ISABELLE D.

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  Die Art und Weise wie die Geschäftsführung mit lebenswichtigen Funktionen an einem Fahrzeug z.b wie die bremsanleitung umgeht und die Kunden irgendwie dazu hin biegt irgendwelche Aufträge noch hinzukriegen oder rechts zu biegen indem man ihm etwas aufredet was sich der Fall ist dann hat das für mich absolut kaufmännisch gar kein Niveau dieses Unternehmen ist einfach nicht kritikfähig oder nimmt keine Kritik an das fängt schon beim Anblick einiger Mechaniker die rumlaufen wie irgendwelche zahnkies lange und gepflegte Haare Tattoos auf dem Arm irgendwelche Pflaster am Ärmel von der letzten Blutentnahme und allgemein unmotivierter Mechaniker der das an deinem Auto umbaut und mir schon magenschmerzen bekommen habe als ich gesehen habe wäre der tätig ist dass diese Leute nicht aussortiert werden und Leute dran gelassen wird die motiviert sind was darstellen und auch vom Fach eine Ahnung haben und den Kunden nicht so auflaufen lassen wie heute bei der Nachkontrolle ich entlüfte grundsätzlich oder lasse grundsätzlich bremsen entlüften das kostet 10 Minuten eine Arbeit aber das was ich sicher dass man beim Rücken des Kolbens keine Blase gezogen hat dann mache ich grundsätzlich oder lasse grundsätzlich kupferpasste an die bewegliche Teile bauen um zu garantieren dass sich der bremssattel auch abstandslos bewegt bisschen längere Zeit und was an sich die einschätzen eines neuen Kunden abgeht der immer vielleicht behalten möchte der dann auch vielleicht positiv reden könnte was jetzt nicht mehr der Fall ist nachdem ich mit fünf sechs Leuten dreiviertelstunde über meine technisches Verständnis diskutieren musste und der Verständnis am besten will ich einsetzen keine Kulanz warten lassen aber hauptsache die Sicherheit ist immer noch nicht garantiert der Wagen jetzt bestimmt einen Gremium das heißt der KFZ in unserem Straßburg überführt die nächsten Kilometer oder wird drüber entschieden wer nun den Fehler versaut hatte und es kann es nicht sein dass bei dir dann auf einer Bremsscheibe rumreitet die anscheinend verzogen wäre auf einmal was sie vorher nie war also bitteschön Herrschaft ihr habt doch alle euer Ausbildung gemacht als Kfz-Mechaniker da versucht doch nicht euch irgendwas schön zu reden und KFZ an und wird sich darum kümmern

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ERIC JUN. W.

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  Entretien de mes 2 voitures sont faites chez FEU VERT

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JEAN T.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par OLIVIER D.

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  Très bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par KATHERINE L.

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  Top super équipe de prod

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par RUDI J.

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  Super efficace , avec le meilleur qualité prix . Merci .

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PHILIPPE M.

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  Bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par MUSTAFA A.

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  Très bien merci

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VASILE S.

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  V. commentaire précédent.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN LUC G.

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  Pas d'autre commentaire

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PIERRE S.

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  Cf. remarques envoyées ce jour.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ERIC L.

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  L'accueil ainsi que les conseils étaient sympathiques et professionnels, un grand merci!

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par CLAIRE C.

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  C'est mon premier achat chez feu vert de lampertheim, mais pense y retourner plus souvent vue des prix attractifs

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par RODOLPHE P.

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  équipe a l'écoute .

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JEAN L.

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  Bon accueil et bon service.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par THIERRY J.

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  Entreprise conforme aux attentes

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DIDIER D.

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  Très bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LOUIS S.

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  top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par VALÉRIE C.

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  Achat d'un vélo électrique.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARC P.

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  Bonne entreprise

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN MARC B.

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  Les prestations sont bon marchés et faciles à réserver par internet, certes. Mais attention, FeuVert est spécialiste pour rappeler le client une fois la voiture déposée et lui raconter des histoires techniques pour le forcer à commander des prestations complémentaires. En contre partie le personnel technique est insuffisamment formé et les interventions sont assez souvent mal faites. Nombreux témoignages concrets à l'appui, dont les miens.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MERITXELL R.

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  Accueil non satisfaisant et manque de professionnalisme

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MICHEL K.

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  c'est une équipe sympathique et à l'écoute des clients

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JEAN MARC S.

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  Tout s'est relativement bien passé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PASCAL G.

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  Accueil et traitement pro et sympathique.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par BRUNO M.

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  Xxxx

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ROBERT E.

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  Bonjour, vous m'avez changer deux pneus et je suis satisfait par le pris. Mais vous m'avez fait un devis pour changer 10 pièces pour un montant qui dépasse le 1600€. J'ai procédé au changement d'une seule pièce et le problème est parfaitement réglé.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JAMAL E.

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  pas trop pro pas d'appelle une fois le véhicule fini et facturation catastrophique les gens pas former

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ERIC S.

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  Pas de résultat des 70 points de contrôle.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LAURENT K.

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  Très bon service

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par HENRI S.

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  Satisfait globalement

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par VASCO M.

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  J'y suis allée pour changer deux pneus. Très bien reçue et renseignée. Rendez-vous rapide. Opération parfaite. Personnel aimable et professionnel

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARIE THERESE T.

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  Rendez vous facile! Un super accueil ! Je ne peux que recommander le magasin tout comme l'atelier avec des techniciens compétents.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ADRIEN R.

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  Bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ALEXANDRE D.

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  Comme prévu et dans les temps

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ERIC S.

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  contrôle technique rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ERIC S.

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  j'ai bien été accuellis et satisfaite a mon départ

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ANA MARIA F.

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  Bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par PHEM P.

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  Le prix est correct comparé aux autres

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHRISTIAN M.

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  Très bon accueil, rendez-vous rapide et délais de réparation très court, j'avais les pneus à changer à l'avant + disques et patins à l'avant, c'était rapide 2 h d'attente… merci à toute l'équipe !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARTINE G.

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  X

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JONATHAN S.

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  TRES BIEN....

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CATHERINE V.

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LEON K.

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  Top

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par GREGOIRE D.

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  très bien sur tous les points

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANNE G.

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  Prestation parfaitement réalisée et bonne qualité de service

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-PHILIPPE L.

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  Un coup de fil pour renseignement et du coup j'ai pu avoir un rdv très très rapidement merci

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCIS S.

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  J'ai commandé une Batterie ? sur le site feu vert, tout s'est bien déroulé, retrait rapide, éclair

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par RADOUANE H.

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  Défaut d'appel au client pour l'informer de la fin de la prestation.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PHILIPPE C.

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  Correct

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARC M.

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par AURELIA C.

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  Entreprise de confiance , prix concurrentiels Et accueil parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par GREGOIRE D.

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  Je suis allé à feu vert Bischwiller mais il n'y avait pas le matériel

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN MARC S.

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  Horaire non respecté

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN GEORGES H.

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  RDV pris super bien le jour arrive, dépose la voiture, reviens 2 h après, la voiture n'est pas commencée, je dois attendre à nouveau pour qu'elle soit faite. Erreur de qui, de personne, sauf que moi je suis là a attendre tranquillement parce qu'il y a mauvaise donne. c'est moi le client et je pense que si on peut pas respecter les délais on donne une autre date

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GUY J.

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  Parfait dans tous les domaines

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE R.

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  Bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHEL K.

Avis affichés par ordre chronologique