Evaluations clients Feu Vert Claye Souilly
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Agissante à cause des changements. Beaucoup de mécontentement non atténue par des gestes commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Professionalisme a revoir Des estimations lourdes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Accueil agréable,changement des pneus impeccable avec géométrie et parallélisme... Prochainement les freins avant et purge.... Affaire a suivre ....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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RZS
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Véhicule pris dans les temps et rendu plus vite que prévu ! signale les dangers du véhicule tout en précisant les urgences à faire en priorité. Techniciens Agréables Disponibles et patients pour renseigner !
Avis du , suite à une expérience du par JESUS G.
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Venu sans rdv pour une batterie à changer (mon véhicule ne demarrait plus ) , Malgré le personnel en vacance , le technicien du prénom de (*JP ) qui etait là s est occupé de mon véhicule dans la demi heure et a pris le soin de répondre aux questions que je posais concernant l entretien de mon véhicule avec patience et sourire ! Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JESUS G.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA R.
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je ne pense pas que je reviendrai dans ce centre dans le futur, les vendeurs ont été beaucoup trop malhonnête envers moi. Déjà quand je demande à changer d'offre, que je veux passer d'un forfait révision à un forfait vidange, on me dit que vous ne faites pas de vidange chez vous, c'est faux ! Déjà sur votre site vous proposez la vidange en rendez-vous et puis dans la révision vous faites la vidange aussi. Ensuite, on me dit de changer mes pneus arrière, sauf que elles sont comme neuve, donc je pense qu'il y'a un gros problème. On m'a aussi dit de changer mon liquide de refroidissement pour encore me facturer, celui-ci a été changé il y'a moins d'un an quand j'avais fait ma courroie.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Prestation conforme au devis. Manque de communication sur la disponibilité du véhicule une fois prêt, j'aurai apparemment dû recevoir un sms, mais rien. J'ai appelé pour savoir si je pouvais venir, mais la prestation avait du retard, et toujours pas de sms. Je suis venu en fin de journée, la voiture attendais dehors. Le tapis conducteur était très sale de traces noires dû à l'intervention. J'ai demandé à nettoyer, mais les protections auraient dû protéger ou bien le nettoyage aurait dû être fait avant de rendre la voiture au client.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Après avoir dépenser 1000 € dans vos centre voir 600€ à clay dans la même journée je n'ai eu droit à aucune remise. C'est bien triste.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Il s'agit d'une révision. On m'informe par téléphone qu'ils n'ont pas les bougies. J'arrive chercher le véhicule et on m'informe qu'il n'ont pas fait le filtre a air non plus. Soit une révision sans bougie sans filtre a air quand on prends rdv 3 jours avant cela ne fait pas très professionnel. De même j'ai le liquide lave glace qui ne fonctionne pas a aucun moment on m'informe de ce problème. Je me demande vraiment si le tour du véhicule a ete fait puisque j'ai payé aussi pour que l'on vérifie plusieurs points de contrôle. Cela ne fait vraiment pas professionnel. Dans l'attente de votre réponse je me réserve le droit de mettre un avis Google. Respectueusement
Avis du , suite à une expérience du par ELOI M.
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Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à maintenant du coup je fais toutes mes réparations chez feu vert depuis 5 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MIRANDA B.
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J'ai pris RDV par téléphone pour changer la batterie de ma voiture. Très bon accueil téléphonique. Prestation effectuée ensuite rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très mauvaise expérience, nous nous sommes déplacés pour rien car il n'y avait pas l'article alors qu'il devait en rester 3 en stock
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Les pièces commandées lors de la réservation de la prestation n'étaient pas conformes pour les installer sur mon véhicule et il a fallu que je reprenne un nouveau rendez-vous. Le délai annoncé pour la réalisation de la prestation a plus que doublé. Le temps d'attente pour la prise en charge et lors de la restitution du véhicule est beaucoup trop long. Aucune excuse ni avantage offert suite aux désagréments occasionnés.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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prestation liquide de freins imposée que j'avais déjà changé il y a un an.
Avis du , suite à une expérience du par THIERY C.
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Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
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Appelé moi cela sera plus simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Prestation non réalisé entièrement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Les vendeurs racontent n importe quoi et certains sont pas très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Opérationnel Mais besoin de formation sur des Questions faciles a regler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Tentative systématique de proposer des interventions complémentaires non justifiées, je ne viens que pour des changements de pneus.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très bon accueil. Prestation conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
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Avis du , suite à une expérience du par JM P.
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j'ai un RDV pour 10h (petite révision) j'ai reçu mon SMS 1h20 après je recupère mon vehicule le prix tout à fait raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Le vendeur a mis 10 montures à trouver ma commande click and collect faite 3 jours avant le retrait. Arrivé à la maison je me rends que le colis a déjà été ouvert et est incomplet (plusieurs pièces manquantes). Je vais devoir retourner au centre feu vert pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
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On m'avait dit de ne pas aller là-bas mais j'y suis quand même aller et j'ai eu tord Rien qui aller trop de problème pour un simple rdv
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.
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Expliquer en commentaire lors de l'enquête de satisfaction. Très très déçue de ce genre de comportement très peu professionnel !! Vouloir faire payer des prestations qui ne sont pas nécessaires je trouve ça aberrant venant d'une grande enseigne comme la vôtre !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.
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Pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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trop longue attente en caisse pour déposer et récupérer mon véhicule dépassement du délai d'intervention d'1 heure absence de document reportant le résultat des points de contrôle
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Entreprise pas sérieuse, beaucoup de pub mais sur place une déception, je ne peux que conseiller a toutes mes connaissances de ne jamais aller chez feu vert, surtout a claye.s vraiment très déçu
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL C.
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Très bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par BOUNDJIA P.
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Veuillez consulter mon message précédent : la vidange effectuée par vos services le 22 mai 2025 est un véritable échec. La voiture fuit toujours et perd de l'huile malgré mon retour en vos ateliers pendant le mois de garantie. Vous avez de plus effectué et facturé des prestations complémentaires que je n'avais pas demandées. Je l'avais confirmé au téléphone, mais vous avez prétendu avoir confondu avec une autre Nissan Micra
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Nous avions rdv à 12h50 pour changement de 2 pneus. Ils nous ont oublié. Après réclamation ça a été fait. Mais nous avons finit à 16h. Revenu mardi 8.07 pour recharge clim. Évidemment on nous a dit micro fuite donc 115 euros au lieu de 65.00 euros. Vous abusez de le situation, car on ne peut pas contrôler ce que vous nous affirmez.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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2 problèmes à remonter : - Dans le devis qui m'a été donné, il était convenu que la vidange devait être réalisée avec un bidon de 5L huile total ED 5W30 C2 QUARTZ ECS. Après avoir réglé la facture, j'ai constaté que l'huile utilisée était celle en fut de feu vert. Devant ce constat, il m'a été répondu que vous ne disposiez pas de l'huile total. La moindre des choses aurait été de m'en informer avant. j'aurai reporté ma vidange ! - Lors de la restitution de mon véhicule, il m'a été indiqué que mes plaquettes de frein étaient très usées et qu'elles commençaient à rayer les disques. Il m'a été conseillé de changer l'ensemble et de faire également une vidange du liquide de frein. J'ai reçu un devis. En rentrant chez moi, j'ai vérifié mes factures d'entretien de mon véhicule. Mes plaquettes de frein ont été changées depuis moins d'un an et le liquide de frein à peine deux ans. Vous trouverez les factures dans mon dossier. Étonnant, cette usure prématurée !! J'ai démonté mes roues pour vérifier l'état de mes plaquettes et mes disques de frein, ils sont en parfait état (voir photo). Je trouve inadmissible votre attitude de prendre les gens pour des pigeons !!! Cerise sur le gâteau, je reçois en parallèle deux emails d'alerte entretien pour mes freins et mes amortisseurs. En conclusion, vous venez de perdre ma confiance et vous pouvez me classer dans la catégorie des détracteurs. J'espère que mon témoignage sera publié afin d'attirer la vigilance de vos potentiels clients. N'hésitez pas à m'appeler, je serais ravi d'échanger sur vos pratiques commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Suite au problème que je viens de remonter, j'attends un retour demain lundi 07/07/2025
Avis du , suite à une expérience du par JORGE G.
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Jai deja répondu
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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J'ai déposé mon véhicule pour la révision en signalant un problème de sifflement au niveau des freins, on me rend mon véhicule sans une remarque a ce sujet, comme si j'avais parlé dans le vent, au niveau des pneus on me marque a remplacer sans m'en donner d'explication non plus, c'est limite si on m'a adressé la parole au moment de récupérer ma facture et mes clés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA G.
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Très bon accueil. Trouve des solutions rapidement et les prix sont très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V.
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Je suis satisfaite de l enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Déception du coût de la prestation effectuée sur un point exprimé au centre de Claye Souilly au travers de votre sondage de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.
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RDV pour parallélisme/géométrie AV/AR sur 4x4 Mercedes, véhicule restitué avec prestation réalisée que sur l'avant (donc inutile). Le chef d'atelier à su reprendre la prestation. Finalité, perte de temps et si je n'avais pas été moi-même mécanicien je ne serai fait avoir. Je remercie le chef d'atelier d'avoir été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Feu vert claye Souilly, rien a redire, propre et personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par HAFID A.
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Nous allons chez feu vert depuis longtemps et si nous en sommes satisfait c'c'est pour cela que nous n'allons pas à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.
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Bon accueil mais limite de compétences. Idéal pour menus travaux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Excellent centre qui prend soin de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
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J ai été volé de mes affaires personnelles. L ‘agent qui a fait le vole travaille chez feu vert et c est incohérent.
Avis du , suite à une expérience du par VITALINA V.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Mauvaise expérience et équipe désagréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Je pense que vous êtes une enseigne reconnue et sérieuse mal grès mon désaccord et ma déception de ma visite dans vos ateliers. Je me suis trouvé harcelé afin d'arriver à ce que désirait vos mécanos
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Satisfait de la prestation demandée, dommage que les vendeurs essaient de vous vendre des produits ou prestations non demandées, ils ont sûrement des consignes commerciales de leurs responsables.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Perte de temps pour un filtre à huile du fait de l'absence de tableau d'affection.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL O.
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Personnels efficaces. Ai eu un RDV rapidement pour la fin de semaine. Délai de la révision a été respecté. Changement de la batterie à prévoir dans les commentaires. Pièce dispo dans les stocks et donc changement dans la foulée
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.
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Prix abordable et effort sur le temps de prestation alors qu'il ne restait pas bcp de temps avant que je doive repartir
Avis du , suite à une expérience du par SOUHEILA L.
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Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Feu Vert de Claye-Souilly
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Je recommande Feu Vert pour leur organisation et leurs compétences.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Accueil très bien .Par contre on m'a rendu ma voiture avec des taches de graisse sur le fauteuil conducteur et sur la portier côté conducteur
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Ne répond pas au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY N.
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LAMENTABLE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Pas top à fuir
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR O.
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Prise en charge ultra rapide et prix conforme au devis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
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Semble être une équipe de confiance! Très professionnelle! Coût et délais respectés !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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150€ payer pour rien du tout, d'après eux aucun problème sur la voiture, or qu'ils y en a énormément !! Quand tu leur dit que c'est pas possible ils me disent que ça dépend qui a regardé ma voiture peut être qu'il n'était pas « agréé » non mais je rêve !!! Et que ils regarde juste visuellement chaque point… à quoi ça sert de payer autant ???
Avis du , suite à une expérience du par PREMINI K.
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Prestations NON CONFORMES au devis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Le sérieux de l' équipe
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Travaux sur mon véhicule effectués en temps et en heure, rdv à l'heure, explications détaillées de l'intervention, et prix compétitif. Je recommande ce centre Feu Vert de Claye Souilly.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Bonne prestation mais non respect de l'heure du rdv
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Problème de diagnostic ayant un entraîné un devis doublé. Un désaccord sur l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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J'ai 2 véhicules à entretenir et je les emmène chez Feu Vert où ils sont bien pris en charge. L'équipe est de bons conseils et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Prise en charge avant l'heure prevue
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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J'ai très bien été reçue lors mon rendez vous pour la révision de mon véhicule. Les tarifs correspondaient aux tarifs indiqués sur internet et l'on m'a téléphoné pour me prévenir des éventuels entretient nécessaire pour rapport au kilométrage de ma voiture. Ayant déjà effectué ces travaux précédemment, on m'a transmis des infos très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
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très bien bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Proposer un prix bas pour ensuite enchaîner sur un devis pharaonique est une insulte à mon intelligence.
Avis du , suite à une expérience du par RIAD M.
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C'était la première et dernière fois chez feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Entreprise correcte dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE U.
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Comme d habitude bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Équipa très pro et aidante
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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tres serieux rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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L accueil n est pas bon. Clairement. Pas de bonjour quand on nous croise, des gens aux comptoirs qui ne lèvent même pas la tête. Des prestations trop chères par rapport au résultat attendu et par rapport à la prestation effectuée. L opérateur qui mets que tout va bien pour un ct alors qu une ampoule est grillée, et qu elle est répertoriée comme ok. Ça donne pas confiance. Bref y'a de quoi améliorer tout ça.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Effectuer une prestation irréaliste
Avis du , suite à une expérience du par GLADIS R.
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Délais d intervention non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par STEEVY D.
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catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par DINA M.
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5 heures pour une révision et une recharge de clim au lieu de 1h15 annoncée lors de la prise du véhicule. J'ai malheureusement raté un rdv important suite à ce retard. Aucune considération du client, c'est inacceptable!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Très mauvaise prestation relationnel de se centre 2h pour poser 2 pneus et aucune excuse aussi bien de l'employé que du directeur Je ne retournerai jamais plus dans ce centre inadmissible Fuyez
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Centre de Claye souilly , crée des pannes qui n'existe pas , pour pousser les clients à payer plus . Je vais adresser un courrier à la CNIL et souhaite la restitution de mon gaz à l'initiai
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
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Le vendeur de feu vert est accueillant, professionnel, arrangeant car il m'a proposé des facilités de paiement. Mais à cause du fournisseur qui livre mon vélo et n'est pas du tout professionnel, l'attente de la livraison s'est fait attendre, ne soyez pas pressé pour recevoir les vélos qui sont pas dans le magasin. Malgré cela, le vendeur a fait tout son possible pour faire activer le fournisseur de réduire le délai de livraison. L'attente vaut coup car je suis satisfait de mon vélo pour le point de vue financier, de sa qualité et du sérieux du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
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Accueil très correct délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Venu pour acheter une roue de secours pour notre 3008. Commandée et payée avec un délais de 7 jours. Sms reçu de confirmation de commande disponible le 6eme jours. Le 7eme jours commande incomplète en magasin. Jante dispo mais pneu non. Nouveau délais de 7 jours pour commande complète. Donc 14eme jour après la commande, la roue était disponible mais pas montée. Attente de 30 minutes supplémentaires. Heureusement que le vendeur YANIS était très agréable et gentil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALY B.
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1h30 de retard sur mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par LORIE M.
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Très b9n accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Je tiens à vous signaler que beaucoup de clients ont malheureusement l'impression que certains garages essaient d'embobiner les gens en profitant de leur manque de connaissances techniques. Cela crée une perte de confiance générale envers les professionnels de l'automobile. Pour moi, le professionnalisme et la transparence doivent être prioritaires. Montrer clairement les prestations réalisées et justifier les pièces remplacées est essentiel pour établir une vraie relation de confiance avec les clients. Je vous encourage à toujours aller dans ce sens afin de rassurer votre clientèle et valoriser la qualité de votre travail. Merci de votre compréhension."**
Avis du , suite à une expérience du par IOAN U.
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Déçu du délais dépassé de 1h sans geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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L étrier ag devait être remplacé mais il est tous rouillé je pense donc que cela n à pas été fait mais seulement facturé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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distribution Ford pas possible passer sur le web -20% mais vue au paravent en magasin annulation rendez vous car mécanos ne font pas FORD alors que les disques rotules avant plaquettes roulement FORD faites là très déçus et effectuer chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Personne a l'accueil agréable, véhicule rendu dans les temps, je recommande ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Satisfaction malgré le non enregistré de mon rdv
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE Q.
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Lors de la prise de rdv j'ai choisi un créneau sur j'ai souhaité ensuite changer, ça n'a pas été possible malgré l'envoi d'un mail, aucun retour de votre part. Concernant mon intervention, une géométrie du véhicule, je repars simplement avec la facture, aucun rapport n'est fourni avec. Je ne trouve pas ça professionnel. L'imprimante ne fonctionne pas, on m'a proposé de repasser d'ici 2 à 3 jours pour le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Déçu par les équipes de ce centre feu vert
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Excellente prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.
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J'ai essayé, ça à marcher, j'espère ne pas être déçu, car les DS doivent être mécaniquement par Citroën DS.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Une entreprise quic est bien amélioré continuez
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Je regrette qu'il n y ait pas de Feu Vert à Chelles (une des plus grosses villes de Seine-et-Marne)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Avis affichés par ordre chronologique