Évaluations clients Feu Vert Claye Souilly
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Je ne connais pas l'entreprise pour porter un jugement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Qualités d'accueil et de prestation très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Entretiens de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NESSIM B.
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Bonne intervenyion
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Une très bonne équipe de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.
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Travail sérieux, personnel très sympa et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bonjour, Je souhaite partager mon expérience récente concernant le changement de mes plaquettes de frein en service après-vente. J'ai apprécié l'accueil de la jeune fille ainsi que la clarté des explications sur l'intervention. Le travail a été effectué par le technicien correctement et mon véhicule est reparti en toute sécurité, ce qui est rassurant. En revanche, j'ai constaté un délai d'attente plus long que prévu malgré mon rendez-vous, ce qui a été un peu contraignant. Une meilleure gestion des plannings ou un suivi par SMS/mail sur l'avancement des réparations serait un vrai plus pour les clients. Merci aux personnes qui ont pris en charge mon véhicule et leurs disponibilités d'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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c très bien
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL K.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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je n'aime pas les champs obligatoire par contre
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Étant venu à la base pour le remplacement de mes pneus arrière, le diagnostic du véhicule a révélé que ma batterie est mon liquide de refroidissement était à remplacer ce qui a été réalisé ce jour-là rapidement et bien.
Avis du , suite à une expérience du par MADJITOLOUM B.
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Dynamique..rapide..sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
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Depuis que je confie l'entretien de mon véhicule chez Feu Vert Claye-Souilly, l'expérience a toujours été bonne.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER M.
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Simple, rapide efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL L.
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Bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
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moyenne voir mon probleme decrit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Rdv à 9h pour une simple revision sur clio 3, ils ont pris en charge mon véhicule à 11h....... sans me prévenir et en faisant attendre...
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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Très mauvaise expérience chez Feu Vert lors d'une simple révision. Le rendez-vous prévu pour 1 heure a finalement duré plus de 3 heures, sans aucune excuse ni geste commercial. En plus, le tarif annoncé sur Internet n'a pas été respecté : un montant supplémentaire m'a été ajouté en caisse, malgré mes remarques. Quand j'ai fait part de mon mécontentement, on m'a répondu que j'étais “le seul à me plaindre”. Pendant ce temps, les vendeurs et l'hôtesse se criaient dessus et plaisantaient à travers le magasin, une ambiance de garderie totalement inappropriée, surtout après une si longue attente. Je ne recommande absolument pas cet établissement : manque de professionnalisme, d'organisation et de respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HERRIO T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
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Très bonne expérience chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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achat d une remorque avec des compléments
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Les travaux ont été effectués correctement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER M.
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Le volant vibre après le remplacement des 4 pneus. je suis revenu mais ils ont refusé de revérifier l'équilibrage des roues. Je ne reviendrai plus, je suis mécanicien aéronautique depuis 40 ans et les explications de vos techniciens ne m'ont pas convaincu et c'est le moins que l'on puisse dire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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Accueil très bien, avant de la récupérer on m'appelle pour me conseillé un décalaminage et je donne mon accord. Quand je récupère ma voiture, on m'annonce que vous aviez pas le bon modèle de filtre à huile et que vous allez le commander et me rappeler, j'attends encore! Il me semble que quand je paie une révision à 254€ c'est pour une prestation complète et peut-être que commander la pièce avant le rdv serait judicieux, c'est la 1ere fois que je trouve une baisse de qualité chez feu vert, j'aimerais vous préciser que la vidange a été faite et lors du changement de filtre l'huile propre aura été souillé par le filtre, pas top la prestation. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par JACK S.
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Rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par BEN M.
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bande de menteur
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Sans problème et accueil aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Lors de mon dernier passage, j'ai fait un diagnostic complet de mon véhicule et à la remise du véhicule, aucune explication ni interprétation ne m'a été faite. De plus, j'ai des sifflements de la voiture au démarrage et sachant que j'avais changé mes plaquettes de frein chez feux vert il y'a environ un an et rien ne m'a été notifié dans le diagnostic sur ce point
Avis du , suite à une expérience du par SAIDOU B.
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C'est du professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par NARITH C.
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Bien conseillé et c'est bien agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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L'expérience a été globalement satisfaisante malgré un petit retard dans les délais de prise en charge du véhicule. Par la suite les choses se sont très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AMMAR M.
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intervention mal effectuée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par RUDY M.
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C'est déjà suffisamment clair
Avis du , suite à une expérience du par NESSRADINE T.
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R.
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE A.
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Manque d apprentissage pour vos préposées
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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PERSONNEL COMPETENT PRESTATION DE QUALITE PRIX COMPETITIF
Avis du , suite à une expérience du par KARIM K.
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Après plus de deux ans à rouler avec une roue de secours, faute de moyens, j'ai enfin pu faire remplacer mes quatre pneus chez Feu Vert. C'était une étape importante pour moi, à la fois en termes de sécurité et d'investissement. Dans ce contexte, j'aurais apprécié qu'on me propose spontanément de remplacer aussi le pneu de secours, qui reste aujourd'hui le seul élément usé sur mon véhicule. Un simple conseil aurait suffi à attirer mon attention sur ce point. Lors de la prise en charge, j'avais également demandé la pose d'un jeu complet d'essuie-glaces, neufs et de la marque du garage, que j'avais laissé dans mon coffre. Cette demande n'a pas été prise en compte, sans explication, ce qui m'a laissé un sentiment d'inachevé. Enfin, l'accueil m'a semblé assez expéditif. J'ai ressenti un ton un peu jugeant lorsque j'ai indiqué que je ne souhaitais pas faire le parallélisme après le changement des pneus. Je comprends que ce soit recommandé, mais j'aurais préféré un échange plus bienveillant, avec des explications plutôt qu'un reproche. Ce retour n'a pas pour but de critiquer, mais de souligner l'importance du contact humain et de l'écoute dans ce type d'intervention. Un peu plus d'attention aurait transformé cette visite en une expérience pleinement satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Rien de plus à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Bon accueil, délais respectés, prix convenu respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.
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Agissante à cause des changements. Beaucoup de mécontentement non atténue par des gestes commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Professionalisme a revoir Des estimations lourdes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Accueil agréable,changement des pneus impeccable avec géométrie et parallélisme... Prochainement les freins avant et purge.... Affaire a suivre ....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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RZS
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Véhicule pris dans les temps et rendu plus vite que prévu ! signale les dangers du véhicule tout en précisant les urgences à faire en priorité. Techniciens Agréables Disponibles et patients pour renseigner !
Avis du , suite à une expérience du par JESUS G.
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Venu sans rdv pour une batterie à changer (mon véhicule ne demarrait plus ) , Malgré le personnel en vacance , le technicien du prénom de (*JP ) qui etait là s est occupé de mon véhicule dans la demi heure et a pris le soin de répondre aux questions que je posais concernant l entretien de mon véhicule avec patience et sourire ! Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JESUS G.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA R.
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je ne pense pas que je reviendrai dans ce centre dans le futur, les vendeurs ont été beaucoup trop malhonnête envers moi. Déjà quand je demande à changer d'offre, que je veux passer d'un forfait révision à un forfait vidange, on me dit que vous ne faites pas de vidange chez vous, c'est faux ! Déjà sur votre site vous proposez la vidange en rendez-vous et puis dans la révision vous faites la vidange aussi. Ensuite, on me dit de changer mes pneus arrière, sauf que elles sont comme neuve, donc je pense qu'il y'a un gros problème. On m'a aussi dit de changer mon liquide de refroidissement pour encore me facturer, celui-ci a été changé il y'a moins d'un an quand j'avais fait ma courroie.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Prestation conforme au devis. Manque de communication sur la disponibilité du véhicule une fois prêt, j'aurai apparemment dû recevoir un sms, mais rien. J'ai appelé pour savoir si je pouvais venir, mais la prestation avait du retard, et toujours pas de sms. Je suis venu en fin de journée, la voiture attendais dehors. Le tapis conducteur était très sale de traces noires dû à l'intervention. J'ai demandé à nettoyer, mais les protections auraient dû protéger ou bien le nettoyage aurait dû être fait avant de rendre la voiture au client.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Après avoir dépenser 1000 € dans vos centre voir 600€ à clay dans la même journée je n'ai eu droit à aucune remise. C'est bien triste.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Il s'agit d'une révision. On m'informe par téléphone qu'ils n'ont pas les bougies. J'arrive chercher le véhicule et on m'informe qu'il n'ont pas fait le filtre a air non plus. Soit une révision sans bougie sans filtre a air quand on prends rdv 3 jours avant cela ne fait pas très professionnel. De même j'ai le liquide lave glace qui ne fonctionne pas a aucun moment on m'informe de ce problème. Je me demande vraiment si le tour du véhicule a ete fait puisque j'ai payé aussi pour que l'on vérifie plusieurs points de contrôle. Cela ne fait vraiment pas professionnel. Dans l'attente de votre réponse je me réserve le droit de mettre un avis Google. Respectueusement
Avis du , suite à une expérience du par ELOI M.
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Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à maintenant du coup je fais toutes mes réparations chez feu vert depuis 5 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MIRANDA B.
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J'ai pris RDV par téléphone pour changer la batterie de ma voiture. Très bon accueil téléphonique. Prestation effectuée ensuite rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très mauvaise expérience, nous nous sommes déplacés pour rien car il n'y avait pas l'article alors qu'il devait en rester 3 en stock
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Les pièces commandées lors de la réservation de la prestation n'étaient pas conformes pour les installer sur mon véhicule et il a fallu que je reprenne un nouveau rendez-vous. Le délai annoncé pour la réalisation de la prestation a plus que doublé. Le temps d'attente pour la prise en charge et lors de la restitution du véhicule est beaucoup trop long. Aucune excuse ni avantage offert suite aux désagréments occasionnés.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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prestation liquide de freins imposée que j'avais déjà changé il y a un an.
Avis du , suite à une expérience du par THIERY C.
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Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
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Appelé moi cela sera plus simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Prestation non réalisé entièrement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Les vendeurs racontent n importe quoi et certains sont pas très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Opérationnel Mais besoin de formation sur des Questions faciles a regler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Tentative systématique de proposer des interventions complémentaires non justifiées, je ne viens que pour des changements de pneus.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très bon accueil. Prestation conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
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Avis du , suite à une expérience du par JM P.
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j'ai un RDV pour 10h (petite révision) j'ai reçu mon SMS 1h20 après je recupère mon vehicule le prix tout à fait raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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La prestation n'a pas été respectée! Les explications, on nous raconte un peu n'importe quoi! On nous prend pour des idiots! Il y a toujours des trucs en plus dans la voiture qui vont pas! De l'arnaque! M'a dit qu'il fallait que je change mes quatre pneus! J'ai été chez un concurrent, il m'a dit que ce n'était pas nécessaire que mes pneus étaient très bien!
Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.
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Accueil à revoir
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Le vendeur a mis 10 montures à trouver ma commande click and collect faite 3 jours avant le retrait. Arrivé à la maison je me rends que le colis a déjà été ouvert et est incomplet (plusieurs pièces manquantes). Je vais devoir retourner au centre feu vert pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
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On m'avait dit de ne pas aller là-bas mais j'y suis quand même aller et j'ai eu tord Rien qui aller trop de problème pour un simple rdv
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.
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Expliquer en commentaire lors de l'enquête de satisfaction. Très très déçue de ce genre de comportement très peu professionnel !! Vouloir faire payer des prestations qui ne sont pas nécessaires je trouve ça aberrant venant d'une grande enseigne comme la vôtre !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.
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Pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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trop longue attente en caisse pour déposer et récupérer mon véhicule dépassement du délai d'intervention d'1 heure absence de document reportant le résultat des points de contrôle
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Entreprise pas sérieuse, beaucoup de pub mais sur place une déception, je ne peux que conseiller a toutes mes connaissances de ne jamais aller chez feu vert, surtout a claye.s vraiment très déçu
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL C.
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Très bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par BOUNDJIA P.
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Veuillez consulter mon message précédent : la vidange effectuée par vos services le 22 mai 2025 est un véritable échec. La voiture fuit toujours et perd de l'huile malgré mon retour en vos ateliers pendant le mois de garantie. Vous avez de plus effectué et facturé des prestations complémentaires que je n'avais pas demandées. Je l'avais confirmé au téléphone, mais vous avez prétendu avoir confondu avec une autre Nissan Micra
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Nous avions rdv à 12h50 pour changement de 2 pneus. Ils nous ont oublié. Après réclamation ça a été fait. Mais nous avons finit à 16h. Revenu mardi 8.07 pour recharge clim. Évidemment on nous a dit micro fuite donc 115 euros au lieu de 65.00 euros. Vous abusez de le situation, car on ne peut pas contrôler ce que vous nous affirmez.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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2 problèmes à remonter : - Dans le devis qui m'a été donné, il était convenu que la vidange devait être réalisée avec un bidon de 5L huile total ED 5W30 C2 QUARTZ ECS. Après avoir réglé la facture, j'ai constaté que l'huile utilisée était celle en fut de feu vert. Devant ce constat, il m'a été répondu que vous ne disposiez pas de l'huile total. La moindre des choses aurait été de m'en informer avant. j'aurai reporté ma vidange ! - Lors de la restitution de mon véhicule, il m'a été indiqué que mes plaquettes de frein étaient très usées et qu'elles commençaient à rayer les disques. Il m'a été conseillé de changer l'ensemble et de faire également une vidange du liquide de frein. J'ai reçu un devis. En rentrant chez moi, j'ai vérifié mes factures d'entretien de mon véhicule. Mes plaquettes de frein ont été changées depuis moins d'un an et le liquide de frein à peine deux ans. Vous trouverez les factures dans mon dossier. Étonnant, cette usure prématurée !! J'ai démonté mes roues pour vérifier l'état de mes plaquettes et mes disques de frein, ils sont en parfait état (voir photo). Je trouve inadmissible votre attitude de prendre les gens pour des pigeons !!! Cerise sur le gâteau, je reçois en parallèle deux emails d'alerte entretien pour mes freins et mes amortisseurs. En conclusion, vous venez de perdre ma confiance et vous pouvez me classer dans la catégorie des détracteurs. J'espère que mon témoignage sera publié afin d'attirer la vigilance de vos potentiels clients. N'hésitez pas à m'appeler, je serais ravi d'échanger sur vos pratiques commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Suite au problème que je viens de remonter, j'attends un retour demain lundi 07/07/2025
Avis du , suite à une expérience du par JORGE G.
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Jai deja répondu
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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J'ai déposé mon véhicule pour la révision en signalant un problème de sifflement au niveau des freins, on me rend mon véhicule sans une remarque a ce sujet, comme si j'avais parlé dans le vent, au niveau des pneus on me marque a remplacer sans m'en donner d'explication non plus, c'est limite si on m'a adressé la parole au moment de récupérer ma facture et mes clés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA G.
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Très bon accueil. Trouve des solutions rapidement et les prix sont très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V.
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Je suis satisfaite de l enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Déception du coût de la prestation effectuée sur un point exprimé au centre de Claye Souilly au travers de votre sondage de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.
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RDV pour parallélisme/géométrie AV/AR sur 4x4 Mercedes, véhicule restitué avec prestation réalisée que sur l'avant (donc inutile). Le chef d'atelier à su reprendre la prestation. Finalité, perte de temps et si je n'avais pas été moi-même mécanicien je ne serai fait avoir. Je remercie le chef d'atelier d'avoir été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Feu vert claye Souilly, rien a redire, propre et personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par HAFID A.
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Nous allons chez feu vert depuis longtemps et si nous en sommes satisfait c'c'est pour cela que nous n'allons pas à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.
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Bon accueil mais limite de compétences. Idéal pour menus travaux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Excellent centre qui prend soin de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
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J ai été volé de mes affaires personnelles. L ‘agent qui a fait le vole travaille chez feu vert et c est incohérent.
Avis du , suite à une expérience du par VITALINA V.
Avis affichés par ordre chronologique