Aller sur le site
Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
-
Adrien G.
4 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai déposé ma voiture pour effectuer un changement de kit de distribution complet. A la restitution de véhicule, pas de soucis visible. Arriver sur l'autoroute et m'apprêtant à doubler, lancer à 110km/h, un voyant moteur s'allume suivit d'un clac. Résultat, la voiture passe de 110 à 60km/h, accident évité de justesse (car les autres automobiliste ont eu malgré tout de bons réflexes). Obliger de me mettre sur la bande d'arrêt d'urgence et faire demi tour (très bon début de vacances). Ce matin, je retourne dans le centre feu vert et me reprennent le véhicule, trente minutes plus tard, ils viennent vers moi et me disent « on a rien trouvé de particulier »...maigre réponse sans aucune justification hormis un pauvre diagnostic qui n'a avancé a strictement rien hormis un défaut sur la sonde oxygène (ce qui peut impacté tout le moteur et qui n'étais pas présent avant la prestation). Je n'ai même pas effectué 70km depuis la récupération du véhicule que je ne peux déjà plus rouler avec. J'ai tout pris en photo et en vidéo au moment de l'incident. Remettre un véhicule défectueux (qui ne l'était pas à l'origine) au client, est une non considération de la vie d'autrui comme j'en ai rarement vue. J'essaye de trouver une solution à l'amiable avec le centre, sinon je serais obligé de faire appel au différents organismes judiciaires et à un médiateur de la consommation. Le garage a une responsabilité contractuelle et une obligation de résultat, Arrêt de la première chambre civile du 3 octobre 2018, n° 16-21.241 La mise en danger de la vie d'autrui est également à prendre en considération (accident éviter de peu sur autoroute), Article 223-1 du Code pénal. Je ne recommande plus, en aucun cas, ce centre Feu Vert. Cordialement.
-
Sebastien B.
3 nov. 2026
Avis vérifiéTrès agréable
-
Lara E.
28 oct. 2026
Avis vérifiéC'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
-
Florian C.
25 oct. 2026
Avis vérifiéJe vous prie de vous rapprocher du centre où j'ai effectué mon intervention car je ne souhaite pas réécrire mes griefs.
-
Gerard B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéSérieuse
-
Alexandre Z.
20 oct. 2026
Avis vérifiéVenu pour changer une batterie reparti avec une pièce cassé et voyant allumé
-
Christophe T.
18 oct. 2026
Avis vérifiéRas
-
Henri D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente en tous points
-
Francis D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéj'ai déjà fait un compte rendu
-
Noseline A.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis contente de la qualité prix mais déçue de l'explication de la vendeuse qui se défaussait de la commande. Elle parle d'un problème de taille. Moi je dis que c'est pas mon problème, à l'arrière c'était la bonne taille donc comment peut-elle se dédouaner d'une si grossière erreur ?!
-
Jean-Michel R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéRas
-
Marcel M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience et bon accueil du réceptionniste.
-
Florence G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLire la suggestion
-
Ahmed reda M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéjavais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire
-
Philippe F.
3 sept. 2026
Avis vérifiéMerci de prendre en compte les commentaires précédents Je ne vais pas.me répéter !!¡ Même cette rubrique est incongrue dans.le déroulé de votre questionnaire
-
Anna D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéDéçue d'un manque de précision sur le diagnostic, qui engendre autres interventions.
-
Fabrice V.
26 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
-
Andre L.
26 août 2026
Avis vérifiéprise en charge du vehicule et restitution dans les délais
-
Claudius N.
21 août 2026
Avis vérifiéGlobalement l'expérience est positive.
-
Michel G.
8 août 2026
Avis vérifiéCommande passe sur le site et délai raisonnable juste je n'ai pas eu le mail de confirmation donc je suis passer directement au magasin
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
